【正文】 經營管理、服務活動中存在的問題開展活動、取得顯著成效、其經驗有普遍推廣意義； ? 2． 注重全員參與、活動過程和活動成果，并有創(chuàng)新； ? 3． 能訂購并經常學習 《 QC小組基礎教材 》 、 《 現場管理 》 雜志等傳播 QC小組活動知識、經驗和有關業(yè)務、技術知識，不斷提高管理和技能水平； 75 4． 要求各地區(qū)、行業(yè)推薦時應： （ 1） 優(yōu)先推薦以現場工人為主體，并具“小、實、活、新”特點的質量管理小組； （ 2） 重視小組現場活動記錄和憑證； （ 3） 評委應具備中國質協質量管理小組活動診斷師資格，并保持公正性； （ 4） 注重交流和學術研討。 79 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 77 三、 全國質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè) ? 1． 領導質量意識強，在推動 QC小組活動上新臺階、推行全面質量管理和貫徹 ISO9000族標準、走質量效益型發(fā)展道路方面取得了突出的成績； ? 2． 群眾性質量管理活動在省、市、行業(yè)名列前茅，推動 QC小組活動上新臺階的經驗有特色，有普遍推廣意義； ? 3． 近三年內有全國優(yōu)秀質量管理小組并在省、行業(yè)以上報刊上發(fā)表過論文、成果及有關經驗； ? 4． 每個地區(qū)、行業(yè)只推薦一個，然后優(yōu)中選優(yōu)?！? 71 由需要產生動機 ， 動機產生行為 ， 為達到需要的目標去奮斗 。 積極性有其自身形成和變化規(guī)律，激勵就是按照積極性的運動規(guī)律對人施加一定影響，使其積極性形成，并按預定方向發(fā)展。 65 二 、 評審原則 （一）從大處著眼，找主要問題 （二）要客觀并有依據 （三）避免在專業(yè)技術上鉆牛角尖 （四）不要單純以經濟效益為依據 評選優(yōu)秀 QC小組 66 三 、 評審標準 評審標準由現場評審和發(fā)表評審兩個部分組成。 ? 客觀性； ? 用數據和事實說話； ? 數據來源是否有依據； ? 整理分類的方法是否恰當； ? 抽樣是否有代表性。 及時掌握公布進展情況 ,發(fā)現問題 ,調整戰(zhàn)術盡快解決 . 47 步驟 11:確認效果 用《控制 圖》、《直方圖》、《柱狀圖》、《推移圖》 ? 對比活動前后情況 (數據 ) ? 如未達到預期效果，就應將對策“ 重新檢討 “返回“ 追究原因 ”的步驟，耐心地再來過一次 PDCA循環(huán)。 主題 主要類別 組成要素 子要素 寶塔型樹圖 側向型樹圖 T y p e n a m e h e r eT y p e t it le h e r eT y p e n a m e h e r eT y p e t it le h e r eT y p e n a m e h e r eT y p e t it le h e r eT y p e n a m e h e r eT y p e t it le h e r e主題 主要類別 組成要素 子要素 44 關聯圖的基本形式 關聯圖 ：是用箭頭線表示各項存在問題及其要素和要素之間、各項目 的實施手段之間錯綜復雜的邏輯關系的圖形。 36 設定目標值的依據？ ? 本企業(yè)、部門歷史最好水平； ? 本企業(yè)同類產品已達到的中上水平； ? 同行業(yè)達到的中上水平； ? 現狀調查的結果； ? 客戶要求。 ? 現場型：與現場職工日常工作結合緊密。 ? QCC活動最終目的是提高人的素質， QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重人，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助於改善和提高企業(yè)素質。 ? 1993年 9月 3日， 中國質協等 4部門聯合主辦的《質量管理小組》現改名《現場管理》雜志創(chuàng)刊發(fā)行。 ? 1980年 3月 20日，原國家經委頒發(fā)《工業(yè)企業(yè)全面質量管理暫行辦法》，其中對 QCC活動提出基本辦要求，使我國 QCC活動從無序走向規(guī)范化、制度化。 ? 從 1985年迄今，已成功地輪流舉辦了 19次國際 QCC會議。 ? 發(fā)掘 現場人員 的潛在能力 , ? 培養(yǎng) 全體員工 自動自發(fā)地發(fā)掘問題目、解決問題的能力 , ? 進而達到自我啟發(fā) ,交換工作技能與知識的目的 ,以達成 全員經營 的目標 . 5 ? 品管圈可說是 日本推動品質管制 的獨特方法 ,談起品質管制 ,幾乎無人不知品管圈 . ? 品管圈引起 全世界品管界 人士的普遍注意 ,是由於在工廠推動品管圈 ,可把科學管理和人性管理結合在一起 ,促使經營目標達成 。QCC品管圈活動技術 1 課程要點 ? 什麼是 QCC ? QCC的發(fā)展與歷程 ? QCC小組活動流程 ? QCC推動 成、敗的要點 ? QCCSIX SIGMA ? QCC成果發(fā)表 ? QCC活動成果的評審與激勵 2 第一部分：什麼是 QCC? 3 『 什麼是 QCC？ ...』 QCC英文全稱 Quality Control Cycle， 中文譯作“ 品管圈 ”。 ? 訓練 第一線的主管人員 的領導、管理能力 。 ? 之后，在韓國、泰國、文萊、菲律賓、印度、印度尼西亞、斯里蘭卡等 70多個國家廣泛開展，并經久不衰。 ? 1979年