甄選測評與面試技巧-行為描述面試法-hr貓貓-全文預覽
【正文】 進問題以取得完整的的行為事例 情況任務式問題 行為式問題 結果式問題 ?描述事情發(fā)生的 經過。 ? 請列出兩項你希望目前工作能提供的 特點。 ? 機構的配合： 指機構的運作模式及價值觀，是否能使員工獲得個人滿足感。事實上，應征者常在他們對同一問題的第二或第三個回應中提供最詳細的事例。 可以告訴我一次你應用這個原則的情況嗎？ 從那次起我決定不再自動請纓， 參加一些從前不曾擔任的計劃。 請講述你在那項目中做了什么工作。 我們 真的做了 很多 策劃工作，確保計劃順利開展。 第一種情況：跟進應征者提供不 完整的行為事例 ?情況或任務： 當時的情況是怎樣的？那是什么時候發(fā)生的？ …… ?行為： 你實際上做了什么？你怎樣反應？請具體地描述你的行動步驟？ …… ?結果： 這方法行得通嗎？你怎樣知道所做的是有效的？別人對你的表現(xiàn)有什么意見？ …… 第二種情況：跟進應征者提供假行為事例 含糊的回應 跟進問題 我 大部份時間 都能應付所需處理的工作。這種問題的提問方式暗示了一個正確回應，鼓勵應征者作出那種回應。我用了大約兩小時完成登記工作，為所有老人安排房間。 A、完整的行為事例 B、假行為事例 C、不完整的行為事例，需補充以下資料： 1）情況、任務； 2）行動； 3）結果 例二： 當日電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我肯定它不能即日修復，所以讓員工回家，但一個小時后系統(tǒng)再次正常運作，我們因此損失了金錢和時間。所以這跟含糊的敘述一樣，對說明應征者的實際行動并無幫助。 不完整的行為事例 ?指缺少 STAR（情況任務、行動、結果）中任一部分的行為事例，如： 上次與客戶洽談合約，我是洽談代表之一，那次的洽談氣氛頗為緊張，雙方各不讓步，但最后我們還是取得了大部份要求的條件。 ? 行為指標： 1）擬定決策綱要； 2）考慮變通的腹案；3）考慮所有要素； 4）衡量利弊得失 /各種后果； 5）有需要時，知會他人； 6）堅持采取最有利的行動。 定義：詮釋各項能力的含意。 各項能力類別 ?學識與技能： 具備職位要求的知識和專 長，如外語、電腦等。 面談者的筆記欠完整，很多面談者并無記筆記的習慣，單憑記憶，但記憶往往欠精確。 ? 獲應征者的認同 選才的常見問題
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