渠道銷售培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 ? ? 6. 牛群效應(yīng)法 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了 20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。 總結(jié) ?禮貌的詢問能打消客戶的防備心理，精準(zhǔn)的語言能體現(xiàn)出銷售員專業(yè)知識，良好的時(shí)間觀又能給客戶留下深刻的印象，從而達(dá)到銷售的目的。當(dāng)你說至一分鐘又五十秒的時(shí)候，盡管還沒說完，一定要打住，然后說： ? “我的時(shí)間到了，我希望告訴你一件事：本公司言出必行，如果您允許的話，我可以再繼續(xù)。 從而達(dá)到銷售的目的。 ? 他解釋說他在第二年稍微改變了做法。 ? 他在全國會議中把這種銷售安全玻璃的方法分享給所有的銷售人員。他是全國安全玻璃銷售量的總冠軍。他讓自己及他的公司被視為業(yè)界重量級的角色，最后他做成了價(jià)值好幾萬元的大型買賣。 案例 ?有一位銷售顧問去某家公司作了一次產(chǎn)品介紹，他就是用了這種問題及這種回答： ? “我們是本市顧客業(yè)里最大的一家公司?！? 總結(jié) ?在這種情況下，你一方面要提前告訴客戶你不會占用他太多的時(shí)間，而同時(shí)你了讓客戶能夠比較清楚地知道，你在銷售的過程中不會對他們進(jìn)行強(qiáng)迫式的銷售。 7激發(fā)準(zhǔn)顧客興趣開場白 ?這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍 ,使用起來也比較方便、自然。我知道你很忙，我也非常感謝你在百忙之中能夠給我?guī)追昼姟Ｒ驗(yàn)榕笥褧笥奄徺I?！? ? “站著不方便，請進(jìn)來說話吧！” ? “ …… ” 總結(jié) ?突然地銷售，未免顯得有點(diǎn)唐突，而且很容易招致別人的反感，以至于拒絕。任何一位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。 ? 找出在你的產(chǎn)品銷售過程中最常見的客戶抗拒點(diǎn)，可以使用假設(shè)問句法來詢問你的客戶。 4假設(shè)開場白 ?假設(shè)問句開場白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問句的方式來詢問客戶，借此讓客戶在你一開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。 3建立期待心理開場白 ?這是一種非常有效的開場白，會激起顧客的好奇與興趣，并且會抓住準(zhǔn)客戶的全部注意力 。當(dāng)你問問題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。渠道銷售培訓(xùn) —— 電話銷售 趙君雄 一、電話前的準(zhǔn)備 二、開場白 三、探詢客戶需求 四、推薦產(chǎn)品 五、確定下次溝通的時(shí)間 ? 明確電話的目的、目標(biāo) ? 為達(dá)到目標(biāo)所必須問的問題 ? 設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準(zhǔn)備 ? 設(shè)想電話中可能發(fā)生的事情并做好準(zhǔn)備 ? 所須資料的準(zhǔn)備 ? 態(tài)度上做好準(zhǔn)備 電話前的準(zhǔn)備 開場白 ? 客戶資料的確認(rèn)（即：核實(shí)對方的姓名等相關(guān)內(nèi)容） 介紹公司和自己 說明打電話的原因 沒時(shí)間 ? 銷售員：你好，朱小姐 /先生嗎 ?我是莫某公司的招商經(jīng)理李明，打擾你工作 /休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個(gè)忙呢 ? ? 顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情 ? ? —— 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。你叫我 1小時(shí)后來電話的 …… ?開場白就像一本書的書名，或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑?，可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你
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