演講培訓(xùn)－從站起來開始-全文預(yù)覽
【正文】 引導(dǎo)沉默、不積極的人參與 ? 拉回開小差的人的注意力 ? 引出“專家”經(jīng)驗(yàn)為演講添彩 ? 開放式：答案不固定 ? 給聽眾全面思考的機(jī)會(huì) ? 創(chuàng)造討論氣氛 29 提問技巧－ 提問方式的作用 ? 封閉式 /選擇式：答案為“是”或“否”或作出選擇 ? 避免僵局 ? 統(tǒng)一意見 ? 反問式：針對(duì)提問者的問題提出問題，可為反問同樣的問題 ? 引導(dǎo)提問者思考 ? 緩和提問者的挑戰(zhàn)情緒 ? 將問題簡(jiǎn)單化 ? 傳遞式：將某人的答案作為問題提出來再問另外的人 ? 創(chuàng)造共同探討的氣氛 ? 控制每人的發(fā)言 30 答疑技巧－ 1 ? 認(rèn)真傾聽提問 ? 檢驗(yàn)對(duì)問題的理解： ? 用復(fù)述、轉(zhuǎn)換情緒、澄清概念等方式檢驗(yàn)理解 ? 給提問者以肯定或鼓勵(lì)： ?檢驗(yàn)理解這一步非常重要，也非常必要 ? 回答問題時(shí)，簡(jiǎn)明扼要： ? 可用“先后、主次順序”技巧 ? 回答問題盡量控制在 1～ 2分鐘 ? 若有的問題是你已講過的內(nèi)容，不要責(zé)怪聽眾開小差，可換角度或舉例回答 31 答疑技巧－ 2 ? 對(duì)于無法回答的問題： ? 可直言無法回答 ? 只是當(dāng)時(shí)無法回答，可告知回答時(shí)間，并一定要與提問者聯(lián)系 表示不知道并不可怕，關(guān)鍵在于你對(duì)聽眾態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，這將影響聽眾對(duì)你的態(tài)度 32 答疑技巧－ 處理異議技巧 ? 如果異議只是處于誤解或懷疑，而并不是無法滿足的要求，應(yīng)： ? 對(duì)異議表示理解，千萬不要顯得漫不經(jīng)心或給人造成嘲笑異議者的印象 ? 用客觀平和的心態(tài)說明你的做法或態(tài)度 ? 如果異議者仍有疑慮，提供充分的證據(jù)，如第三方見證、研究報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)演講等 ? 如果異議是你無法滿足的要求，你應(yīng)： ? 對(duì)異議表示理解 ? 強(qiáng)調(diào)針對(duì)聽眾需求和期望你能夠提供的益處，淡化異議所表達(dá)的要求 33 小結(jié)－演講技巧 ? 演講的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 良好的開頭，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹黧w，完整的結(jié)尾和結(jié)束語 ? SWAY演講行為技巧 ? 好的演講結(jié)構(gòu)可以提高演講的效果 ? 有效地運(yùn)用身體語言 ? 注意你的目光、面部表情、身體移動(dòng)、手部動(dòng)作 ? 提問技巧 ? 熟悉 6種提問方式 ? 答疑技巧 ? 尊重提問人的意見 ? 回答問題盡量簡(jiǎn)潔 ? 對(duì)于無法回答的問題：要誠(chéng)實(shí) 34 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 演講前準(zhǔn)備 ? 演講技巧 ? PPT制作 35 PPT制作 ? 目標(biāo)： 恰當(dāng)?shù)?PPT，為恰當(dāng)?shù)娜? ? 邏輯： 唯有邏輯，使 PPT具有說服力 ? 風(fēng)格： 有個(gè)人風(fēng)格的 PPT，被記憶 ? 布局： 結(jié)構(gòu)化你的 PPT ? 顏色： PPT，不是繪畫 36 1. 目標(biāo)： 恰當(dāng)?shù)?PPT，為恰當(dāng)?shù)娜? 1 一個(gè) PPT只為一類人服務(wù)，不要試圖在某個(gè) PPT中既講技術(shù)，又講管理 2 演講 PPT的場(chǎng)合也非常重要，是一對(duì)一？一對(duì)多？？或者是公開演講？？？ 3 你的 PPT永遠(yuǎn)是為聽者服務(wù)，所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定不要以自我為中心 4 你的“目標(biāo)”，在 PPT中首尾呼應(yīng) —— 在第一頁 Title中列出，在最后一頁重復(fù) 熟悉 PPT的演示的幫助信息 37 2. 邏輯： 唯有邏輯，使 PPT具有說服力 1 PPT要有清晰、簡(jiǎn)明的邏輯，所以，最好就用“并列”或“遞進(jìn)”兩類邏輯關(guān)系 2 一定要通過標(biāo)號(hào)的不同層次“標(biāo)題”，標(biāo)明你整個(gè) PPT邏輯關(guān)系（最好 ≤ 3層） 3 每個(gè)章節(jié)之間，插入一個(gè)空白幻燈片或標(biāo)題幻燈片 4 演示的時(shí)候，順序播放，切忌幻燈片回翻，使聽者混淆 38 3.
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