某公司積分商城營銷推廣方案-全文預(yù)覽
【正文】 天翼手機(jī)短信包、預(yù)約掛號(hào)等等 二維碼門票、電影票、入場券等 各大商場購物優(yōu)惠券、餐飲場所、名牌專賣店打折券 電信自行制作的禮品（如手機(jī)鏈、 MODEM、傘、太陽帽、水壺等等） 電信自有 業(yè)務(wù)產(chǎn)品 商品分類 C 積分商城的商品導(dǎo)入 19 積分商城的商品導(dǎo)入 商品分類 （ 該分類為商城發(fā)展較完善后商品漸全的主要分類 ） C 時(shí)尚 百 貨 ：服裝 、 鞋帽 、 化妝 品 、 首 飾 等 男士精品： zippo打火機(jī) 、 瑞士 軍刀 、 七匹狼皮具 母 嬰 用品： 孕 婦裝 、 兒 童玩具 、奶粉 、 尿不 濕 等 體育休 閑 ： 籃 球 、足球 、 羽毛球 、游泳用品 蛋糕 鮮 花： 鮮花 、 安德 魯 森 、向 陽 坊等 家居用品：家居裝 飾 、 家居 紡織 、家居日用 虛擬 物品：游戲 點(diǎn) 幣 、 幣 、話費(fèi) 充 值 數(shù)碼 通 訊 ： 數(shù)碼 相機(jī)、 筆記本、 DV 聯(lián) 盟商家 產(chǎn) 品 20 商家發(fā)展主要用招標(biāo)和招商形式進(jìn)行，招商在積分商城發(fā)展初期階段，主要用點(diǎn)對點(diǎn)營銷洽淡的方式。同時(shí)，可引入并非大眾需求的商品，滿足特定需求。 包括：支付模式、退換貨管理、支付體系管理、支付途徑 構(gòu)建互動(dòng)的信用評分體系，于商城后期發(fā)展規(guī)范商家服務(wù)、規(guī)范用戶行為有著重要作用 商品導(dǎo)入規(guī)劃 A 積分商城的商品導(dǎo)入 積分商城初期的經(jīng)營業(yè)務(wù)是圍繞著商品這個(gè)核心而展開的，商品的品質(zhì)一定程度上決定著商城的發(fā)展前景。定期對管理規(guī)范進(jìn)行審核調(diào)整，應(yīng)對實(shí)際情況作出及時(shí)反饋，保證積分商城在管理下處于有序健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、 商家物流管理、 客戶管理等工作 。 特別是具有較高購買力的政企用戶 。 物質(zhì)生活相對比較優(yōu)越 ， 社會(huì)與文化的開放 ， 個(gè)人比較自立的 。 A 短期發(fā)展目標(biāo) 以消耗電信積分為業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積分商城以電信積分兌換為核心功能，并以此為基礎(chǔ)吸收與拓展加盟商家、商品 —— 提升客戶關(guān)懷的滿意度，建立電信積分商城的品牌知名度、美譽(yù)度，培養(yǎng)電信客戶對商城的使用習(xí)慣，提升電信客戶對商城的粘度。 積分商城整體 戰(zhàn)略功能定位 基于前面提到的建設(shè)積分商城的必要性，我們制定了商城運(yùn)營發(fā)展策略構(gòu)想的重點(diǎn)： 電信積分商城品牌戰(zhàn)略定位為“ 數(shù)字消費(fèi)新生活 ” ， 主張 “ 數(shù)字生活 、 積分消費(fèi) ” 的新型生活消費(fèi)理念 ，將商城打造為以積分消費(fèi)為基礎(chǔ) ， 結(jié)合在線支付 、 移動(dòng)支付等時(shí)尚消費(fèi)形式的多樣化數(shù)字消費(fèi)服務(wù)平臺(tái) 。 ? 微觀上，積分平臺(tái)的推出，將進(jìn)一步提高用戶積分兌換的積極性，降低了營業(yè)廳門店操作的成本，徹底擺脫了時(shí)間和空間對此業(yè)務(wù)的限制，進(jìn)一步提升了積分作為品牌凝聚劑的威力 ! ? 同時(shí)，積分商城的建設(shè)，還將為未來在競爭中發(fā)展用戶、進(jìn)一步擴(kuò)大收入提供強(qiáng)大的支持。而且跟商業(yè)結(jié)算可通過洽淡，采取“按訂單結(jié)算”、“分潤分成”等等多樣化的合作結(jié)算模式，最大限度甚至可以完全無需承擔(dān)商品的損耗成本。 6 通過建設(shè)、運(yùn)營積分商城，將有針對性的一一解決上述問題 1．積分商城作為積分兌換平臺(tái)將可容納不同商戶的數(shù)萬種商品用戶自由選擇，個(gè)性化需求將基本得到滿足。 5．基于上述“吃力不討好’’的現(xiàn)狀，電信部門不敢大規(guī)模對積分進(jìn)行宣傳，客觀上降低了品牌的能量，進(jìn)一步降低了客戶對積分的敏感度與兌換意愿。 前言 3 建立積分商城的必要性 1 積分商城的經(jīng)營構(gòu)想 2 積分商城的運(yùn)營構(gòu)想 3 4 建立積分商城的必要性 1 5 1．目前能提供給用戶的兌換品種遠(yuǎn)不能滿足用戶的個(gè)性化需求，物品種類少，客觀上造成用戶對積分不敏感。1 號(hào)碼百事通“積分商城” 營銷推廣方案 今天，市場上已經(jīng)很難找到?jīng)]有競爭的商品或服務(wù)。 積分是在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)額外獲得的價(jià)值，是提高客戶忠誠度的有效策略，但 積分的兌換流程存在著時(shí)間、地域、人員、禮品的多方面局限，難于滿足人們逐漸增長的個(gè)性化需求 ，這就需要我們采用更加科學(xué)有效的方式改變現(xiàn)狀 —— 積分商城的建設(shè)。 4．電信在選擇合作商家、制訂兌換規(guī)則、物流運(yùn)輸存儲(chǔ)保管、一個(gè)個(gè)用戶處理面對面兌換等等工作上耗費(fèi)了大量的人力物力資源；甚至還可能面對商品不能完全兌換出去后的損耗風(fēng)險(xiǎn)。 積分計(jì)劃對于電信有著非常重要的作用：提升客戶滿意度；體現(xiàn)品牌屬性；新的競爭方式。 4．電信在積分商城的運(yùn)轉(zhuǎn)資金投入上將是有限的、固定的，完全可以控制和測算；甚至隨著兌換業(yè)務(wù)量的增長，投入會(huì)更加節(jié)約。不但完善了客戶服務(wù)體系，尊重了用戶個(gè)性化的需求，而且為短期的營銷活動(dòng)提供了更富有想象力的操作平臺(tái)，并為天翼 3G的進(jìn)一步發(fā)展開拓了新的應(yīng)用方向。實(shí)現(xiàn)天翼手機(jī)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)終端的融合，最終集成自營銷服務(wù)
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