銷售知識(shí)之專業(yè)問(wèn)話培訓(xùn)教程-全文預(yù)覽
【正文】 1 1 1 23 三組： 1 1 1 2 24 組長(zhǎng)（ 2 24） 首先要搞清楚 為什么去旅游 再搞清楚 和誰(shuí)去旅游 后搞清楚去 什么地方旅游 最后有人將案情、故事的經(jīng)過(guò)詳細(xì)的以 推理的方式講訴出來(lái)。 將溝通的主動(dòng)權(quán)交給對(duì)方，自己只需要少少問(wèn)話，做一個(gè)聽(tīng)眾。 你告訴我，“他回答的對(duì)不對(duì)？” 你比較喜歡中餐還是西餐？ 你好，下課后，我們交流一下好嗎？ 封閉式問(wèn)話 二、問(wèn)話的模式 將問(wèn)題問(wèn)出來(lái)，大家都可以回答。 社會(huì)強(qiáng)迫人們多提問(wèn)的必要性 一、問(wèn)話的目的 （ 1）使不明白的問(wèn)題明朗化 （ 2）了解對(duì)方的需求和目的 （ 3）達(dá)到解決問(wèn)題的目的 （ 4）將好的東西有效升級(jí) 明白為什么要問(wèn)問(wèn)題 一、問(wèn)話的目的 每個(gè)人的生活規(guī)律的變化、工作崗位的進(jìn)步使人們的正常交往也從簡(jiǎn)單走向繁瑣，任何不需要?jiǎng)e人幫助或者得不到別人幫助的人在現(xiàn)代社會(huì)都無(wú)法有很大的進(jìn)步和發(fā)展。 之2小時(shí) 前 言 孩子們都是在不斷的提問(wèn)中長(zhǎng)大，他們的問(wèn)題問(wèn)得越好，我們給他們的東西越多。 問(wèn)：哈哈 ……老師？ 你準(zhǔn)備用什么方法教大家呀 ？ 然后怎樣 那接下來(lái) 又怎樣？ 哈哈 ……山隱耕夫自有辦法， 我這里有直接的問(wèn)話和 間接的問(wèn)話方法，怎樣 你沒(méi)問(wèn)題了吧 ……呵哈 一、問(wèn)話的目的 社會(huì)的發(fā)展強(qiáng)迫人們從個(gè)人主義觀念向團(tuán)隊(duì)觀念轉(zhuǎn)移，就需要通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到互動(dòng)的目的，這樣在交往中問(wèn)話成為必不可少的日常動(dòng)作。 請(qǐng)求型問(wèn)話 學(xué)生有問(wèn)題要問(wèn)先舉手（以示申請(qǐng)） 會(huì)議中與會(huì)者有事要問(wèn)也要先舉手； 二、問(wèn)話的模式 隨口交流 問(wèn)題不重大 溝通場(chǎng)所的 規(guī)模小、人少 一般性問(wèn)話 二、問(wèn)話的模式 （ 1）隨口交流 （ 2）問(wèn)題不重大 （ 3）溝通場(chǎng)所的規(guī)模小、人少 （ 4）大家都明白問(wèn)題的內(nèi)容 一般性問(wèn)話 （ 5）為了互動(dòng)而問(wèn)話 培訓(xùn)的互動(dòng) 會(huì)議中的氣氛調(diào)整 激發(fā)不愛(ài)參與的人 重視對(duì)方的存在 二、問(wèn)話的模式 特定式問(wèn)話 指定回答問(wèn)題的人 問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題可以嗎？ 你可以告訴我為什么會(huì)是這樣的嗎？ 你能對(duì)你的想法進(jìn)行一下解釋嗎？ 請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ê脝幔? 二、問(wèn)話的模式 對(duì)回答問(wèn)題的對(duì)象和要回答的內(nèi)容進(jìn)行封閉，達(dá)到盡在掌握中的目的。 開(kāi)放式問(wèn)話 二、問(wèn)話的模式 設(shè)計(jì)一些大的問(wèn)題，讓對(duì)方要用很多話來(lái)回答。 （數(shù)字游戲） 排它性問(wèn)話 二、問(wèn)話的模式 將很多問(wèn)題集中在一起，整理出程序，再一步一步的問(wèn)，或者自己有很多東西要說(shuō)，但是我很興奮，不知道從什么開(kāi)始 . 組合式問(wèn)話 “這樣吧，你們想知道 什么就問(wèn)我，我來(lái)回答。 舟戈 首先要弄清楚為什么發(fā)問(wèn) 假如由你去面試應(yīng)征者，你可以先問(wèn)他們以前從事過(guò)什么工作，有些什么驕人業(yè)績(jī)，或者問(wèn)他對(duì)某件事物的看法，也可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，把你要問(wèn)的問(wèn)題排序。 你是否需要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)問(wèn)題？ 問(wèn)什么問(wèn)題？ 為什么要問(wèn)？目的是什么？ 引導(dǎo)性的問(wèn)題 如果有人問(wèn)你 ： “ 你是否也覺(jué)得干得不錯(cuò) ？ ” 你也許會(huì)感到這是一個(gè)圈套 ， 因?yàn)?對(duì)方希望你附和他的關(guān)點(diǎn) 。 （你明白我們合作的基礎(chǔ)是 ???? ？） 用范圍較窄的問(wèn)題達(dá)成協(xié)議 控制話題的發(fā)展 控制話題范圍 提問(wèn)
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