銷售拜訪技巧大全-全文預(yù)覽
【正文】 ?男女之間，女士先； ?長幼之間，長者先； ?上下級之間，上級先，下級屈前相握； ?迎接客人，主人先； ?送走客人，客人先。 見到拜訪對象 ? 如拜訪對象的辦公室關(guān)著門，應(yīng)先敲門，聽到“請進”后再進入。 ? 在會客室等候時，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。 ? 說聲“再見”，對方掛后再掛。 ? 聽對方講話時不能沉默，否則對方會以為您不在聽或沒有興趣。嘴里不含東西。為表示對顧客的尊重和重視，切忌斜視戒光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在 焉。 ? 禮儀 ，是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟行為中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。 客戶：“你們要再下降五個點”。” ? 太極法：當客戶提出的異議是他的購買理由時，將反對意見轉(zhuǎn)化成他購買的理由。 客戶：“你們怎么不用黎明拍個廣告片呢？” 銷售：面帶微笑“你說的對”。 “王總，雖然這次我們沒有能達成合作，但是希望您能告訴我失敗的原因，使我在今后的工作中不再犯同樣的錯誤?！? ? 排除法：羅列已經(jīng)排除的擔(dān)心，增強客戶信心，促使簽約 “王總，您擔(dān)心的問題主要是。” ? 假設(shè)法：假設(shè)合同已經(jīng)簽訂，探討簽約后的安排 “王總，您認為實施啟動會安排在什么時候比較合適？” ? 選擇法：給出兩個正面提議讓客戶選擇 “王總，您看是我們上門培訓(xùn)還是就在您這里培訓(xùn)？” ? 利害分析法：將客戶的利害都擺出來讓客戶決定 “王總，它將會給您帶來。這里重點講解傳統(tǒng)的提問模式?！? ?關(guān)聯(lián)式：總結(jié)上次拜訪結(jié)束時的話題，自然過渡到本次拜訪 “上次您說需要我們提供一份可行性報告，我今天也帶來了。 ⑴目的 ?尋找潛在客戶 ?客戶成功預(yù)約 ?與客戶保持聯(lián)系 ⑴步驟 ⑵要點 ?事先要做好充分的準備 ?語言簡練，不超過 4分鐘 ?語速要慢，口齒清楚 ?說話要充滿笑意 拜訪技巧 與客戶達成最終協(xié)議是通過多次銷售拜訪實現(xiàn)的，任何一次銷售拜訪的成敗都會影響到 銷售結(jié)果，銷售拜訪也是銷售人員的基本活動之一。銷售拜訪技巧 及基本商務(wù)禮儀 銷售人員素質(zhì)要求 ? 真誠：率真、正直和誠信是獲得客戶信任的基礎(chǔ) ? 熱情：發(fā)自內(nèi)心對職業(yè)的熱愛是智慧的源泉 ? 勤奮：做銷售最大的竅門 我們對銷售人員在品質(zhì)、精神、舉止和能力方面提出要求，同時，這些要求也是
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