貴賓客戶服務(wù)方案(-xxxx)-全文預(yù)覽
【正文】 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :10:0814:10:08February 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :10:0814:10Feb2318Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?溫馨提示： ?保持理性和警惕，不貪小便宜是防騙王道； ?絕不要將賬號(hào)和 密碼 透漏給陌生人； ?堅(jiān)決不要向其他賬號(hào)匯款； ? 對(duì)于有疑異的內(nèi)容可向 95522致電詢問 以上要求只做客戶安撫和信息搜集之用，請(qǐng)各位內(nèi)緊外松，不易大肆宣揚(yáng)，以免引發(fā)不必要的恐慌。 幾項(xiàng)通知 時(shí)近年底，有不法分子給保險(xiǎn)公司客戶打電話，以發(fā)放紅利等為名進(jìn)行電話詐騙，影響惡劣，損壞了保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)和客戶的利益。 ? 中醫(yī)檢測與西醫(yī)體檢的完美結(jié)合； ? 為客戶建立長期電子檔案 網(wǎng)絡(luò)查看各自的 健康報(bào)告及健康指導(dǎo)建議。 金卡服務(wù)項(xiàng)目 分公司 —— 落實(shí)項(xiàng)目、體驗(yàn)尊貴 ? 每年一次體檢（價(jià)值 360元）； ? 每季度寄送《新生活》雜志； ? 生日時(shí)贈(zèng)送蛋糕券及賀卡 (價(jià)值 100元）； ? 可尊享腫瘤綠通服務(wù)； ? 客服節(jié)期間參加貴賓沙龍活動(dòng)。 保全VIP服務(wù)的內(nèi)容 特別說明：對(duì)鉆石卡客戶公司服務(wù)人員需根據(jù)客戶需求可提供上門業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。 客服篇 —— 專區(qū)尊貴接待 專人引導(dǎo)：新生活廣場引導(dǎo)員依照客戶出示的 VIP卡或保單進(jìn)行客戶身份識(shí)別。 專人專管 上門服務(wù) 優(yōu)先處理 公司提供全程、分類、上門理賠服務(wù)，包括上門 慰問探視、上門咨詢和上門收取理賠資料，讓貴賓客 戶實(shí)現(xiàn)足不出戶、輕松理賠的人性化便捷服務(wù)。 手提袋 B款 ：采用高級(jí)銅版紙制作， 上有全家福圖案。 核保篇 —— 尊貴封套 保單封套 VIP 保單封套：針對(duì)白金大客 戶發(fā)放 。2023新生活貴賓俱樂部 升級(jí)方案 客戶服務(wù)部 2023年 11月 2023年貴賓客戶層級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 2023年貴賓客戶尊享服務(wù) 待升級(jí)客戶特別服務(wù) 目 錄 2023年分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) —— 層級(jí)增加、標(biāo)準(zhǔn)提高 貴賓客戶入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)背景 隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，原有的泰康貴賓客戶標(biāo)準(zhǔn)顯然已不適合公司提供差異服務(wù)的要求 .為更好地對(duì)高端客戶進(jìn)行專項(xiàng)的尊貴服務(wù)，總公司運(yùn)營中心根據(jù)客戶綜合保費(fèi)貢獻(xiàn)和價(jià)值潛力，特制定《泰康人壽貴賓基礎(chǔ)服務(wù)管理辦法（ 2023 試行版）》，對(duì)貴賓客戶的入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了不同程度調(diào)整 ,同時(shí)定期對(duì)貴賓資質(zhì)進(jìn)行審核，對(duì)于退保、贖回等原因減少保費(fèi)，導(dǎo)致保費(fèi)未達(dá)到貴賓級(jí)別的客戶，將給予降級(jí)處理。 里面有插放 保單 、 日歷及名片的功能 。 金卡 保單封套 B款： 250克
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