【正文】 積極思考 ≠積極行動單個短期事件充斥著一切走出經(jīng)驗學習的時空誤區(qū)避免 “熟練的無能 ”系統(tǒng)思維69山西大學管理學院“系統(tǒng)思考 ”的含義? 系統(tǒng)：一組互相連接的實體? 系統(tǒng)思考： 通過對一個復雜系統(tǒng)中各個實體間連接的分析，和對整個系統(tǒng)層次特征的理解，達到 “見樹又見林 ”的解決問題的思維方式。 自我超越216。 黃帽 : 積極與樂觀216。3. 心理障礙：對抗心理、畏懼心理、老好人心理、競爭心理、依賴心理4. 群體壓力：不提沒把握的問題、不提分歧性問題、不提質疑性問題常見問題創(chuàng)新思維掌握創(chuàng)新思維的幾種方法1. 頭腦風暴法2. 名義群體法3. 魚骨刺圖法4. 六頂思考帽5. ……創(chuàng)新思維大原因 1 大原因 2 大原因 3大原因 4 大原因 5 大原因 6孩子能夠成才的原因小原因 小原因 小原因 魚骨圖法分析法創(chuàng)新思維66山西大學管理學院216。怎么辦呢？ 有人對總統(tǒng)說： “如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人就羅文。n能力或經(jīng)驗不足，不自信，怕失敗。其中包括 2位美國總統(tǒng)、四位五星級上將以及 3700多名將軍?？偸亲约赫f，不聽別人的意見。 3．公司沒有解決員工的 思想 問題，也沒有描繪美好的 愿景 ，更沒有教育他們 熱愛 自己的工作。 二、執(zhí)行不力的原因44山西大學管理學院弱凝聚力? 缺少大家認同的 企業(yè)文化 —— 沒有形成凝聚力。? 創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新氛圍二、執(zhí)行不力的原因42山西大學管理學院監(jiān)督不力? 對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持；有布置沒檢查，或檢查工作時前緊后松，跟進不力，常?；㈩^蛇尾；? 缺乏有力的監(jiān)督機制是造成組織執(zhí)行不力的主要原因之一。有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺了，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行，結果導致政策變換比較頻繁， 連續(xù)性不夠 。這個農民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。 “ 價格是多少？ ” 布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。老板耐心地聽完他的抱怨，說道： “ 布魯諾麻煩您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西。二、執(zhí)行不力的原因 一個人在同一個地方摔倒多次，還可能是這個人有問題；如果很多人都在同一個地方摔倒，那多半是這個地方有問題了。不能獨立完成有挑戰(zhàn)性的任務，無法承擔更大的責任。 管理者： 缺少可獨當一面的領軍人物，管理人員身陷具體業(yè)務中，角色認知不清。沒有激情和斗志，經(jīng)常傳遞消極消息。中國企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象根據(jù)一項統(tǒng)計資料顯示n 四、 有做但在幫倒忙 ：約有 10% 的人雖有苦勞但卻沒有真正的績效功勞。? 但是，因為沒有貫徹公司總部意圖，保持全球高端品牌形象，而走低端市場路線，違背總部決策，損害了公司形象，且在中低端市場上并不占有競爭優(yōu)勢。獲得結果才是執(zhí)行的最終目的≠完成任務 獲得結果完成任務只是對工作流程、過程負責完成任務只是對工作流程、過程負責獲得結果才是對工作目的、價值負責獲得結果才是對工作目的、價值負責完成任務 ≠ 獲得結果18山西大學管理學院做任務不求結果：完成差事：領導要我辦的都辦了例行公事：該走的程序都走到了應付了事：做得差不多就行了完成任務 ≠ 獲得結果19山西大學管理學院任務與結果的練習 任務 結果 發(fā)傳真 開會 培訓 拜訪客戶 招聘完成任務 ≠ 獲得結果20山西大學管理學院?苦勞 ≠結果 ?加班 ≠結果 ?理由 ≠結果這些都不是結果！完成任務 ≠ 獲得結果21山西大學管理學院個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 執(zhí)行體系個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 個體執(zhí) 行力個體執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力22山西大學管理學院? 個人執(zhí)行力 ：更加強調個體的主動性和能力提升? 企業(yè)執(zhí)行力 ：強調企業(yè)執(zhí)行體系的打造，強調摒棄個體之間的差異，讓每一個個體成為企業(yè)行為的 “載體 ”個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力23山西大學管理學院石墨VS企業(yè)與人才鉆石個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力24山西大學管理學院打勝仗還要被處分？? 1949年初蘭州戰(zhàn)役，一位排長，帶了一個排兵力，將敵人一個營繳械，抓獲 200多俘虜。通過這些措施，海爾的企業(yè)管理漸漸由無序轉向有序，逐步成為一個有執(zhí)行力的組織，開始了海爾的輝煌鑄造之路。 一、執(zhí)行決定成敗9山西大學管理學院為什么張瑞敏能夠將海爾從一個集體小廠建成中國家電巨頭？案例：海爾公司10山西大學管理學院? 海爾總裁張瑞敏在各種場合講到海爾的成功歷程時，多次提到了 “ 13條管理規(guī)定 ” ，這是他在接手海爾后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)原有的規(guī)章制度很齊全、很完備，相比國外企業(yè)來講，有些規(guī)定也很先進，但是員工卻不遵照執(zhí)行，先進的規(guī)定成為了一種擺設。n 因為執(zhí)行力 “消失 ”， 高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ n 因為執(zhí)行力 “差距 ’， 策略雖相同的兩家企業(yè)，最終績效不同。因為沒有執(zhí)行力，就沒有真正的 競爭力 。因為沒有堅定的行動力，再多的企業(yè) 愿景 只是空想一場。執(zhí)行力聯(lián)系方式216。電話： 03517019878， 139942301752山西大學管理學院從電影《集結號》講起堅守陣地，直到最后一刻！3山西大學管理學院課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力4山西大學管理學院216。216。n 因為執(zhí)行力 “流失 ”， 優(yōu)秀的 idea總是一再付諸東流。IBM總裁郭士納也認為：“一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特征，即明確的 業(yè)務核心 、 卓越的執(zhí)行力 及 優(yōu)秀的領導能力 。 樹立了 “ 必須遵守規(guī)章制度 ” 的觀念以后，海爾的管理者又逐漸推出、細化各種新的規(guī)章制度，做到了 “ 有規(guī)可依 ” 。14山西大學管理學院 執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行能力 手段執(zhí)行力決策 計劃 目標 從計劃到目標的橋梁一、執(zhí)行決定成敗15山西大學管理學院組織STRUCTURE共同的價值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風STYLE技能SKILLS執(zhí)行力 7S模型一、執(zhí)行決定成敗16山西大學管理學院流程的順序 ? 戰(zhàn)略 = 做正確的事 運營 = 把事做正確 人員 = 用正確的人執(zhí)行力的核心流程17山西大學管理學院 完成任務不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵。個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力25山西大學管理學院業(yè)績突出還要被辭退？? 某歐洲家電公司的中國區(qū)總經(jīng)理，上任 3年，使該公司在中國的市場份額從 % 提升到 %, 產品銷量每年遞增 100% 。n 三、雖做但在 “蠻做 ”、 “胡做 ”：約有 20% 的人正在為企業(yè)增加庫存而拼命地做。32山西大學管理學院執(zhí)行為什么不力？想干，不一定去真干；會干，不一定能干好；認真，不一定能做對；說對，不一定能做對；……二、執(zhí)行不力的原因33山西大學管理學院影響執(zhí)行力的主要因素二、執(zhí)行不力的原因文化基礎 思想境界 氣質性格 價值觀念 技術能力 行動能力個人? 個人因素 為什么企業(yè)家要以人為本？發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務計劃 管理體制 文化理念 團隊協(xié)作執(zhí)行能力組織因素目標體系 制度環(huán)境 組織為什么堡壘總是從內部攻破？34山西大學管理學院執(zhí)行不佳的執(zhí)行不佳的主要原因主要原因1235方向不明流程不順認識不清制度缺陷二、執(zhí)行不力的原因6789創(chuàng)新障礙形式主義弱凝聚力人情面子角色不清411監(jiān)督不力合作困難1035山西大學管理學院方向不明　　企業(yè)沒有遠景，沒有明確戰(zhàn)略規(guī)劃，方向不明或經(jīng)常改變，使員工失去方向感，做事沒有長期打算，沒有戰(zhàn)略重點，得過且過，不思進取。企業(yè)家視野限制企業(yè)發(fā)展。 執(zhí)行者： 員工缺乏目標管理、溝通、時間管理、解決問題等 專業(yè)技能 。當企業(yè)成功與發(fā)展時，常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有 40 袋土豆。 阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，到現(xiàn)在為止，只有一個農民在賣土豆，一共 40袋子，價格是多少；土豆質量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。此時，老板轉向布魯諾，說： “ 現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？ ”案例：40山西大學管理學院制度缺陷? 朝令夕改： 是制度出臺時不夠嚴謹。對變革持消極抵觸態(tài)度。? 員工培訓注重形式， 忘了改造人的思想與心態(tài) 。 2．組織成員對貫徹主管的意圖，完成自己擔負的任務，沒有強烈的 意愿 。 45山西大學管理學院合作困難二、執(zhí)行不力的原因