質(zhì)量管理的意義及現(xiàn)狀-全文預(yù)覽
【正文】 環(huán) ”一片中，一位豐田汽車公司的職員赴湯蹈火，以 120公里的時(shí)速駕駛著光環(huán)牌轎車沖向飛車臺，高速飛馳的光環(huán)牌轎車騰空而起，像一道耀眼的閃電射向晴朗的藍(lán)天，在兩米的高處懸空飛行了大約 25米，著地后照樣高速飛馳，這個(gè)千金難得的驚險(xiǎn)鏡頭在公眾中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的刺激效果，在其真實(shí)可信的破壞性試驗(yàn)面前， “光環(huán) ”車不堅(jiān)固的成見不攻自破，扭轉(zhuǎn)了公眾原先看法，認(rèn)為光環(huán)堅(jiān)固耐用。Page 20質(zhì)量管理學(xué)Quality第三節(jié) 世界及我國的質(zhì)量管理概況一、世界質(zhì)量管理測量表二、質(zhì)量管理百年發(fā)展的歷史三、歷史差距四、我國現(xiàn)狀Page 21質(zhì)量管理學(xué)Quality一、世界質(zhì)量管理測量表卓越績效模式無質(zhì)量管理系統(tǒng)符合規(guī)格軍事規(guī)格東芝、福特豐田、杜邦TQC戴明獎(jiǎng) ISO9000ISO1400TQM馬爾科姆 口田方法損失函數(shù)Page 29質(zhì)量管理學(xué)Quality水野滋新七種工具 Page 30質(zhì)量管理學(xué)Quality克勞斯比零缺陷管理 Page 31質(zhì)量管理學(xué)Quality杰克 思考 加入 WTO 后的挑戰(zhàn) 四、我國狀況Page 36質(zhì)量管理學(xué)Quality第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略一、 21世紀(jì)企業(yè)面對的環(huán)境二、企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略的路徑Page 37質(zhì)量管理學(xué)Quality 一、 21世紀(jì)企業(yè)面對的環(huán)境 組織在 21世紀(jì)面對的環(huán)境驅(qū)動(dòng)和影響組織的主要力量 ——“3C” Change customer petitionPage 38質(zhì)量管理學(xué)Quality 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) 顧客滿意 質(zhì)量管理 =經(jīng)
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1