營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)之走近營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 這部電影一度導(dǎo)致電影院爆滿，上映 5天票房突破 3億，創(chuàng)造華語(yǔ)片首周票房紀(jì)錄，上映一個(gè)月票房達(dá)到 12億，觀影人次超過(guò) 3600萬(wàn)人，成為華語(yǔ)片票房冠軍。 （ 3）信息來(lái)源（由誰(shuí)來(lái)說(shuō)）：代言人的專(zhuān)業(yè)度、可靠度、喜愛(ài)度，均會(huì)構(gòu)成信息的可信度。 （ 4）促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)意圖：利用折價(jià)券或買(mǎi)一送一方式，鼓勵(lì)消費(fèi)者下定決心購(gòu)買(mǎi)商品。 （ 4）行為細(xì)分 —— 行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的知識(shí)、態(tài)度、產(chǎn)品使用率或?qū)Ξa(chǎn)品的反應(yīng)，將客戶分為不同的細(xì)分部分。一家公司可以在一個(gè)或幾個(gè)地理區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，或是在全部區(qū)域內(nèi)站靠業(yè)務(wù)，但是要注意偏好和需求的地理差異。成功的溝通關(guān)鍵就在于你要抓住并保持受眾的興趣，使你發(fā)出的信息具備在噪音中讓人接收到信息的能力。 （二）信息 ——信息就是要確定溝通的目標(biāo)是誰(shuí)？ （三）一旦你明白了自己想要針對(duì)誰(shuí)說(shuō)什么，下一步就需要對(duì)你想要說(shuō)的內(nèi)容進(jìn)行“編碼”，以讓受眾能夠接受并領(lǐng)會(huì)其精神的方式，有意識(shí)地將信息變成符號(hào)、詞語(yǔ)和圖像。就本質(zhì)而言，營(yíng)銷(xiāo)與溝通是不可分割的：營(yíng)銷(xiāo)就是溝通，溝通就是營(yíng)銷(xiāo)。 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)新觀念 （三）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)的四種特點(diǎn)，如圖所示： 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)新觀念 （四）個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo) 個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)最簡(jiǎn)單的理解就是量體裁衣。）著 盛揚(yáng)燕 周濤 譯 出版時(shí)間： 2023年 12月 責(zé)編：金紀(jì) 王方玲 出版社：浙江人民出版社 圖書(shū)品牌：湛廬文化 [9] 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)新觀念 二、營(yíng)銷(xiāo)新模式 （一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 結(jié)合獵豹游覽器的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，來(lái)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的人體結(jié)構(gòu)模型的具體實(shí)施。保證廟里香火更旺?！边@一來(lái)就賣(mài)掉了百十把。他這樣就賣(mài)掉一部分梳子。 思考： ，企業(yè)怎么做才能設(shè)計(jì)出這樣的策略？ ？二者有什么關(guān)系？ 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)新觀念 導(dǎo)入案例 有四名營(yíng)銷(xiāo)員接到任務(wù)，公司要求他們到廟里向和尚推銷(xiāo)梳子。利益還包括客戶忠誠(chéng)度和保持度、客戶占有率，以及客戶資產(chǎn)。 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ ①客戶價(jià)值 不同的客戶對(duì)“價(jià)值”的看法也略有不同：有的人認(rèn)為價(jià)格合理就是“價(jià)值”，也有的人認(rèn)為付出的越多，得到的也越多，這也是“價(jià)值”。 促銷(xiāo) ——公司要針對(duì)其產(chǎn)品，與目標(biāo)客戶進(jìn)行交流，使客戶相信產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)的 4P。 ) ②確定價(jià)值陳述 (企業(yè)的價(jià)值陳述是它承諾傳遞給客戶并能夠滿足客戶需求的一組利益或價(jià)值，因此企業(yè)必須決定如何實(shí)行差異化和自己的定位。 ③市場(chǎng) 市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合。 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ ②市場(chǎng)供給品 消費(fèi)者的欲望和需求由市場(chǎng)供給品來(lái)滿足。這些都是人類(lèi)天性的基本組成要素?；蚴窃谀愕募依?、學(xué)校、單位、娛樂(lè)的地方，甚至在你做的每一件事情中，到處都充斥著營(yíng)銷(xiāo)的身影，它會(huì)通過(guò)各種方式走進(jìn)你的生活。 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 銷(xiāo)售觀念和營(yíng)銷(xiāo)觀念的對(duì)比圖 出發(fā)點(diǎn) 焦點(diǎn) 方法 結(jié)果 銷(xiāo)售觀念 營(yíng)銷(xiāo)觀念 獲得利潤(rùn) 銷(xiāo)售和促銷(xiāo) 已有的產(chǎn)品 工廠 通過(guò)顧客滿意獲得利潤(rùn) 整合營(yíng)銷(xiāo) 客戶需求 市場(chǎng) 調(diào)研 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 二、營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在 奧巴馬通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我營(yíng)銷(xiāo)，最終成為白宮的“新貴”。 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售一個(gè)很大的不同，在于二者獲取利潤(rùn)的視角的差別：奉行銷(xiāo)售觀念的公司通常認(rèn)為，除非公司搞推銷(xiāo)或者促銷(xiāo)，否則消費(fèi)者不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)足夠多的產(chǎn)品，比如保險(xiǎn)和獻(xiàn)血，這些行業(yè)的銷(xiāo)售員很善于跟進(jìn)潛在消費(fèi)者，向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品的好處。沒(méi)號(hào)召朋友復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)，號(hào)召！發(fā)現(xiàn)沒(méi)網(wǎng)站鏈接，加！沒(méi)用三個(gè)顏色不同刺激家庭購(gòu)買(mǎi)，加！互聯(lián)網(wǎng)小步快跑、快速迭代的精神發(fā)揮得淋漓盡致。人類(lèi)的天性就愛(ài)占便宜，大熱的智能手表，價(jià)格又是成本價(jià) 499元，時(shí)間又是 12小時(shí)生死時(shí)速。這個(gè)案例是社交平臺(tái)的力量，也是朋友支持和信任的力量。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) ——主講 陳英 第一章 走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)（觀念轉(zhuǎn)變） 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)新觀念 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)就是溝通 第四節(jié) 服務(wù)時(shí)代重禮儀 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 導(dǎo)入案例 沒(méi)有廣告，沒(méi)有軟文，也沒(méi)有自媒體賬號(hào)推送。這，就是中國(guó)首例“熱門(mén)產(chǎn)品 +封測(cè)價(jià)格 +微信朋友圈傳播”的極客營(yíng)銷(xiāo) 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 相信朋友的力量。如友人說(shuō)，我們 “高端大氣上檔次 ”的另一面就是 “求真務(wù)實(shí)占便宜 ”。所以營(yíng)銷(xiāo)的核心都是重復(fù)，發(fā)微信頻率要足夠，保持好友打開(kāi)微信就能看到，而且每一次都要帶上照片、預(yù)售地址，這才是重復(fù)的要害所在！ 快速迭代。這一定義中包含著營(yíng)銷(xiāo)的最重要的兩個(gè)目標(biāo)：通過(guò)承諾更高的價(jià)值來(lái)吸引新客戶；同時(shí)通過(guò)傳遞客戶價(jià)值，與客戶保持長(zhǎng)期的關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)員要做的不是為產(chǎn)品尋找消費(fèi)者，而是為消費(fèi)者尋找合適的產(chǎn)品。 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ 又比如在我們的身邊，一個(gè)能將工廠生產(chǎn)管理的井井有條的領(lǐng)導(dǎo)，他在管理者這個(gè)職位上就是一名成功的營(yíng)銷(xiāo)員；一位能夠?qū)⒆约旱娜恐R(shí)傳授給學(xué)生的老師，他在教師崗位上就是一名成功的營(yíng)銷(xiāo)員；一個(gè)能用自己的善良、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真打動(dòng)身邊朋友的人，他在擔(dān)當(dāng)朋友這個(gè)角色上就是名成功的營(yíng)銷(xiāo)員。 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ ①需要、欲望和需求 需要是一種感覺(jué)被剝奪的狀態(tài)，它既包括人類(lèi)本能的生理需要，如溫飽、安全等，也包括情感和歸屬的需要，還有對(duì)自我表達(dá)的個(gè)體需要。當(dāng)人的欲望能夠得到金錢(qián)的支持時(shí)，欲望就變成了需求。從更廣義的說(shuō)，市場(chǎng)供給品還包括一些其他的實(shí)體，如：人、地點(diǎn)、組織、信息、過(guò)程和觀念等。
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