【正文】 分： 第一是微觀主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（始于 50年代中期） 主要局限在大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部。 ? 經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段發(fā)生微妙變化，信息網(wǎng)絡(luò)對資源配置的調(diào)節(jié)范圍和調(diào)節(jié)作用逐漸加大。它一方面要依賴信息的產(chǎn)業(yè)化，別一方面依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化。 經(jīng)濟(jì)信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 信息化是一個內(nèi)涵深刻、外延廣泛的概念。 信息傳輸速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有系統(tǒng)； 實(shí)現(xiàn) NII計劃的好處是： 為公眾提供各種信息服務(wù)，使信息為全民共享； 促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療保鍵事業(yè)的發(fā)展； 促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展，使遠(yuǎn)程教學(xué)成為可能； 促進(jìn)科學(xué)研究的發(fā)展，加強(qiáng)科學(xué)家之間的交流和協(xié)作，共享各種科學(xué)數(shù)據(jù)庫； 提高政府工作效率，建設(shè)電子政府； 其他 經(jīng)濟(jì)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的歷史過程。其雛型是互聯(lián)網(wǎng)。迄今為止，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個階段： 語言時代 文字時代 電信時代 計算機(jī)智能時代 計算機(jī)智能時代 真正能稱為網(wǎng)絡(luò)革命的，以計算機(jī)技術(shù)為核心的智能網(wǎng)絡(luò)的誕生。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 五 講 主講教師： 王 翔 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)總結(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)信息化 企業(yè)信息化定義 企業(yè)價值活動鏈 典型企業(yè)信息化應(yīng)用軟件：財務(wù)電算化 ， MRPII， 采購管理 ， CAD、 CAPP 傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的機(jī)遇 EMarketing（ 營銷 E化 ） 、 Esupply（ 采購 E化 ） EOperation(運(yùn)營 E化 ) 電子數(shù)據(jù)交換 （ EDI） 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一些軟件 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) （ SCM） 、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) （ CRM） 、 營運(yùn)資源管理系統(tǒng) （ ORMS） 你是不是覺得電子商務(wù)已離你的企業(yè)越來越近了？ 我已有了框架，可以出發(fā)了。供應(yīng)計劃模塊協(xié)調(diào)物流、庫存水平預(yù)測、協(xié)同采購和供應(yīng)分配。 供應(yīng)鏈管理軟件 供應(yīng)鏈管理軟件包括需求預(yù)測工具和計劃功能，支持供應(yīng)鏈的所有成員協(xié)調(diào)活動并不斷調(diào)整生產(chǎn)和庫存水平。 Ariba自動把采購信息發(fā)到會計系統(tǒng)里。這種軟件稱為運(yùn)營資源管理系統(tǒng)（ ORMS）。它們不僅能夠幫助企業(yè)在線發(fā)布產(chǎn)品目錄，還提供搜索和訂單管理等工具。 ? 買方財務(wù)部的系統(tǒng)比較訂購單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣方發(fā)來的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細(xì)節(jié)都相符，財務(wù)系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣方（專用銀行 EDI網(wǎng)絡(luò)可提供此服務(wù)）。 ? 買方的收貨部收到產(chǎn)品前就收到了發(fā)票報文，由 EDI翻譯程序轉(zhuǎn)換成自己的信息系統(tǒng)可識別的格式。 ? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細(xì)描述了產(chǎn)品規(guī)格，并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。 ? 采購部要向收貨部發(fā)一條電子信息，以便收貨部安排收貨事宜。 在 EDI方式下，當(dāng)車間生產(chǎn)經(jīng)理需要采購某些產(chǎn)品時，要進(jìn)行下面的流程： ? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購部發(fā)一條電子信息，指出要求的產(chǎn)品。 ? 賣方的收發(fā)室收到支票后交給財務(wù)部。如果狀態(tài)正常，并同發(fā)貨單和訂購單指定規(guī)格相符，收貨部就填寫收貨報表，并入庫。 ? 買方收發(fā)室收到發(fā)票，同時收貨部也收到附發(fā)貨單的產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財務(wù)部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。 ? 收發(fā)室把采購部交來的訂購單郵寄或快遞給賣方。 ? 采購部和賣方接洽，磋商價格和發(fā)貨條款。 EDI基本特征： 兩個或多個計算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信； 符合一定的語法規(guī)則和國際標(biāo)準(zhǔn)； 數(shù)據(jù)自動投遞和傳輸處理，不需要人工介入，實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理與貿(mào)易自動化； EDI的工作原理 第一種：紙面形式的采購過程 采購者和賣主在其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中沒有使用任何軟件，這樣每個處理環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生要傳遞到下個環(huán)節(jié)的紙面單證。三個 EDI組織最近開會成立了一個新的名為“ ASC X12Task Group” 的組織，負(fù)責(zé)以下工作： ? 把 ASC X12的 EDI數(shù)據(jù)元和報文集結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成 XML， 并保證在 ASC X12和新的 XML數(shù)據(jù)元之間一一對應(yīng)。 Commerce One、 Dynamic Web Enterprises、 IPNet等很多新企業(yè)已開始提供因特網(wǎng)的 EDI服務(wù)。 第五階段： Inter上的 EDI 但是在因特網(wǎng)中進(jìn)行 EDI還存在以下主要障礙： 因特網(wǎng)的安全性、可靠性較差； 不能為信息傳輸提供記錄和第三方驗(yàn)證。 隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，個人電腦遍地開花，因特網(wǎng)逐漸成為商務(wù)活動的主流工具，人們可以在 Inter上廉價、方便迅速地進(jìn)行各種信息交換和共享。 ? VAN可自動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查，確保交易報文符合 EDI格式。貿(mào)易伙伴可撥號進(jìn)入 VAN從郵箱中找到這些 E DI格式報文。增值網(wǎng)（ VAN） 提供接收、存儲和發(fā)送電子報文（包括 EDI報文）所需的通信設(shè)備、軟件和技術(shù)。 問題：如果顧客或供應(yīng)商所在時區(qū)不一樣而且交易量很大，撥號連接方法就很麻煩。 通用標(biāo)準(zhǔn)的 EDI減少了紙面單證的流動，使公司內(nèi)部各部門之間以及公司之間的信息交換更為順暢。 標(biāo)準(zhǔn)報文格式指出了要傳遞的標(biāo)準(zhǔn)單證格式。數(shù)據(jù)段目錄羅列了所有的數(shù)據(jù)段。有兩種數(shù)據(jù)段，一種數(shù)據(jù)段稱之為用戶數(shù)據(jù)段，它反映單證上具有一個功能的項(xiàng)。每一個數(shù)據(jù)元是由一個四位的數(shù)字來唯一標(biāo)識它。 美國的大公司很快采用了 ASC X12 標(biāo)準(zhǔn)，但其他國家的企業(yè)在很多情況下仍然繼續(xù)使用自己國家的標(biāo)準(zhǔn)。會員資格向?qū)?biāo)準(zhǔn)感興趣的組織和個人開放。 第三階段：廣泛標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 經(jīng)過十年多建立 EDI廣泛標(biāo)準(zhǔn)的努力，若干行業(yè)組織和幾家大公司聯(lián)合集中力量建立起了一套用于電子元件、機(jī)械設(shè)備和其他常用產(chǎn)品的跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對大多數(shù)發(fā)貨人和承運(yùn)人來說，因省去各種表單打印和處理、數(shù)據(jù)重復(fù)輸入和校對工序而節(jié)約的成本非常巨大。 TDCC建立了一套標(biāo)準(zhǔn)報文集，涵蓋了發(fā)貨人在發(fā)貨單、提單、報關(guān)單和其他單證里涉及的所有數(shù)據(jù)元。隨著數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，交易伙伴開始利用電話線替代穿孔卡或磁帶來傳輸數(shù)據(jù)。 EDI的含義： EDI是商業(yè)貿(mào)易伙伴之間，將 按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化和格式化 的商務(wù)信息通過電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，在單位計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行 自動化交換和處理 。例如，不少文獻(xiàn)將它解釋為無紙貿(mào)易，無紙化單證。 在 Inter和電子商務(wù)這些事物出現(xiàn)之前就存在了。如果企業(yè)是以特定標(biāo)準(zhǔn)形式來交換數(shù)據(jù)，則稱企業(yè)是 EDI兼容的。設(shè)想這樣一家企業(yè)，它讓一家服務(wù)商完成工資表，另一家服務(wù)商管理員工的福利方案，第三家負(fù)責(zé)處理文件存儲。 傳統(tǒng)的購買模式是等級制公司與許多類似結(jié)構(gòu)的供應(yīng)商洽談合同，然后從中選擇一個供應(yīng)商。隨著 Inter技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)開展支持活動的方式發(fā)生了很大變化。 企業(yè)支持活動有好多種，包括財務(wù)管理、人力資源和技術(shù)開發(fā)。這個系統(tǒng)用 Java小應(yīng)用程序向顧客顯示哪家運(yùn)輸商正在承運(yùn)這批貨物、這批貨物目前在何地、何時能夠到達(dá)目的地等信息。這個市場最大的企業(yè) Office Depot公司和 Staples公司都有很好的ＷＷＷ網(wǎng)站來幫助企業(yè)的采購部門方便購買這些日用品。一些行業(yè)分析家估計，在網(wǎng)站上處理 MRO訂貨比電話方式減少十分之一的成本。 許多制造商生產(chǎn)和經(jīng)營各種通用工業(yè)品和各行業(yè)普通使用的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)床，這些制造商創(chuàng)建ＷＷＷ網(wǎng)站以方便客戶企業(yè)購買經(jīng)常性的配件。采購經(jīng)理可以監(jiān)控整個采購交易，從而在保持并改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、加快采購周期等方面發(fā)揮重要作用。在網(wǎng)站上處理訂單可以讓供應(yīng)商節(jié)省印刷與郵寄產(chǎn)品目錄的成本和處理電話訂購的成本。 很多企業(yè)需要各種辦公設(shè)備和辦公用品。例如， Schneider公司最新引入的 Track 和Trace等貨物跟蹤系統(tǒng)能夠?qū)?shí)時的運(yùn)輸信息傳到顧客計算機(jī)的瀏覽器上。 我們南京大型物流公司的情況呢？ 支持活動 例： 求助 Online Benefits， 它可將客戶公司的人力資源職能在加密的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)，客戶公司員工可訪問此網(wǎng)站，了解到公司的福利政策，甚至可進(jìn)行復(fù)雜的福利方案比較和計算。行業(yè)和組織機(jī)構(gòu)不同，技術(shù)開發(fā)的種類也相差很大。 采購、物流和支持活動的一個發(fā)展趨勢是從等級制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 組織的三種形式：市場、等級制和網(wǎng)絡(luò) 公司的各種支持活動可由其他公司完成（外包），這也是企業(yè)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的例子。交換信息的兩個企業(yè)通常稱為交易伙伴。這五種單證數(shù)據(jù)占到美國所有交易伙伴信息交換量的 75%，因此 EDI就是企業(yè)最早廣泛采用的電子商務(wù)。 對 EDI有不同的理解。 對于 EDI， 應(yīng)當(dāng)全面去理解和認(rèn)識，而不要只從技術(shù)，甚至只從硬件角度去看待與處理 EDI的工作。到 19世紀(jì) 60年代，交易量大的企業(yè)開始用穿孔卡或磁帶上來記錄和交換交易數(shù)據(jù)。 第二階段：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的數(shù)據(jù)交換 A B C 在 1968年，很多運(yùn)輸公司組成了“運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會”（ TDCC）， 這個委員會主要任務(wù)是尋找減輕發(fā)貨人和承運(yùn)人書面作業(yè)負(fù)擔(dān)的方法。貨運(yùn)公司將 TDCC格式轉(zhuǎn)成自己信息系統(tǒng)可以識別和使用的數(shù)據(jù)。 電子數(shù)據(jù)交換效率的完全實(shí)現(xiàn)需要所有行業(yè)中各公司都采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 。該委員會及其分會由 800多家企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)專業(yè)人員組成。此標(biāo)準(zhǔn)目前已有數(shù)百個報文集（報文集是特殊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換格式的名稱）。 專題： EDIFACT的三個要素 數(shù)據(jù)元是電子單證的基本單元。 數(shù)據(jù)段是由一組數(shù)據(jù)元所組成的。 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)段有100多個。每個數(shù)據(jù)段都有一組屬性解釋這個數(shù)據(jù)段。由于數(shù)據(jù)段都有一定的含義，所以一張標(biāo)準(zhǔn)報文就規(guī)定了一組特定含義的項(xiàng)的組合，它可以與業(yè)務(wù)單證對應(yīng)。這些 EDI翻