電銷主管標(biāo)準(zhǔn)化管理動(dòng)作職場(chǎng)形象與禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 同事不談?wù)摰退撞簧婕半[私私人問題四不問不問家庭與收入不問年齡與婚姻不問健康問題不問個(gè)人經(jīng)歷（不重過去、只重現(xiàn)在） 第 32頁社交禮儀電話禮儀各大企業(yè)、公司、尤其是服務(wù)業(yè)，電話更可以說是生命線，因?yàn)橛邢喈?dāng)多的客戶都是以接電話者的態(tài)度來判斷這家公司值得信賴的程度。 第 30 頁社交禮儀語言溝通3基本原則多贊美每個(gè)人的內(nèi)心深處最深切的渴望是得到別人的贊美。 請(qǐng)你周圍的人給你拍一張最美的微笑照片并發(fā)朋友圈一級(jí)目錄商務(wù)禮儀職業(yè)形象社交禮儀禮儀概要二級(jí)目錄 過電話禮儀語言溝通 第 27 頁社交禮儀語言溝通 第 28 頁古人說： “ 良言一句三冬暖 ， 惡語傷人六月寒 ” 。? 在與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，否則是不禮貌或不真誠(chéng)；? 正確的目光是自然地注視對(duì)方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方；? 道別或握手時(shí)，則應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。走路時(shí)，身體應(yīng)當(dāng)保持正直，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、 步履輕捷不要拖拉 。不管男士女士，翹腿的時(shí)候，都要注意收緊上面的腿，腳尖下壓， 絕不能以腳尖指向別人，或者上下抖動(dòng) ， 這是一種令人非常不舒服的習(xí)慣。三大禁忌：忌衣袖商標(biāo)未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領(lǐng)帶。西裝的顏色搭配西裝關(guān)于顏色深淺的搭配。 修長(zhǎng)偏瘦的男士應(yīng)身著合身、同色系西裝 第 18頁職業(yè)形象儀表（衣著打扮）2職業(yè)男性著裝在西服的穿著中，講究 “兩個(gè)單色，一個(gè)圖案 ” ，在西服套裝、襯衣、領(lǐng)帶中，最少要有兩個(gè)單色，最多一個(gè)圖案?？倲?shù)量不超過三件。 第 14 頁職業(yè)形象儀表（衣著打扮）1職業(yè)女性著裝在具備與男性同等的才華和能力同時(shí)，在外表上亦要特別注意職業(yè)形象的建立，體現(xiàn)自己在工作中的信譽(yù)和高效，表現(xiàn)出專業(yè)人員的權(quán)威性，同時(shí)符合組織文化，在個(gè)性表現(xiàn)和群體合作上求得平衡。 不要紋身、不要刺字，不要標(biāo)新立異。1）發(fā)型發(fā)式要求：? 前發(fā)不遮眉，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。 時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份；167。得體的服飾儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專業(yè)形象，樹立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。 ” 第 7頁禮儀概述為何要學(xué)禮儀2不懂禮，別人生氣，后果嚴(yán)重約翰 ?洛克（英國(guó)哲學(xué)家）：‘‘ 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。禮 儀 是人 們約 定俗成的， 對(duì) 人， 對(duì) 己， 對(duì) 鬼神， 對(duì) 大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意 識(shí)的，各種 慣 用形式和行 為規(guī) 范。儀 ―― 則 指的是 儀 容、 儀表、 儀態(tài) ；尺度、方式。同行的紳士問道： “ 為什么你要向黑人摘帽？ ” 林肯回答： “ 因?yàn)槲也辉敢庠诙Y貌上不如任何人。一級(jí)目錄商務(wù)禮儀職業(yè)形象社交禮儀禮儀概要二級(jí)目錄儀表（衣著打扮）儀容（發(fā)膚容貌）儀態(tài)（舉止神態(tài)） 第 8 頁職業(yè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1