對(duì)銷售人員的100個(gè)忠告-全文預(yù)覽
【正文】 話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。 ? 52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。 50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。 47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象 — 句古老的格言所講：“成功出自于成功”。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、最滿意、最正確的答案。 40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說(shuō)服任何人，始終起作用的因素只有 — 個(gè)：那就是真誠(chéng) . ? 38. 不要“賣”而要“幫”。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。 ? 30。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。客戶與其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。 19. 銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。 16．向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生推銷。 ? 14。在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”。 ? 9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶時(shí)這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白、該問的問題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。?— 個(gè)人到了年老的時(shí)候又窮又苦， ?并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么， ?而是他什么都沒有做。 3．推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果 . ? 4．在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作 ? 5. 推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。 ? 8. 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對(duì)策。 12。衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。遲到是沒有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。 18. 有計(jì)劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止 . 22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果 . 25. 對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間?？蛻魶]有高低之分，卻有等級(jí)之分。推銷的機(jī)會(huì)往往是 —— 縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 32．讓客戶談?wù)撟约骸? 35. 對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購(gòu)買，也要熱誠(chéng)、耐心地向他們說(shuō)明、介紹。但是，這些都是形式問題。因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。 ? 42．對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1