銷售工作總結(jié)-銷售人員的24個(gè)弱點(diǎn)-全文預(yù)覽
【正文】 在總結(jié)出中國銷售人員身上存在的 24 個(gè)常見缺點(diǎn)，和營銷界的朋友分享。列舉一些不好的習(xí)慣，可能總結(jié)的不對(duì)，希望大家磚拍： 拖延的習(xí)慣――不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)； 擁有恐懼心理－－恐懼客戶不購買、恐懼被拒絕； 花太多時(shí)間和客戶“聊天”而不是銷售――雖然鼓勵(lì)和客戶交朋友，但是別忘了，我們的最終目的是銷售； 找藉口――不要找藉口，找合同才有用； 5 在客戶上班的時(shí)候花太多時(shí)間整理自己的工作、寫方案――工作是需要整理、方案也需要合適客戶的實(shí)際情況，但是每天能夠提供給你和客戶溝通的時(shí)間就 8 小時(shí)； 依賴公司通過市場活動(dòng)、部門主管替你尋找客戶； 害怕競爭。 24．雨天毫無防備。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必?cái)嘟^將來成交的可能。 20．提及私人的問題。 18．因?yàn)檠坨R或飾物而分心。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示銷售員的散漫不用心。目標(biāo)客戶對(duì)于沒有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪的銷售員，很快就會(huì)疏遠(yuǎn)。亨利 ?福特有很多競爭對(duì)手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r(jià)位的八汽缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。 11．聽到別人說“不”。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。不要找藉口，找訂單才有用。 4．把責(zé)任推給經(jīng)理。 第三篇：銷售工作總結(jié)銷售人員的 24 個(gè)弱點(diǎn) 銷售人員的 24個(gè)弱點(diǎn) 1．拖延的習(xí)慣 —— 不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。推銷員承諾的東西，客戶就會(huì)有所期待，若無法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。 22．任意停車。仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽 —— 自言自語、枯燥無味 —— 客戶一定也是同樣的感覺。目標(biāo)客戶會(huì)很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。 16．使用破舊或不合時(shí)宜的推銷材料。 14．疏于拜訪客戶。 12．害怕競爭。守株待兔是沒有用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷員的門里溜進(jìn) 來。 7．景氣。 5．找藉口。 3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘， 以備不時(shí)之需。 23．承諾公司做不到的事。公司的文宣材料不是用來折紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。 19．無精打采的解說。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶見面遲到， 早早回到聊天室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。 10．等待景氣復(fù)蘇。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會(huì)被炒魷魚。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。六種基本的恐懼是： a 貧窮； b 批評(píng)； c 病痛； d 失去所愛的人； e 年老； f 死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼。 2．六項(xiàng)基本的恐懼 —— 心里充滿恐懼的人不會(huì)聊天。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒 有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。 6．花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。 8．昨天的宴會(huì)很好玩，但對(duì)隔天的生意卻沒有幫助 .9．依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言，只是努力的開始。 13．未能事先安排一天的工作計(jì)劃?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上 就要 !15．怠惰。 17．未隨身帶筆。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會(huì)使目標(biāo)客戶緊張，失去成交的機(jī)會(huì)。你的問題是你自己的問題，每個(gè)人都有自己的困擾，并不想聽你的問題 .21．沒有看或聽完在職訓(xùn)練的材料。把車停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。六種基本的恐懼是： a 貧窮； b 批評(píng)； c 病痛； d 失去所愛的人； e 年老； f 死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會(huì)被炒魷魚。 10．等待景氣復(fù)蘇。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有
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