【正文】 OSS衍生業(yè)務(wù)項目簽約較多項目 項目總額 營收 收款金額（截至 9月 ） 毛利 利潤 總?cè)嗽?目前項目人員廣西 398 340 270 65 550 15內(nèi)蒙古 280 230 180 45 320 25上海 460 415 415 65 500 20遼寧 120 55 40 8 3 200 15江西 180 170 120 25 140 20甘肅 162 145 145 40 　 — 3西藏 120 110 110 30 　 — 2廣東 420 380 380 80 　 — 10浙江 * 870 790 630 200 1100 40合計 3010 2635 　 　 150浙江包含經(jīng)營分析系統(tǒng) ；BOSS項目時間及后續(xù)服務(wù)階段不同，營收等有較大差異單位：萬美元營收：整體項目額，包含硬件、第三方軟件及亞信提供的自有軟件及服務(wù)產(chǎn)品。其中硬件：軟件：第三方軟件：服務(wù)=60%： 25%： 10%： 5%。確認(rèn)階段性收入條件為：文件齊全、雙方驗收簽字、對方信用良好。全新的架構(gòu)。?業(yè)務(wù)架構(gòu)： NGOSS開發(fā)不再劃分帳務(wù)、營業(yè)等子系統(tǒng)，完全按照 ETOM定義，業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障、業(yè)務(wù)計量。下面有 10幾個人左右的核心團(tuán)隊在研究；?希望 2023年底會實現(xiàn)核心技術(shù)產(chǎn)品化，改變目前以用戶現(xiàn)場為主，分散、重復(fù)開發(fā)的狀態(tài)。 ?原有的 OSS系統(tǒng)復(fù)雜，模塊之間相互獨立，每加一個新的系統(tǒng)，這個新的系統(tǒng)就需要跟所有有關(guān)系的系統(tǒng)做一個接口，工作量很大，造成增加一個新的業(yè)務(wù)非常難。尋找新應(yīng)用，推出新服務(wù)，增加 ARPU值，增加營業(yè)收入是每個運營商的首要任務(wù)。分為中國移動業(yè)務(wù)部?銷售額、利潤、客戶滿意度是考核的主要標(biāo)準(zhǔn)（軟性指標(biāo)，權(quán)重相同）；部 門業(yè)績 權(quán)重營業(yè)額 30%利 潤 30%DSO 10%內(nèi)部外部客 戶滿 意度 30%銷售考核銷售額、利潤、客戶滿意度權(quán)重相同績效等級 等級說明超額完成 超額優(yōu)質(zhì)完成部門全部目標(biāo)完成 完成部門全部目標(biāo)基本完成 雖未完成全部目標(biāo)，但主要目標(biāo)基本實現(xiàn)未完成 大部分或主要目標(biāo)未實現(xiàn)?客 戶業(yè)務(wù) 部 總監(jiān) ?客 戶業(yè)務(wù)經(jīng) 理?固定工 資 ?80% ?85%?目 標(biāo)獎 金 ?20% ?15%?獎 勵 ?10% ?5%?人員考核分為業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)兩個層次，兩者結(jié)合，成為綜合目標(biāo)；?完成綜合目標(biāo) 85%以上時， 可以獲得獎金；績效等級 人員比例5 (outstanding) 5%－ 10%4 (exceed) 10%－ 15%3 (meet) 55％－ 75%2 (not meet) 0% 5%1 (unsatisfactory) 0% 5%銷售人員：銷售人員考核以運營商領(lǐng)域考核? 產(chǎn)品研發(fā)中心，包括亞信北京、南京、杭州、廣州各地的研發(fā)中心或研發(fā)人員，全面負(fù)責(zé)亞信軟件及解決方案的研究發(fā)展。亞信企業(yè)研究（ Executive Summary ） Table of contents 戰(zhàn)略 機(jī)構(gòu)及考核 經(jīng)營成果 內(nèi)部管理 總結(jié)5/6/2023鞏固電信領(lǐng)域，同時向電信以外拓展?由電信方案供應(yīng)商成為行業(yè)垂直方案供應(yīng)商；?繼續(xù)爭奪移動市場份額，通過后續(xù)支持服務(wù)增加收入；?積累移動系統(tǒng)經(jīng)驗，等待新下發(fā)的移動牌照；?保持中國電信、網(wǎng)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，等待機(jī)會進(jìn)入固網(wǎng)的運維支撐系統(tǒng)；?繼續(xù)完成中國聯(lián)通 UNINET綜合業(yè)務(wù)平臺項目及開展 165網(wǎng)絡(luò)后續(xù)建設(shè) ；Table of contents 戰(zhàn)略 機(jī)構(gòu)及考核 經(jīng)營成果 內(nèi)部管理 總結(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)以客戶為核心設(shè)計2023年 7月規(guī)劃新的組織機(jī)構(gòu)：橫向設(shè)計，使流程符合亞信以 “顧客需要，服務(wù)客戶 ”為基礎(chǔ)的發(fā)展方向 ；銷售機(jī)構(gòu)以四大主要運營商為核心設(shè)立CU—— 中國聯(lián)通客戶業(yè)務(wù)部； ? 客戶部 14人，分為聯(lián)通總部和聯(lián)通地區(qū)，主要職責(zé)銷售及客戶維護(hù)。分為中國電信業(yè)務(wù)部、CNC—— 中國網(wǎng)通客戶業(yè)務(wù)部?13人，分別負(fù)責(zé)南方地區(qū)和北方地區(qū)，南方區(qū) 6人，北方區(qū) 7人，主要職責(zé)銷售以及客戶維護(hù)；分為中國網(wǎng)通業(yè)務(wù)部、CM—— 中國移動客戶業(yè)務(wù)部?中國移動客戶業(yè)務(wù)部下設(shè)銷售團(tuán)隊為 26人，以及 PSO團(tuán)隊 80人和移動業(yè)務(wù)的財務(wù)中心。NGOSS主要基于電信市場的現(xiàn)狀開發(fā)市場：?中國電信市場進(jìn)入了平緩增長期，各運營商 ARPU值均下降。業(yè)務(wù)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)：?傳統(tǒng)的 OSS以產(chǎn)品為中心來設(shè)計的，運營商缺乏客戶的分析信息，無法對運營商以客戶為中心的營銷模式提供幫助。但未來會向戰(zhàn)略、產(chǎn)品及企業(yè)管理部分拓展；?項目開發(fā)的組織目前以張振清牽頭，呂亞寧技術(shù)負(fù)責(zé)。 CRM指 ETOM模型中的定義，客戶關(guān)懷現(xiàn)場銷售等等。 ?技術(shù)架構(gòu)：前臺肯定用 java， b/s結(jié)構(gòu)。根據(jù)項目合同的事先約定，按項目開發(fā)進(jìn)程把項目分為幾個階段，完成階段性開發(fā)成果即確認(rèn)相應(yīng)的收入。與項目相關(guān)的費用直接計入對應(yīng)項目的當(dāng)期費用；研發(fā)費用與期間費用（包括管理費用、市場銷售費用、財務(wù)費用）等，則根據(jù)各個項目的收入額分?jǐn)傔M(jìn)入各項目；風(fēng)險控制原則：完善的預(yù)算體系，有效實施中間過程控制，階段性的項目評審和專家項目評價目前，收入仍然主要來自于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營業(yè)收入毛利利潤?數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 解決方案及網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用解決方案 ，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、 IP通信、短信、寬帶應(yīng)用等 ；?OSS衍生：主要包括經(jīng)營分析系統(tǒng)；?OSS：運營支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)類型 2023 Q1 Q3數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 聯(lián)通 165三期擴(kuò)容項目聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)絡(luò)二期擴(kuò)容工程福建電信大容量電子郵