零售行業(yè)會員的營銷案例介紹-全文預覽
【正文】 03:2903:29:452023年 2月 ? 誠懇待人是邁向成功的唯一途徑。 ? 最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時機發(fā)掘開拓的人。 ? 有非凡志向，才有非凡成就。 ? 只要有堅強的持久心，一個庸俗平凡的人也會有成功的一天，否則即使是一個才識卓越的人，也只能遭遇失敗的命運。 ? 我知道什么是勞動 :勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。 ? 因為有了感謝之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿歡樂，心理保持平衡，在待人接物時自然能免去許多無謂的對抗與爭執(zhí)。有效的激勵是朝五晚九，無效的激勵是朝九晚五。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會富有。 ? 會員體驗 —— 會員服務中心 會員體驗式服務中心、會員卡查詢、業(yè)務受理、積分超市全方位服務。 1）會員維護活動 會員維護活動包括會員互動賽、會員自駕游、會員美容沙龍等。 會員專享 會員搶鮮 Title Add your text 會員加 1元 多 1件 ? ? 會員專享 會員搶鮮 會員活動 —— 促銷類 積 分 兌 換 電 子 券 1 積 分 兌 換 終 端 禮 品 2 積 分 兌 換 目 錄 禮 品 3 積 分 兌 換 服 務 券 4 積 分 抽 獎 5 3）積分消耗途徑促銷 ? ? 在 08年積分消耗途徑不斷拓展的基礎上， 09年度會員管理部全面推廣目錄禮品，每半年度更新一次，并以短信、電話、網(wǎng)站等目錄兌換、配送到戶的操作模式于全國開展，與專區(qū)終端禮品形成互補，豐富積分消耗途徑、建立全方位禮品兌換操作體系，提升會員體驗度。 會員活動包括會員促銷活動及會員維護性活動。零售行業(yè)會員營銷案例介紹 ? Theme A. 會員制銷售運營模式 B. 09年新會員模式 THEMEMarketing ? 我們每天面對眾多的顧客 ! ? 其實我們的顧客只有兩個 …… ? 2023年正式會員二次消費貢獻率為 % 會員數(shù)量保持著 110%的增長速度 …… 但我們同時也面對著龐大而隨時超過保鮮期的會員信息 …… 會員 和 即將成為會員的顧客 ? 關(guān)懷 銷售 關(guān)懷 銷售 關(guān)懷 銷售 關(guān)懷 銷售 關(guān)懷 銷售 關(guān)懷 銷售 傳統(tǒng)會員營銷 數(shù)據(jù)庫營銷 傳統(tǒng)會員營銷 數(shù)據(jù)庫營銷 ? 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 365天 24小時 9:00 00:00 18:00 21:00 24:00 網(wǎng)上銷售 門店銷售 目錄銷售 360度 ? SVIP CLUB 服務高端 \活躍會員 VWORLD積分獎勵計劃 服務對象 側(cè)重點 中低端 /首次會員 SVIP CLUB將以組織會員參加各種活動、提供尊貴服務體驗，以滿足會員的精神需求為主 VWORLD積分獎勵計劃側(cè)重獎勵品的設計和提供，以滿足用戶的物質(zhì)需求為主 SVIP CLUB與 VWORLD 積分獎勵計劃考慮并滿足不同層次會員
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