【正文】 特性的假設(shè)有其積極的一面，它為管理人員提供了一種對(duì)于人的樂(lè)觀主義的看法，而這種樂(lè)觀主義的看法對(duì)爭(zhēng)取職工的協(xié)作和熱情支持是必需的。19371964年期間在麻省理工學(xué)院任教，但其中有六年（ 1948～1954年）在安第奧克學(xué)院任院長(zhǎng)。 破解心靈密碼人的心智一生都會(huì)受到傳統(tǒng)觀念的影響，你知道的大多數(shù)傳統(tǒng)觀念，在今天是不適用的。心智特質(zhì)解析v管理歷經(jīng)了三次革命，第三次革命是 20世紀(jì) 90年代初由美國(guó)著名系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和管理學(xué)家彼得 認(rèn)為應(yīng)該重視人的行為和作用，把人看做是 “社會(huì)人 ”，重視人的行為以便達(dá)到組織目的的作用。強(qiáng)調(diào)的是對(duì) “物 ”的管理，把人看作是 “活的機(jī)器 ”，看作是 “經(jīng)濟(jì)人 ”等。Publishers）出版，一出版即獲得了一致的好評(píng)，贏得了廣大的讀者。德魯克 于 1945年創(chuàng)辦了德魯克管理咨詢公司，自任董事長(zhǎng)。 1923年出生于新澤西州。美國(guó)著名行為學(xué)家 —— 阿吉里斯克里斯 如果團(tuán)體成員的權(quán)力和地位比較平等，則參與者的人數(shù)會(huì)顯著增加。勒溫發(fā)現(xiàn)：勒溫發(fā)現(xiàn)： 一個(gè)團(tuán)體除了領(lǐng)導(dǎo)者之外，還有參與者。式組織的工作目標(biāo)有損于團(tuán)體行為的內(nèi)泵力。 M領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可分為專制型、民主型和放任型；一般情況下：民主型優(yōu)于專制型，專制型優(yōu)于放任型。Fayol，1841～ 1925），法國(guó)人，早期就參與企業(yè)的管理工作，并長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。韋伯認(rèn)為，韋伯認(rèn)為， 任何組織任何組織都必須以某種形式的都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒(méi)有權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒(méi)有某種形式的權(quán)力，任某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練。人與工作的關(guān)系。 作與合作。引發(fā)了偉大的引發(fā)了偉大的 “管理運(yùn)動(dòng)管理運(yùn)動(dòng) ”弗雷德里克弗雷德里克 19世紀(jì)末世紀(jì)末 20世紀(jì)初世紀(jì)初 健至太過(guò)，必?cái)∑涫?。所謂大人者，正己而正物者也。 九二，健而得中，不偏不倚，剛?cè)嵯喈?dāng)，如見(jiàn)龍?jiān)谔?，生氣常存，天良不昧，圣胎有象? 組織結(jié)構(gòu)的 “倒金字塔 ” 群 眾中層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)基層干部2 領(lǐng)導(dǎo)力為什么以人為 “本 ”領(lǐng)悟力溝通力分析力洞察力計(jì)劃力創(chuàng)新力學(xué)習(xí)力影響力決策力協(xié)調(diào)力組織力控制力激勵(lì)力人本管理領(lǐng)導(dǎo)力3 人本管理與領(lǐng)導(dǎo)力模型職業(yè)素養(yǎng)4 有效管理之觀念管理者 領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是效率 強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果接受現(xiàn)狀 強(qiáng)調(diào)未來(lái)的發(fā)展注重系統(tǒng) 注重人強(qiáng)調(diào)控制 培養(yǎng)信任運(yùn)用制度 強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和理念注重短期目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向強(qiáng)調(diào)方法 強(qiáng)調(diào)方向接受現(xiàn)狀 不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工順從標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)員工進(jìn)行變革運(yùn)用職位權(quán)力 運(yùn)用個(gè)人魅力避免不確定性 勇于冒險(xiǎn)5 管理基礎(chǔ)理論領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論體系v 領(lǐng)導(dǎo)的主體：領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制 v 領(lǐng)導(dǎo)的職能：戰(zhàn)略決策、領(lǐng)導(dǎo)用人v 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：溝通藝術(shù)、用時(shí)藝術(shù)等清華大學(xué) EMBA“全球領(lǐng)導(dǎo)力 ” v 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)v 領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)習(xí)v 領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新v 領(lǐng)導(dǎo)與變革v 婦女與領(lǐng)導(dǎo)力v 領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)v 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)約翰 人本管理與領(lǐng)導(dǎo)力模型v3G技術(shù)簡(jiǎn)介技術(shù)簡(jiǎn)介運(yùn)營(yíng)商(電信媒體)個(gè)人用戶管制機(jī)構(gòu)測(cè)試廠商終端廠商軟件廠商設(shè)備廠商內(nèi)容提供商芯片廠商企業(yè)用戶3G新渠道DivisionSynchronous WCDMA全稱為 Wideband寬帶： 三足鼎立 全業(yè)務(wù)時(shí)代大幕開(kāi)啟vLOGO第一單元 有效激勵(lì)部屬的技巧課程目標(biāo)Curriculumv 第七單元 跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)v認(rèn)識(shí)部屬與心智管理 v待討論事項(xiàng)vChart課間休息v上課時(shí)間v教材v v 將所有通訊器材調(diào)致靜音位置。v 以開(kāi)放的態(tài)度，互勉共進(jìn)。Rules規(guī) 范v 遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。獨(dú)資企業(yè)，親歷中國(guó)改革全程；v市場(chǎng)、先后效力國(guó)營(yíng)、合資、15年管理、銷(xiāo)售實(shí)踐，根植中國(guó)LOGO深圳市圣瑞企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司深圳市圣瑞企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司2023年年 3月月vBSL行為情景教學(xué)創(chuàng)始人；v擅長(zhǎng)課程：銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)管理 .張 通信業(yè)資深講師學(xué)員守則Student心 態(tài)v 積極、全情投入。v 上課期間不得在教室內(nèi)吸煙、吃口香糖。 提醒您 vMaterialsHoursIssues競(jìng)賽方式 第一單元 第二單元 v 掌握部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通技能。重組后市場(chǎng)格局變化v(CDMA)固話： v 目前國(guó)際電聯(lián)接受的 3G標(biāo)準(zhǔn)主要有以下三種： WCDMA、 CDMA2023與 TDSCDMA。 TDSCDMA全稱為 Time電信產(chǎn)業(yè)電信產(chǎn)業(yè) 3G時(shí)代全業(yè)務(wù)鏈時(shí)代全業(yè)務(wù)鏈3數(shù)字內(nèi)容市場(chǎng)的興起數(shù)字內(nèi)容市場(chǎng)的興起領(lǐng)導(dǎo)力以什么人為 “本 ”v三代企業(yè)管理理論的演進(jìn)與實(shí)用分析v一個(gè)是 績(jī)效 ,另一個(gè)是 人力資源挖掘愿景 設(shè)定目標(biāo) 制定策略貫徹執(zhí)行 創(chuàng)新思維整合資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效授權(quán)激情 承諾 責(zé)任共贏信任欣賞可能性付出積極溝通感召3G營(yíng)銷(xiāo)與聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)力模型領(lǐng)導(dǎo)力最重要的一點(diǎn)是反映人的真正本質(zhì)，它發(fā)自內(nèi)心。 九三，浩氣充塞，剛而得正，日則勉于行，夕則察其過(guò)，日乾夕惕，健行不息，雖有危厲，故能無(wú)咎?！　【盼?，剛健中正，陰陽(yáng)混化，身外有身，形神俱妙，與道合真，不但成己，而且成物，如飛龍?jiān)谔欤[顯不測(cè)，隨時(shí)濟(jì)物?！　∩暇牛M(jìn)健太過(guò)，獨(dú)剛不柔，知進(jìn)而不知退，如亢旱之龍，龍至于亢，不能生物。溫家寶總理 2023年 11月在捷克接受全球記者采訪時(shí)說(shuō)：我是終日乾乾夕惕若，人在國(guó)外心在國(guó)內(nèi)。法約爾法約爾西方古典管理理論的三大先驅(qū)西方古典管理理論的三大先驅(qū) 理論要點(diǎn)理論要點(diǎn)科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父 ———— 泰勒泰勒v同時(shí)強(qiáng)調(diào)雇主與雇員之間在根本利益上雇主與雇員之間在根本利益上的一致性，勞資雙方要相互協(xié)的一致性，勞資雙方要相互協(xié)作與合作。組織是根據(jù)合法程序制定的，應(yīng)有其明確目標(biāo)，并靠著這一套完整的法規(guī)制度，組織與規(guī)范成員的行為，以期有效地追求與達(dá)到組織的目標(biāo)。 每一職位根據(jù)其資格限制（資歷或?qū)W歷），按自由契約原則，經(jīng)公開(kāi)考試合格予以使用，務(wù)求人盡其才。按職位支付薪金，并建立獎(jiǎng)懲與升遷制度，使成員安心工作，培養(yǎng)其事業(yè)心。法約爾法約爾 （ Henri現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父 —— 法約爾法約爾泰勒韋伯法約爾工人要改進(jìn)操作方法提高工效、工人要改進(jìn)操作方法提高工效對(duì)工人科學(xué)選擇，要培訓(xùn)和晉升、對(duì)工人科學(xué)選擇，要培訓(xùn)和晉升工作過(guò)程及環(huán)境要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、工作過(guò)程及環(huán)境要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行激勵(lì)性計(jì)件工資制、實(shí)行激勵(lì)性計(jì)件工資制勞資雙方要互助合作、勞資雙方要互助合作任何組織都必須有法制化的權(quán)力、任何組織都必須有法制化的權(quán)力 成員應(yīng)有固定正式的職級(jí)、職責(zé)，、成員應(yīng)有固定正式的職級(jí)、職責(zé)，Mayo， 1880－－ 1949）原籍澳大）原籍澳大利亞的美國(guó)行為科學(xué)家，人利亞的美國(guó)行為科學(xué)家，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國(guó)際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院院士，進(jìn)行了藝術(shù)與科學(xué)院院士，進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，主要代表著名的霍桑試驗(yàn)，主要代表著作有著作有 《《 組織中的人組織中的人 》》 和和 《《管理和士氣管理和士氣 》》 人 與 人人天生就是有需要的；人的需要分生理、安全、社交、尊敬和自我實(shí)現(xiàn)五種；人的需要從低到高不斷追求而實(shí)現(xiàn)得到滿足；已滿足的需要就不再有激勵(lì)作用。 M1944，勒溫的團(tuán)體力學(xué)理論，勒溫的團(tuán)體力學(xué)理論勒溫勒溫 及其同事于 1939年在依阿華大學(xué)對(duì)三種不同的，即：專制、民主、自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型理論。 連續(xù)地過(guò)度地追求正連續(xù)地過(guò)度地追求正式組織的工作目標(biāo)有損于團(tuán)體行為的內(nèi)泵力。相互依賴水平高的團(tuán)體，在意見(jiàn)和感情的交流上比較好，團(tuán)體成員的滿意度、激勵(lì)和內(nèi)泵力都較高。如果團(tuán)體成員的權(quán)力和和人數(shù)的一個(gè)主要因素。以及團(tuán)體本身的績(jī)效。是美國(guó)著名的行為學(xué)家，勒溫的學(xué)生，圣吉的老師。代表作有 《 個(gè)性與組織 》 、《 理解組織行為 》 、 《 個(gè)性與組織的結(jié)合 》 、 《組織研究 》 等等。羅出版公司（Haper＆ Row其特征是，在管理中，堅(jiān)持采用時(shí)間、動(dòng)作研究等科學(xué)方法，用勞動(dòng)方法，作業(yè)程序，勞動(dòng)工具，作業(yè)環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)進(jìn)度等科學(xué)原則，對(duì)生產(chǎn)管理的過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制。通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出的一個(gè)結(jié)論，生產(chǎn)不僅受物理的，生理的因素影響，而且受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響。第三次世界管理革命 心智管理 第三次世界管理革命 心智管理心智管理則從一個(gè)更高的視野和角度解決了人類(lèi)上百年管理史的難題。識(shí)己 識(shí)人：領(lǐng)導(dǎo)力心智測(cè)試v“80后 ”員工管理破解心靈密碼破解心靈密碼1 識(shí)己識(shí)人：領(lǐng)導(dǎo)力心智測(cè)試McGregor， 1906～ 1964）是美國(guó)著名的行為科學(xué)家，