【正文】 特性的假設有其積極的一面，它為管理人員提供了一種對于人的樂觀主義的看法，而這種樂觀主義的看法對爭取職工的協(xié)作和熱情支持是必需的。19371964年期間在麻省理工學院任教，但其中有六年（ 1948～1954年）在安第奧克學院任院長。 破解心靈密碼人的心智一生都會受到傳統(tǒng)觀念的影響，你知道的大多數(shù)傳統(tǒng)觀念，在今天是不適用的。心智特質(zhì)解析v管理歷經(jīng)了三次革命，第三次革命是 20世紀 90年代初由美國著名系統(tǒng)動力學和管理學家彼得 認為應該重視人的行為和作用，把人看做是 “社會人 ”，重視人的行為以便達到組織目的的作用。強調(diào)的是對 “物 ”的管理，把人看作是 “活的機器 ”，看作是 “經(jīng)濟人 ”等。Publishers）出版，一出版即獲得了一致的好評，贏得了廣大的讀者。德魯克 于 1945年創(chuàng)辦了德魯克管理咨詢公司，自任董事長。 1923年出生于新澤西州。美國著名行為學家 —— 阿吉里斯克里斯 如果團體成員的權(quán)力和地位比較平等，則參與者的人數(shù)會顯著增加。勒溫發(fā)現(xiàn)：勒溫發(fā)現(xiàn)： 一個團體除了領導者之外，還有參與者。式組織的工作目標有損于團體行為的內(nèi)泵力。 M領導者的領導風格可分為專制型、民主型和放任型；一般情況下：民主型優(yōu)于專制型，專制型優(yōu)于放任型。Fayol，1841～ 1925），法國人，早期就參與企業(yè)的管理工作，并長期擔任企業(yè)高級領導職務。韋伯認為，韋伯認為， 任何組織任何組織都必須以某種形式的都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎，沒有權(quán)力作為基礎，沒有某種形式的權(quán)力，任某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達到自何組織都不能達到自己的目標。專業(yè)分工與技術(shù)訓練。人與工作的關(guān)系。 作與合作。引發(fā)了偉大的引發(fā)了偉大的 “管理運動管理運動 ”弗雷德里克弗雷德里克 19世紀末世紀末 20世紀初世紀初 健至太過，必敗其事。所謂大人者，正己而正物者也。 九二，健而得中，不偏不倚，剛?cè)嵯喈?，如見龍在田，生氣常存，天良不昧，圣胎有象? 組織結(jié)構(gòu)的 “倒金字塔 ” 群 眾中層領導高層領導基層干部2 領導力為什么以人為 “本 ”領悟力溝通力分析力洞察力計劃力創(chuàng)新力學習力影響力決策力協(xié)調(diào)力組織力控制力激勵力人本管理領導力3 人本管理與領導力模型職業(yè)素養(yǎng)4 有效管理之觀念管理者 領導者強調(diào)的是效率 強調(diào)的是結(jié)果接受現(xiàn)狀 強調(diào)未來的發(fā)展注重系統(tǒng) 注重人強調(diào)控制 培養(yǎng)信任運用制度 強調(diào)價值觀和理念注重短期目標 強調(diào)長遠發(fā)展方向強調(diào)方法 強調(diào)方向接受現(xiàn)狀 不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工順從標準 鼓勵員工進行變革運用職位權(quán)力 運用個人魅力避免不確定性 勇于冒險5 管理基礎理論領導科學的理論體系v 領導的主體：領導者、領導結(jié)構(gòu)、領導體制 v 領導的職能：戰(zhàn)略決策、領導用人v 領導的藝術(shù)：溝通藝術(shù)、用時藝術(shù)等清華大學 EMBA“全球領導力 ” v 領導的特質(zhì)v 領導與學習v 領導與創(chuàng)新v 領導與變革v 婦女與領導力v 領導成長v 領導與激勵約翰 人本管理與領導力模型v3G技術(shù)簡介技術(shù)簡介運營商(電信媒體)個人用戶管制機構(gòu)測試廠商終端廠商軟件廠商設備廠商內(nèi)容提供商芯片廠商企業(yè)用戶3G新渠道DivisionSynchronous WCDMA全稱為 Wideband寬帶： 三足鼎立 全業(yè)務時代大幕開啟vLOGO第一單元 有效激勵部屬的技巧課程目標Curriculumv 第七單元 跨部門溝通與協(xié)調(diào)v認識部屬與心智管理 v待討論事項vChart課間休息v上課時間v教材v v 將所有通訊器材調(diào)致靜音位置。v 以開放的態(tài)度，互勉共進。Rules規(guī) 范v 遵守培訓作息時間。獨資企業(yè)，親歷中國改革全程；v市場、先后效力國營、合資、15年管理、銷售實踐，根植中國LOGO深圳市圣瑞企業(yè)管理顧問有限公司深圳市圣瑞企業(yè)管理顧問有限公司2023年年 3月月vBSL行為情景教學創(chuàng)始人；v擅長課程：銷售、營銷管理 .張 通信業(yè)資深講師學員守則Student心 態(tài)v 積極、全情投入。v 上課期間不得在教室內(nèi)吸煙、吃口香糖。 提醒您 vMaterialsHoursIssues競賽方式 第一單元 第二單元 v 掌握部門間的協(xié)調(diào)與溝通技能。重組后市場格局變化v(CDMA)固話： v 目前國際電聯(lián)接受的 3G標準主要有以下三種： WCDMA、 CDMA2023與 TDSCDMA。 TDSCDMA全稱為 Time電信產(chǎn)業(yè)電信產(chǎn)業(yè) 3G時代全業(yè)務鏈時代全業(yè)務鏈3數(shù)字內(nèi)容市場的興起數(shù)字內(nèi)容市場的興起領導力以什么人為 “本 ”v三代企業(yè)管理理論的演進與實用分析v一個是 績效 ,另一個是 人力資源挖掘愿景 設定目標 制定策略貫徹執(zhí)行 創(chuàng)新思維整合資源團隊建設有效授權(quán)激情 承諾 責任共贏信任欣賞可能性付出積極溝通感召3G營銷與聯(lián)通領導力模型領導力最重要的一點是反映人的真正本質(zhì)，它發(fā)自內(nèi)心。 九三，浩氣充塞，剛而得正，日則勉于行，夕則察其過，日乾夕惕，健行不息，雖有危厲，故能無咎。　　九五，剛健中正，陰陽混化，身外有身，形神俱妙，與道合真，不但成己，而且成物，如飛龍在天，隱顯不測，隨時濟物?！　∩暇?，進健太過，獨剛不柔，知進而不知退，如亢旱之龍，龍至于亢，不能生物。溫家寶總理 2023年 11月在捷克接受全球記者采訪時說：我是終日乾乾夕惕若，人在國外心在國內(nèi)。法約爾法約爾西方古典管理理論的三大先驅(qū)西方古典管理理論的三大先驅(qū) 理論要點理論要點科學管理之父科學管理之父 ———— 泰勒泰勒v同時強調(diào)雇主與雇員之間在根本利益上雇主與雇員之間在根本利益上的一致性，勞資雙方要相互協(xié)的一致性，勞資雙方要相互協(xié)作與合作。組織是根據(jù)合法程序制定的，應有其明確目標，并靠著這一套完整的法規(guī)制度，組織與規(guī)范成員的行為，以期有效地追求與達到組織的目標。 每一職位根據(jù)其資格限制（資歷或?qū)W歷），按自由契約原則，經(jīng)公開考試合格予以使用，務求人盡其才。按職位支付薪金，并建立獎懲與升遷制度，使成員安心工作，培養(yǎng)其事業(yè)心。法約爾法約爾 （ Henri現(xiàn)代經(jīng)營管理之父現(xiàn)代經(jīng)營管理之父 —— 法約爾法約爾泰勒韋伯法約爾工人要改進操作方法提高工效、工人要改進操作方法提高工效對工人科學選擇，要培訓和晉升、對工人科學選擇，要培訓和晉升工作過程及環(huán)境要規(guī)范、標準化、工作過程及環(huán)境要規(guī)范、標準化實行激勵性計件工資制、實行激勵性計件工資制勞資雙方要互助合作、勞資雙方要互助合作任何組織都必須有法制化的權(quán)力、任何組織都必須有法制化的權(quán)力 成員應有固定正式的職級、職責，、成員應有固定正式的職級、職責，Mayo， 1880－－ 1949）原籍澳大）原籍澳大利亞的美國行為科學家，人利亞的美國行為科學家，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學院院士，進行了藝術(shù)與科學院院士，進行了著名的霍桑試驗，主要代表著名的霍桑試驗，主要代表著作有著作有 《《 組織中的人組織中的人 》》 和和 《《管理和士氣管理和士氣 》》 人 與 人人天生就是有需要的；人的需要分生理、安全、社交、尊敬和自我實現(xiàn)五種；人的需要從低到高不斷追求而實現(xiàn)得到滿足；已滿足的需要就不再有激勵作用。 M1944，勒溫的團體力學理論，勒溫的團體力學理論勒溫勒溫 及其同事于 1939年在依阿華大學對三種不同的，即：專制、民主、自由放任的領導方式進行研究，提出了領導風格類型理論。 連續(xù)地過度地追求正連續(xù)地過度地追求正式組織的工作目標有損于團體行為的內(nèi)泵力。相互依賴水平高的團體，在意見和感情的交流上比較好，團體成員的滿意度、激勵和內(nèi)泵力都較高。如果團體成員的權(quán)力和和人數(shù)的一個主要因素。以及團體本身的績效。是美國著名的行為學家，勒溫的學生，圣吉的老師。代表作有 《 個性與組織 》 、《 理解組織行為 》 、 《 個性與組織的結(jié)合 》 、 《組織研究 》 等等。羅出版公司（Haper＆ Row其特征是，在管理中，堅持采用時間、動作研究等科學方法，用勞動方法，作業(yè)程序，勞動工具，作業(yè)環(huán)境等標準和生產(chǎn)進度等科學原則，對生產(chǎn)管理的過程進行嚴格管理和控制。通過霍桑實驗得出的一個結(jié)論，生產(chǎn)不僅受物理的，生理的因素影響，而且受社會環(huán)境、社會心理的影響。第三次世界管理革命 心智管理 第三次世界管理革命 心智管理心智管理則從一個更高的視野和角度解決了人類上百年管理史的難題。識己 識人：領導力心智測試v“80后 ”員工管理破解心靈密碼破解心靈密碼1 識己識人：領導力心智測試McGregor， 1906～ 1964）是美國著名的行為科學家，