【正文】 ！ ? 一周經(jīng)理會上，老板一句話就把會議室給掀翻了。在最好的五月里，富家也僅僅簽了兩個單，三個設(shè)計師中有兩個人沒簽單。我們不要季后補，我們要季前補，這樣才能確保七八兩月的業(yè)績 ? 生意竅門 旺季應(yīng)該抓住機會，做更大的業(yè)績，淡季應(yīng)該創(chuàng)造機會，做更大的業(yè)績 ? 大海裝飾 6月份持續(xù)火爆，各店共計簽單 120個，營業(yè)額達到 420萬元，創(chuàng)大海新的最高簽單記錄。 5月份，大海裝飾三店累計完成 340萬元。 ? 我們相信這次宣傳，將不僅能讓更多的人知道我們大海裝飾，還能讓更多的人在此期間走進我們店內(nèi)，為什么？因為我們的促銷是很有吸引力的?，F(xiàn)在我們每個店每個月上門咨詢的客戶，平均都在 50人以上 ,而與我們簽單的還不到一半 ,因此這部分空間我們還可以再利用一下 ,我們要讓更多的客戶簽單 ? 生意做大的第三步 讓更多的人購買 ? 老板接著說，要讓更多的客戶簽單 ,不是很容易的事 ,主要是要加強對設(shè)計師的培訓(xùn) .因為簽單是溝通的藝術(shù) ,沒有良好的溝通 ,簽單率是很低的 . ? 現(xiàn)在 ,據(jù)我們初步調(diào)查 ,上我們大海來咨詢的客戶 ,經(jīng)濟能力上大部分是具備的 ,但為什么還有一半以上沒有在我們這里簽單呢 ?主要原因有三個方面 : ? 一是我們對客戶的重視程度不夠 ,由于客戶很多 ,我們難免照顧到這個就疏忽了那個 . 有時就因為我們的工作效率原因 ,喪失了一部分客戶 .所以 ,接下來我們對每個客戶要建立跟蹤服務(wù)機制 . ? 生意竅門 更高的工作效率 ,能使生意做得比原來更好 ? 生意竅門 不要浪費每一個客戶資源 ,要堅持對客戶的跟蹤服務(wù) ? 二是我們還有很多的設(shè)計師能力需要加強 .或者方案能力不夠 ,或者溝通能力不夠 ,或者對材料和工藝的了解程度不夠 .因此 ,我們要建立設(shè)計師長效培訓(xùn)機制 ,從這個月起加強對設(shè)計師全面培訓(xùn) .另外 ,店內(nèi)要充分發(fā)揚設(shè)計師團隊的合作 ? 生意竅門 培訓(xùn)員工將產(chǎn)生巨大的效益 ,大部分客戶的流失是因為我們做得不對或做得不好 ? 目前我們各店的設(shè)計師都是單打獨斗 ,什么工作都是設(shè)計師一個人完成 ,這樣就會由于個人能力的不足而丟失部分客戶 .因此 ,各店要將設(shè)計師整合成幾個工作組 ,以小組形式作戰(zhàn) ,必將能增加我們的簽單率 . ? 生意竅門 取長補短 ,建立業(yè)務(wù)團隊 ,將能產(chǎn)生更大的效益 ? 第三 ,我們還有很多工作沒有做到位 ,比如店內(nèi)的宣傳 ,方案的包裝等 .我們要加強非人為溝通因素的作用 ,不要僅僅利用人來簽單 ,還要善于利用外在形象或文化因素 ,讓客戶看到我們公司就想與我們簽單 . ? 因此 ,我們各店要建立店內(nèi)宣傳墻 ,建立我們自己的媒體 ,而且要建立活媒體 ,將我們在施工程、簽單客戶名錄、近期優(yōu)惠、公司文化都充分體現(xiàn)出來。 ? 生意竅門 善于聚勢就能生生不息。過了兩天，他發(fā)現(xiàn)大海又同時開了兩戶，不到一個禮拜，大海居然開了十個工地。 ? 大海裝飾現(xiàn)在除了在市區(qū)做了六七塊大型的戶外廣告牌之外，已經(jīng)很少再做報紙廣告了。他們在一個小區(qū)一開工就是四五個工地，多的竟達到 40多個。 ? 生意竅門 任何一種渠道，并不能立即產(chǎn)生效益，貴在堅持。這么多業(yè)務(wù)員？ ? 據(jù)了解，百度裝飾走的是業(yè)務(wù)員宣傳路線，從五名到十名再到二十名，現(xiàn)在業(yè)務(wù)員隊伍已經(jīng)發(fā)展到四十多人。 ? 可是，就在這時，市場上出現(xiàn)了一家公司，名叫百度裝飾，是一家外地公司。這樣，組建半年的業(yè)務(wù)隊伍又被迫解散 ? 原本依靠業(yè)務(wù)員拉客戶的絕代，一下子客戶量降到了每月不到 10個，而且九月份正是裝修旺季，客戶量這么少，急壞了絕代裝飾的老板 ? 生意竅門 業(yè)務(wù)渠道單一是很危險的，要想穩(wěn)健地發(fā)展，必須建立更多的業(yè)務(wù)渠道 ? 他立即想做廣告救急。由于絕代裝飾只有 4個設(shè)計師，因此，設(shè)計師都很忙，每天都要加班到 10點 ? 就這樣過了三個月，每個月也能簽上 40萬元的單。但這些業(yè)務(wù)員，工作的時間都不太長，最長的也工作不到半年。缺乏當(dāng)面的溝通，是很難讓消費者做出購買的決定的！ ? 不僅獲得了消費者的認可 ,業(yè)界也公認大海已成為名牌公司 .因此 ,很多優(yōu)秀的設(shè)計師和工程人員紛紛去大海謀求發(fā)展，大海裝飾一時間人才濟濟，生意非常興旺 ? 2023年 1月，大海裝飾又開了一家店面，離絕代裝飾公司不到 50米。而富家裝飾全年僅做了 280萬，比大海一個店半年做得還少。一年下來，大海累計投放了近 30萬元的廣告費，業(yè)績比去年增長了一倍，但利潤只增長了 20%。 ? 第二個月，大海繼續(xù)堅持做報紙廣告，三個月下來，一共投入廣告費 48000元，一共增加簽單 15個，廣告投入初見成效。是繼續(xù)投廣告，還是放棄在報紙上的廣告？ ? 絕代裝飾在此時，開始招聘業(yè)務(wù)員，經(jīng)過一個多月的招聘，組建了四個人的業(yè)務(wù)隊伍。大海老板決定增加廣告投放量，于是又投入了一期 1/4版。 ? 大海也拿出 5000元廣告費，但他們卻在晚報做了一期 1/4版廣告，花了 4000元，還有 1000元投到了小區(qū)的業(yè)主手冊上去了。在這樣的情況下，我的客戶量自然就會很多。 ? 怎么辦？如何面對激烈的競爭，如何拓展自己的業(yè)務(wù)？三位老板都陷入了深深的思考當(dāng)中。雖位于黃金地段，但客戶量還是不夠，即使有客戶光臨，但還是有一部分客戶經(jīng)對比，找了價位更低的其它公司。 ? 其中，有一個公司叫大海裝飾，有一個公司叫富家裝飾，還有一個公司叫絕代裝飾。 ? 旺和做生意十幾年來，一直堅持不賣假貨，同時還提供更好的服務(wù)，因此，旺和在村里贏得了村民的好評，很多人都是旺和忠實的顧客，一個家庭每年在旺和的店里購買的商品，最低也有好幾千塊 ? 旺和不久在保留村里店面之外，還到鎮(zhèn)上租了幾間門面，開起了超市 ? 生意竅門 用真誠的服務(wù)讓顧客忠實于你，就能帶來一而再再而三的重復(fù)消費 ? 生意竅門 有了穩(wěn)定的老顧客群體，生意就有了保障。 ? 生意竅門 創(chuàng)造條件，讓更多的人能很方便地購買商品 ? 隨著農(nóng)業(yè)技術(shù)的提高和推廣，農(nóng)民余糧越來越多。 ? 生意竅門 讓顧客享受到更方便的購物服務(wù)，生意就會更好！ ? 村民看到旺和與興利都靠做生意賺了錢，紛紛仿效，于是一時間村里開了十來個小賣店，有人更是在村里交通要塞十字路口開了店，旺和感到了從未有過的壓力！ ? 面對越來越多的競爭對手，旺和有沒有新的競爭方案呢？ ? 旺和經(jīng)過一段時間的準備，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)前推出了促銷活動：村民購買化肥可以不用付現(xiàn)錢，用家里多余的稻谷或即將收獲的稻谷來付款。 ? 生意竅門 與別人合作，共同做大人氣，比自己單打獨斗要強得多。興利的生意一度超過了旺和的生意。 ? 一天，興利又路過旺和的店外，看到旺和店外圍了一群人。 ? 原來，旺和在店外做了一塊“農(nóng)業(yè)高產(chǎn)指南”的宣傳欄，很多村民圍在宣傳欄外觀看農(nóng)作物施肥技巧，農(nóng)作物病蟲害防治措施，村民感謝旺和的辛勤付出，對旺和銷售的農(nóng)資農(nóng)藥也比較放心。 ? 原來，旺和寫了很多的快訊，到村口、公路旁、以及偏遠地區(qū)的電線桿上張?zhí)芏嗳丝吹搅送偷膹V告，紛紛前去旺和的店里購買農(nóng)資。 ? 生意竅門 與別人合作，利用別人的客戶資源為自己所用。 ? 堂兄于是去找旺和，旺和說可以呀，反正我自己搭的棚子還有很大的空間，你想賣肉就給你一塊空間吧。由于兩人的店面都不太大，他們每天都要將很多的商品搬到店門口展示，晚上再搬進店里。 ? 剛開始經(jīng)營時，興利和旺和兩個店的產(chǎn)品都差不多，價格也沒有多大的區(qū)別。興利說，我這個地方很緊，你要搭棚子也可以，但一年得付我二百塊錢。 ? 第二年，興利找了另外一個賣肉的在店門前賣肉，于是興利的店生意很快也火了。但興利很快發(fā)現(xiàn)，大部分村民還是到旺和的店里去買農(nóng)資，他大感奇怪。不久，興利發(fā)現(xiàn)人們還是到旺和的店里去購買商品，興利百思不得其解，第二天，他親自到旺和店外去看看。于是興利的店生意也火起來了。于是，很多村民就聚集到興利的店外看錄相。旺和的生意馬上又有了新起色。旺和的店生意一天比一天紅火。旺和在村里很早就蓋上了二層小洋樓，過上了富裕的生活。 ? 不久，旺和拆除了原來的小店，在村里蓋起了面積更大的商店，除了原有的產(chǎn)品外，旺和又增加了蔬菜和食品，讓村民能在冬季吃到夏季的蔬菜；同時增加了很多兒童食品，如嬰兒奶粉，罐裝飲料，還賣起了服裝鞋襪 ? 旺和還經(jīng)營起建材、五金，因為村民生活好了，紛紛蓋上了新房，旺和就近銷售瓷磚、板材、油漆、五金等 ? 生意竅門 不斷發(fā)現(xiàn)客戶的需求 ,并滿足客戶的需求 ,生意自然就會越做越大 ? 村民們的很多需求 ,都可以在旺和店里實現(xiàn) .比如買油鹽醬醋時 ,順便買一些兒童食品 ,或買一些服裝鞋帽 ,原來平均每人每次僅購幾塊錢的商品 ,發(fā)展到現(xiàn)在少則幾十多則上百元 . ? 生意竅門 讓客戶一次購物達到最大化，是提高營業(yè)額的有效方法 ? 村里有些小賣店在激烈的競爭下，打起了價格戰(zhàn)，但為了創(chuàng)造利潤，很多店都進了假貨，讓不少村民上當(dāng)吃虧。由于資金都不太多，他們希望很快就能賺錢致富。 ? 公司開業(yè)后，他們都遭遇到了激烈的競爭。絕代和大海也差不多。 ? 沒有名氣，知名度不夠，生意如何能夠做大呢？ ? 我們這個城市，是有很多家庭要裝修房屋，可是城市很大，能夠走到你店外的客戶又有多少呢？也許他還沒走到你店之前，看到了別的家裝公司，他就上別人那去了，在那簽了單，你自然就因此失去了一個又一個的客戶 ? A 裝 飾 公 司 B 裝 飾 公 司 C 裝 飾 公 司 D 裝 飾 公 司 G 裝 飾 公 司 F 裝 飾 公 司 E 裝