【正文】 ?任用期間長短 ?績效良好與否對組織影響大小 ?有很多應(yīng)征者可供挑選 (4)綜合信息并決定適當?shù)暮蜻x人 (hurdle)法 (pensatory)法 38 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 遴選方法的標準 1. 信度（ reliability） 2. 效度（ validity） 3. 概推能力（ generality） 4. 效用性（ utility） 39 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 訓(xùn)練與發(fā)展 (一 )定義 ? 社會化：員工習(xí)得公司文化與經(jīng)營信念的過程 ? 訓(xùn)練：習(xí)得改善當前工作或當前所需之工作技巧 ? 發(fā)展：學(xué)習(xí)未來或較長期工作上所需之技能 (二 )目的 增進員工知識、技術(shù)和能力，改變員工的態(tài)度和信念 進而提高員工之績效水平。 ? 企業(yè)要雇用的是那一類的員工？擁有什么資歷或技 能？需要那類性格、傾向或喜好為佳 ？ 27 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 人力資源規(guī)劃 [ 人力資源規(guī)劃的效益 ] 的優(yōu)先性 28 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 人力資源需求預(yù)測 [ 影響 HR預(yù)測過程的因素 ] ／組織的企業(yè)使命與策略目標作業(yè)性目標，生 產(chǎn)預(yù)算組織結(jié)構(gòu)、再造、合并、購并員工之 KSAs／ 才能與期望ＨＲＭＳ之發(fā)展程度組織文化、內(nèi)部溝 通工作分析 ／環(huán)境的 ? 經(jīng)濟情況 ? 政府法令規(guī)范 ? 技術(shù)變革 ? 技術(shù)勞工之市場需求 ? 勞動市場與工會 ? 工業(yè)與產(chǎn)品生命周期 ? 競爭對手之勞動力運用 ? 人口的改變 29 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 人力資源需求預(yù)測 [ 人力資源需求預(yù)測方法 ] 1. 指針／趨勢分析 2. 總體預(yù)測法 (Aggregated Forecasting Model) 3. 專家預(yù)測法 4. ＨＲ預(yù)算：人員編制表 (Manning Table) 5. 情境預(yù)測 (Scenario forecasting) 6. 回歸分析 30 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 人力資源過剩的解決方案 ? 縮編 (downsizing) ? 減低薪資 ? 降調(diào) (垂直調(diào)動 ) ? 轉(zhuǎn)調(diào) (水平調(diào)動 ) ? 工作分攤 ? 推動提早退休 ? 自然損耗 ? 提供進修 ? 減少工作時間 31 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 人力資源過剩的解決方案 ? 延長工作時間 ? 雇用臨時人員 ? 工作外包 ? 訓(xùn)練人員轉(zhuǎn)調(diào) ? 減少離職率 ? 重新招募 ? 技術(shù)創(chuàng)新 ? 雇用外籍勞工 32 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 人力資源的招募 (一 )招募之定義 招募是一系列活動用以獲致具備資格的職位申請者群。 ? 工作說明書的內(nèi)容包括一項工作職務(wù)的工作目標， 其主要的任務(wù)或活動，以及其工作環(huán)境。 能夠自我要求并持續(xù)地改善缺失、能夠彈性及迅速地因應(yīng)周遭環(huán)境變化、具有自我管理 (如管理個人工作進度、目標達成情況 )的能力、能夠簡化和處理大量且復(fù)雜的工作相關(guān)信息、以及能夠長期持續(xù)地盡最大的努來完成事務(wù)。 規(guī)劃、管理和評估組織變革方案的能力、能夠規(guī)劃與設(shè)計組織整體和各部室單位架構(gòu)、以及具有塑造與維護企業(yè)文化的技巧。 其它 人事行政研究、人力統(tǒng)計 分析、人事信息系統(tǒng) 參與提供信息及實質(zhì)凝聚 共識，提供愿景。 晉才 調(diào)遷晉升、員工輔導(dǎo)、前 程發(fā)展、職務(wù)歷練、績效 考評 評估員工實際表現(xiàn)及歷練 調(diào)動等工作。 進行各項選才活動之規(guī)劃 及追蹤，并協(xié)助招募、面談 與測試等工作。 員工的承諾 :對組織、管理和工作的承諾。 組織的集成 :外部環(huán)境的集成與內(nèi)部作業(yè)的契合。 4 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理 的主要活動 分工 項目 人力 活動 活動細項 職能部門職責(zé) 人力資源管理部門職責(zé) 選才 工作分析、人力預(yù)測、 人力招募、面談遴選、 人力規(guī)劃 整合策略計劃與人力計 劃，協(xié)助提供分析之資料 及甄才資格條件，并參與 人員雇用決策。 負責(zé)職外訓(xùn)練活動及與其 它活動之配套設(shè)計。 研議薪資福利及紀律管理 之體制及檢視修正。 協(xié)助其他部門運行相關(guān)的人力資源管理活動、規(guī)劃與落實人力資源策略及各項人力資源管理活動的能力、以及具備規(guī)劃人力資源策略契合公司經(jīng)營策略的能力。 能夠診斷分析員工異常的工作心態(tài)與行為并給予建議和導(dǎo)正、具有促進工作團隊創(chuàng)建的知識與能力、能夠促進組織成員構(gòu)筑共同的愿景、能夠協(xié)助解決組織的內(nèi)部問題、以及能夠引領(lǐng)并協(xié)助員工創(chuàng)建正確的工作態(tài)度與行為。 19 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 人力資源管理實務(wù)與方法 第三部分 20 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 工作分析與工作設(shè)計 [ 工作分析的意義 ] ? 工作分析系指描述及紀錄工作各個層面的系統(tǒng)過程， 工作說明書 (job descriptions)及工作規(guī)范 (job specification)是工作分析過程的結(jié)果。 例如： ? 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標，企業(yè)在未來五年需要 雇用多少員工？在什么時間雇用？在那個部門或管 理階層有需要等等。配置則是依據(jù)員工個人之技能、知 識、能力、興趣、人格等特質(zhì)以配置在適當職位上之謂。 。 ? 大部分的個人績效信息是由其直接主管搜集，同事或下級則 很少評鑒，就算有，也占很小比重。 54 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 個別獎勵 個別的獎金酬償個人的工作績效 和功績付新有兩點重大區(qū)別 ，（如：生產(chǎn)水龍頭的數(shù)量）而 非主觀的評估。 相沖突 。 57 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 21世紀人力資源功能的角色與活動 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 策略性 人力資源管理 轉(zhuǎn)換與 變革管理 公司基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu)管理 員工貢獻管理 流 程 人 員 未來 /策略性 日常事務(wù) /作業(yè)性 58 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 新人力資源管理的各類角色定義 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 角色 達成之成果 比喻 活動 策略性人力資源管理 執(zhí)行策略 策略夥伴 (strategic planner) 整合人力資源管理和營運策略： 『組織診斷』 公司基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu)管理 建立有效率的 基礎(chǔ)建設(shè) 行政管理專家 (administrative expert) 組織流程之再造工程： 『共享服務(wù)』 員工 貢獻管理 提升員工之承諾與專業(yè)能力 員工鬥士 (employee champion) 傾聽及反應(yīng)員工的聲音：『提供資源給員工』 轉(zhuǎn)型與變革管理 創(chuàng)造革新的組織 變革代理人 (change agent) 管理轉(zhuǎn)型與變革： 『促變革能力』 59 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 創(chuàng)建有競爭力組織過程中的人力資源管理 現(xiàn)代企業(yè)人力源管理定位 部門經(jīng)理人 5 外部顧問 3 部門經(jīng)理人 4 部門經(jīng)理人 6 信息科技 2 員工 2 外包 3 派駐于單位或部門人力資源專業(yè)者 5 人力資源專業(yè) 者人員 3 人力資源