物流咨詢師培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 ? 通過與全球性的物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高國(guó)外郵件的收益性及服務(wù) ? 為了確保企業(yè)顧客，樹立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略 ? 通信技術(shù)發(fā)展后，對(duì)郵政的需求可能減少 ? 現(xiàn)有宅送企業(yè)的設(shè)備投資及代理增多 ? 以大型企業(yè)為中心的新企業(yè)增多 ? WTO 郵政服務(wù)市場(chǎng)開放的壓力 ? 國(guó)外宅送企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng) ? 上門取件相關(guān)人力及車輛不足 ? 市場(chǎng)及物流專家不足 ? 組織、預(yù)算、費(fèi)用等方面的靈活性不足 ? 包裹破損的可能性很大 ? 追蹤查詢服務(wù)不過完善 ? 作為國(guó)家機(jī)關(guān)，擁有公眾的信任 ? 顧客對(duì)郵政服務(wù)的高度親近感與信任感 ? 擁有全國(guó)范圍的物流網(wǎng) (3,600 家郵政局 ) ? 具有眾多的人力資源 (42,000 名 ) ? 具有創(chuàng)造郵政 /金融 synergy 的可能性 風(fēng)險(xiǎn) (Threats) ? 構(gòu)成郵寄包裹專門組織 ? 通過實(shí)物與信息的統(tǒng)一化進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤 (Track Trace) 及物流控制 (Command Control) ? 將增值服務(wù)及一般服務(wù)差別化的價(jià)格體系的制定及服務(wù)內(nèi)容的再整理 ? 以郵政網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極進(jìn)入宅送市場(chǎng) ? 進(jìn)入 shopping mall 配送市場(chǎng) ? ePOST 活性化 ? 開發(fā)靈活運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)的多樣化的郵政服務(wù) ? 隨著電子商務(wù)的普及，對(duì)寄件需求增加 ( 預(yù)計(jì)到 2023 年年平均增加 38% ) ? 隨著郵政事業(yè)本部的業(yè)務(wù)開展，提高經(jīng)營(yíng)自由度 ? 期望能夠確保對(duì)應(yīng)市場(chǎng)開放的事業(yè)自由度 ? 物流及信息技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的飛躍性的發(fā)展 機(jī)會(huì) (Opportunities) 劣勢(shì) (Weakness) 優(yōu)勢(shì) (Strength) 內(nèi)部能力 外部因素 SO WO WT ST 信息通訊部郵政物流 BPR/ISP 項(xiàng)目（例） VII. FAW 分析 客戶 公司 競(jìng)爭(zhēng)社 經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng) 規(guī)則 國(guó)際關(guān)系 FAW(Forces At Work)分析概念 (Framework) 例 : FAW 分 析 EBUSINESS的市場(chǎng)規(guī)模及包裹市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè) 0204060801001201401602023 2023 2023 2023 2023050001000015000202302500030000350004000045000?? ???? ( ??? ? )????? ???? ( ?? ? )單位： 兆元 有關(guān)郵政物流的提示 主要注重于書籍類郵寄品 /宅急送方面比較弱 需要全球化的戰(zhàn)略協(xié)作 需改編主要郵件處理的多階段處理結(jié)構(gòu) 從獨(dú)資到與民間企業(yè)的合作生存方式 需研討配送時(shí)間的不同等服務(wù)戰(zhàn)略 需構(gòu)筑實(shí)施期間追蹤信息管理的系統(tǒng) 保持高度的信賴度及低費(fèi)用等核心力量 服務(wù) ,差距化 費(fèi)用 ,效率 核心能力 可隨時(shí)對(duì)應(yīng) 可事前計(jì)劃 對(duì)應(yīng)時(shí)間 eMark
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