【正文】 ? 總的原則是 “抓住關(guān)鍵的少數(shù) ”? 效率管理的小竅門：1. 模塊化 /流程化2. 現(xiàn)在就做3. 避開高峰4. 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)5. 集腋成裘6. 充分授權(quán)7. “家庭作業(yè) ”如何提高下屬的工作效率？典型的 80/20現(xiàn)象效率管理的小竅門：1. 80% 的利潤來自 20% 的產(chǎn)品；2. 20% 的員工完成了 0% 的工作；3. 80% 的供貨量來自于 20% 的供應(yīng)商；4. 80% 的廢品來自于 20% 的故障；5. 80% 的精力和投入僅僅得到 20% 的結(jié)果；6. 20% 地點(diǎn)的堵車造成了 80% 的擁擠；7. 全世界 90% 的錢裝在？ % 的人的口袋里20%的原因造成 80%的結(jié)果！80/20法則 The 80/20 Principle1， 獎(jiǎng)勵(lì)特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力；2，尋求捷徑，而非全程參與；3，練習(xí)用最少的資源去控制工作；4，選擇性尋找，而非巨細(xì)無遺的觀察；5，在關(guān)鍵事情上追求卓越，而非事事成功；舉例你所見到的 80/20現(xiàn)象短板管理 Constrain Management 案例： 合資工廠里面的短板管理? 有經(jīng)驗(yàn)的工人數(shù)量不夠？? 檢驗(yàn)人員技能不足？? 在制品數(shù)量太多？? 生產(chǎn)節(jié)拍不均衡？? 考核的問題？詳細(xì)列出你工作中的短板？成功的配置你的資源 Resources 　“一個(gè)窮小子是怎樣當(dāng)上世界銀行的副總裁的？ ”要經(jīng)常審視自己手中的牌：?你擁有什么樣的資源？?你可以獲取的外部支持？?限制條件？?還有哪些可以換取的資源？在美國的鄉(xiāng)下，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。同時(shí)要有書面的確認(rèn)? 2. 加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理 。Four? 事故責(zé)任者得不到處理不放過 。 ”? 這位董事長每天工作 14小時(shí)，一周工作七天，但工作進(jìn)度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這是為什么？沒有采取有效的用人管人方法！如果他老是把自己的角色定位在 “解決問題 ”，人們會(huì)把問題帶來讓他解決。所以每個(gè)看到她的人，都該感到有責(zé)任去告訴她找支好耙子 。但是，監(jiān)工真的一點(diǎn)責(zé)任都不要負(fù)嗎？ ”要求人人盡職，首先要分清各人職責(zé)? 柯維答道： “他要負(fù)責(zé)，但不是在于為園丁找支好耙子。 ”董事長說： “保潔員本人應(yīng)該負(fù)責(zé)，畢竟只有她才知道自己用的耙子是否合適。 “因?yàn)樗麄冎荒昧诉@支給我用而已。于是，董事長停下來問她： “請問你在做什么呢？ ”。Get“? 確定員工可達(dá)到的崇高目標(biāo)；? 明確交代職責(zé)范圍；? 獨(dú)特的跨文化的溝通 (菊與刀 )；? 速戰(zhàn)速?zèng)Q；? 跟蹤進(jìn)度；? 論功行賞Ghosn： “工作中最大的困難是如何把別人調(diào)動(dòng)起來 ”第二部分 :領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行力中的七個(gè)要素領(lǐng)導(dǎo)者在 執(zhí)行中的七個(gè)要素 7 Key Factors1，了解你的企業(yè)和你的員工2，堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)3，確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4，跟進(jìn)和解決問題5，對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6，提高員工的素質(zhì)和能力7，了解你自己　如果是與客戶吃飯，他也是快速把飯吃完，不在桌子上隨便說話，然后到車?yán)锶サ戎Ｒ磺卸枷袷鞘苓^培訓(xùn)一切又像是他們的素質(zhì)天然使成。2. 無論客戶級(jí)別高低，他們早早就打開車門，一手扶著車門，一手扶著車頂上沿，說： “您好！請當(dāng)心。華為不但車好，司機(jī)更好。華為在推行職業(yè)化管理進(jìn)程時(shí)，把類似的這種行為規(guī)范都深入到幾乎所有的工作崗位上去了。體系的完善運(yùn)轉(zhuǎn)和鐵碗執(zhí)行的異同比較；5,嚴(yán)格的紀(jì)律；3,Colin戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一 ? 戰(zhàn)略或計(jì)劃切實(shí)可行嗎？? 資源和工具配全了嗎？? 把合適的人放在合適的位子上了嗎？? 有檢查和控制點(diǎn)嗎？? 獎(jiǎng)懲分明和透明嗎？? 公司里是什么樣的執(zhí)行力文化？執(zhí)行是暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)而采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的工作方式20%以下30%40%20%35% 15%20%弱強(qiáng)戰(zhàn)略 /思路明確 是否執(zhí)行力什么是戰(zhàn)略 ? Defination :? 說法二：所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。為了送我上飛機(jī)，他離開了崗位，從公司開著自己的汽車趕來了。一位年輕人迅速把門打開，示意我進(jìn)去。我注視著道路的兩頭，沒有出租車。此時(shí)，我明白發(fā)生了什么。我的住處是在京都市的最北面，公共汽車一天只有三趟蹣跚著經(jīng)過這里。我把方位又交代了一遍，講得清楚明白，就是雙目失明的出租車司機(jī)也能摸到。? 清談文化 ,述而不做 。第一部分 :執(zhí)行力的基本概念和初步感悟21世紀(jì)有效的管理者 New Manager一個(gè)學(xué)習(xí)者樂于改變一個(gè)戰(zhàn)略家對現(xiàn)狀完整的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考良好的溝通積極的思維合格的培訓(xùn)師和教練最后一定是杰出的執(zhí)行大師 有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)愿景和戰(zhàn)略方向的認(rèn)同 清晰的目標(biāo)有效的組織結(jié)構(gòu)和角色分配互相支持和信賴坦誠的開放式溝通強(qiáng)大的執(zhí)行力有效解決問題分享成果不斷自我學(xué)習(xí)和提升中國企業(yè)的執(zhí)行力為何 細(xì)節(jié)決定成敗5，執(zhí)行中的相關(guān)因素和實(shí)戰(zhàn)問題研討6，三大流程及執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演 Brian Wong 20231030 最近兩年的暢銷書是什么 ？ Best Seller 執(zhí)行 —— 如何完成任務(wù)的學(xué)問作者 拉里 .博西迪拉姆 .查蘭機(jī)械工業(yè)出版社戈恩? 體制性問題 :被動(dòng)心態(tài) 。? 普遍缺少適用的流程以及程序化幾個(gè)執(zhí)行的例子 Examples(1),高露潔：如何增加銷售量？(2),假如你是某大城市的一個(gè)社區(qū)派出所所長，如何在春節(jié)期間有效落實(shí)限放煙花炮竹的規(guī)定？(3),你是一個(gè)城市的市長 ,如何清除 ”白色污染 ”?(4),機(jī)場的出租車管理問題 ?(5),行人亂穿馬路 ?強(qiáng)大的執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)才能最直接的外在表現(xiàn)幾種典型的執(zhí)行困境 Dilemma 1，根本就沒起草方案和計(jì)劃；2，有計(jì)劃，但沒可操作性的細(xì)則；3，有分解，但無責(zé)任人和時(shí)限；4，計(jì)劃本身不周密，天生缺陷；5，員工態(tài)度消極 ,干活不主動(dòng)；6，沒有定期的反饋和檢查7, “ 鐵路巡警 ”認(rèn)真第一，聰明第二干得漂亮， 一個(gè)美國游客在日本的經(jīng)歷 　 那是在日本京都，一天早晨 7點(diǎn)鐘，出租汽車公司第二次打電話來，說他們找不到我住的地方。外面，傾盆大雨像要把我那搖搖欲墜得小屋沖下山坡。出租車調(diào)度員第一句話是 “非常抱歉 ”。站在波濤翻滾的河流之上，疾風(fēng)驅(qū)趕著雨水打濕了我的大衣。干的漂亮?。ɡm(xù)） 一輛白色尼桑牌小汽車從另一個(gè)方向開過來，緊接著就剎車。這個(gè)人用最謙虛的日語說自己是調(diào)度員，就是今天早上我和他講過三次話的那個(gè)人。他再次道歉，懇求我將來仍惠顧他的公司。 ”執(zhí)行是什么？ Execution ? 說法一：執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行前先考慮 6個(gè)問題 并具有導(dǎo)前性和主觀性兩個(gè)基本特征 .思考題： Discussion ？？？？執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中的最大黑洞，再好的策略也只有在執(zhí)行后才顯示其價(jià)值。這與有沒有錢沒太大關(guān)系，但這與管理完全有關(guān)? 把水筆的筆尖始終朝下，放置水筆的時(shí)候要把筆尖朝下，這樣，一拿起來就能保證寫字的時(shí)候有墨水。是不是有一些五星級(jí)酒店也不能時(shí)時(shí)刻刻保證做到這一點(diǎn)？華為公司 司機(jī)的管理….. 司機(jī)就更不用說，很多所謂大公司的司機(jī)，儼然就是半個(gè)總經(jīng)理，參加飯局比領(lǐng)導(dǎo)還著急。車?yán)镆粔m不染，空氣清新。如果覺得你有說話的興趣，他會(huì)對你得體地介紹深圳，介紹華為，解說專業(yè)，他們還可以得體地和你拉拉家常。6. 到了吃飯時(shí)間，如果不需要等，無論你如何誠心邀請，他通常也不會(huì)與客戶在一起吃飯，等你吃完了，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)等在門口。找出 5大原因 管理模式（六） UpCo第一步是 SWOT分析；第二步是界定好你的問題；第三步是了解企業(yè)歷史的沉淀和文化；第四步是多聽多問；第五步是態(tài)度積極，有足夠的勇氣面對現(xiàn)實(shí)；最后，拿出你的行動(dòng)方案Ghosn:積極的心態(tài) =內(nèi)心對一個(gè)好的結(jié)果心存希望態(tài)度決定一切 有一回，他和這位董事長一起走出辦公室，經(jīng)過一位保潔員身邊，這位保潔員正拿著耙子打掃落葉，他倆都注意到她所用的耙下端只剩下五根耙爪 原先該是有 31根耙爪的。 ”。如果我們不能給他可用的工具，他們就不顧工作是否有效地得過且過！我要找到管理保潔的那個(gè)監(jiān)工，狠狠訓(xùn)他一頓，確保保潔員能得到一支好一點(diǎn)的耙子！ ”? 柯維立即質(zhì)疑道： “你認(rèn)為這樣做就會(huì)解決問題了嗎？在今天這個(gè)例子里，誰該對這位保潔員和耙子的問題負(fù)責(zé)呢？。 每個(gè)人都必須為自己的績效表現(xiàn)而負(fù)責(zé) 。從觀念上而言，任何看到她的人都可能已提醒過她。我不去注意真正的問題點(diǎn) 缺乏責(zé)任感，反而只看著一些表象 角色不分、工具不對、指派不當(dāng)。? 質(zhì)量事故原因查不清不放過 。Rules? 相同問題反復(fù)出現(xiàn)，? 員工不能自行處理問題，? 長時(shí)間業(yè)績不佳，? 解決問題時(shí)間過長，? 心態(tài)消極，經(jīng)?？?