舉足輕重的科技-全文預覽
【正文】 取代 －擴大集客的服務 ? 航空公司 ? 飯店預約 ? 場地安排 ? 地方旅遊訊息 11 技術與地面服務 地勤服務部門 －負 責處理旅客 ,行李 ,貨物和郵件的工作 同理心 地面優(yōu)質(zhì)服務計劃 (OSG) 12 科技與空中服務 空中的辦公室和休閒中心 一連串的問題： －顧客價值 －可行性 －競爭優(yōu)勢 重點都還是人性化 13 Ang蓄勢待發(fā) 現(xiàn)代航空器 地面服務 空中品質(zhì) 14 Thank you for your attention! 15 1970年代 1960年代 —成長迅速 載運量每五年倍增 1970年代 —重要發(fā)展契機 公司 —增闢國際航線、購入新高科技客機 政府 —吸引外商進駐新加坡 16 市場行銷 Mark 〝國際性及保留亞洲人的個性風格〞 17 〝 對於客人的服務〞 — 生存的唯一理由 ! 自然與親切 → 高品質(zhì)的飛行服務 免費提供設備 『新加坡女孩』 → 高品質(zhì)個人服務 空中服務 ?堅決創(chuàng)造在旅客心中的良好形象 18 地面服務 SATS (新加坡機場航站服務公司 ) — 最高效率地勤服務 — 最有力的後盾 ! 擴展規(guī)模 與英航策略聯(lián)盟 增購巨型客機機隊 拓展航線 19 同理心 20 顧客在意的小細節(jié)： 想要迅速通關 機場
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1