4s店汽車用品的管理現(xiàn)狀-全文預覽
【正文】 案例：“皇家版”雅閣 27 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 案例：“皇家版”雅閣 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 雅閣專用 智能鑰匙一鍵啟動 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 雅閣專用 DVD導航 雅閣 用后排空調(diào)系統(tǒng) 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 31 第三招 營造出銷售的好氣氛 精品的差異化營銷 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 35 第四招 樣車是最好的展示柜 精品的差異化營銷 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 36 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 37 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 38 第四招 為客戶找到購買的充分理由 精品的差異化營銷 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 ?給消費者足夠的遺憾 ?害怕過時 —— 類比十年前、現(xiàn)在和未來一兩年的車載智能系統(tǒng)的發(fā)展；類比奔馳、寶馬、雷克薩斯，類比等離子電視、 3G手機 ?給消費者足夠的恐嚇 ?害怕新車被盜 —— 知道新車在頭三年被盜幾率最大 ?給消費者足夠的誘惑 ?豪華、尊貴、高科技、方便 ?讓消費者覺得很劃算 ?強調(diào)性價比 40 試車員的介紹 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 顧問式銷售 ?尋找客戶的隱性的傷口 ?通過閑聊、交流、詢問等方式 ?將客戶的傷口撕開 ?找到客戶的“痛”點，并挑起話題 ?往傷口上撒鹽 ?向客戶暗示可能的最壞結(jié)果 ?給傷口上藥 ?提出有效的解決方法 41 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 標準話術(shù)的應用 ?話術(shù)是對應客戶異議的有力工具 ?標準的回復能讓客戶增加信心 ?編寫話術(shù)的流程方法 ?寫出所有的問題點 ?分類并進行歸類 ?編寫出標準答案 (FABE方式 ) ?不斷改進完善 42 中國汽車工業(yè)協(xié)會認證培訓教材 針對智能鑰匙、無匙進入功能話術(shù)：
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