目標管理與績效管理全面概述(ppt 45)-全文預覽
【正文】 貨成本 ? 不良率、退貨率 ? 新舊客戶比、銷售額比率 ? 銷售活動執(zhí)行率 ? 銷售計劃的完成率 ? 參展率 ? 拜訪客戶數 ? 庫存降低率 ? 交貨延遲數 ? 新產品 /營銷收入比例 ? 客戶資料的累計數 (標準格式 ) ? 產品技術文件的累計數 (標準格式 ) ? 市場預測的準確度 (歷史資料比對 ) ? 交貨延遲日 ? 付款延遲日 ? 壞帳率 (遲收率 ) ? 客戶資料的文件數 (標準格式 ) 部門績效指標參考範例 部門別 財會指標 管理指標 市場 開發(fā) ? 部門預算達成率 ? 營銷收入達成率 ? 管銷費用成長率 ? 管銷費用 /營銷收入 ? 新客戶 (一年以內 )銷貨額 /營銷收入 ? 廣告費用 /營銷收入 ? 銷售業(yè)績 ? 接單量 ? 市場占有率 ? 品牌形象 ? 每位職工銷售配額達成率 (標準格式 ) ? 行銷計劃的周延性與檢討 (固定格式 ) ? 新產品 /舊產品比率 (金額比或產品項目 ) ? 新市場營收 /總營收 (一年內 ) ? 市場分散達成率 (與預算比較 ) ? 客戶數據文件 (年度累計件數 ) ? 市場情報的書面檔 (標準格式 ) ? 市場預測的精確程度與差異分析 (與歷史比 ) ? 競爭者數據文件 (標準格式 ) 部門績效指標參考範例 部門別 財會指標 管理指標 研發(fā) ? 部門預算控制程度 ? 研發(fā)成本成長率 ? 單項研發(fā)項目的預算控制 (含人時及投入的其它資源 ) ? 研發(fā)成本 /營銷收入比例 ? 加班小時 /總工時的比例 ? 研發(fā)重點選擇及完成的貢獻金額 ? 產品上市周期 ? 產品改善、品質提升程度 ? 產品改良 (貢獻金額 ) ? 新產品開發(fā) (貢獻金額 ) ? 新材料開發(fā) (貢獻金額 ) ? 制程改良 (貢獻金額 ) ? 成本降低 (貢獻金額 ) ? 如期完成研發(fā)數 (一定比率 ) ? 技術檔的制作件數 (標準格式 ) ? 完成產品測試件數 ? 完成產品開發(fā)件數 ? 提供技術服務的人時數 ? 完成年度預期研發(fā)件數 ? 研發(fā)重點選擇及完成的比例 ? 產品改良 (件 ) ? 新產品開發(fā) (件 ) ? 新材料開發(fā) (件 ) ? 制程改良 (件 ) ? 成本降低 (件 ) 部門績效指標參考範例 部門別 財 會 指 標 管理指標 生產 ? 產品不良率 ? 完工率 ? 單位職工生產力 ? 成本降低幅度 ? 存貨水準 ? 產能配合程度 部門績效指標參考範例 部門別 財會指標 管理指標 行政 ? 預算達成率 ? 重大采購成本控制 ? 公司全面管銷費用成長率 ? 部門預算的達成率 ? 部門預算的成長率 ? 財務管理的節(jié)省金額 (與歷史比 ) ? 預算執(zhí)行 (全公司 ) ? 教育訓練執(zhí)行時間 ? 制度設計完成率 (與預算比 ) ? 辦公器材的損壞率 ? 各項文件書報雜志的管理 (由使用單位評定 ) ? 各項服務的滿意度 (由使用單位評定 ) 部門績效指標參
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