【正文】 為骨架再自底向上設(shè)計(jì)局部概念結(jié)構(gòu)。首先定義每一局部應(yīng)用的概念結(jié)構(gòu)，然后按一定的規(guī)則把它們集成，從而得到全局概念。 概念設(shè)計(jì)的工具 ?概念設(shè)計(jì)的工具最著名和最實(shí)用的是“實(shí)體 — 聯(lián)系法”（ Entity—Relationship Approach，簡(jiǎn)稱 E－ R方法），這種方法將現(xiàn)實(shí)世界的信息結(jié)構(gòu)統(tǒng)一用屬性、實(shí)體以及實(shí)體之間的聯(lián)系來(lái)描述。概念模型是 DBMS數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)人員和用戶之間的主要交流工具。 概念模型 ?表達(dá)概念設(shè)計(jì)結(jié)果的工具稱為概念模型。 ?系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度安排等。 ?效益評(píng)價(jià)：社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 ?系統(tǒng)特點(diǎn)：復(fù)雜性、綜合性、連續(xù)性、移植性。如果設(shè)計(jì)一個(gè)規(guī)模很大、涉及面很廣、用戶要求較高、難度較大的大型信息系統(tǒng)，就應(yīng)該按信息工程的要求來(lái)進(jìn)行總體戰(zhàn)備規(guī)劃。 ?（ 2）在設(shè)計(jì)過(guò)程中努力把數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)其它成分的設(shè)計(jì)緊密相結(jié)合。 ?（ 2）方法應(yīng)具有足夠的靈活性和通用性，不僅能夠?yàn)榫哂胁煌?jīng)驗(yàn)的人使用，而且能夠?yàn)槭懿煌瑪?shù)據(jù)模型及不同的DBMS限制的人使用。兩者的區(qū)別在于：軟件工程中比較強(qiáng)調(diào)行為特性的設(shè)計(jì)；在數(shù)據(jù)庫(kù)工程中，由于數(shù)據(jù)模型是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的并為用戶共享的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因此數(shù)據(jù)庫(kù)工程中更強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)，并與行為特性的設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ?數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)通常是在一個(gè)通用的 DBMS支持下進(jìn)行的，即利用現(xiàn)成的 DBMS作為開發(fā)基礎(chǔ)。目前關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)占有優(yōu)勢(shì)地位，本節(jié)的內(nèi)容將圍繞關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)展開。數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典是密切聯(lián)系的，兩者結(jié)合在一起才能構(gòu)成“需求說(shuō)明書”。繪制數(shù)據(jù)流程圖關(guān)鍵是要使數(shù)據(jù)流程圖易于理解，其分解應(yīng)符合工作流程的規(guī)定要求，概念上應(yīng)合理清晰。在物流管理中，各種作業(yè)流程大多有標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行規(guī)范，系統(tǒng)分析人員的任務(wù)就是要盡可能搞清楚各種作業(yè)流程的執(zhí)行現(xiàn)狀，以及它與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的差別與聯(lián)系，收集在各種流程過(guò)程中所產(chǎn)生的各種帳單、圖表的標(biāo)準(zhǔn)形式與填寫格式。它真實(shí)再現(xiàn)工作人員的實(shí)際活動(dòng)過(guò)程以及票據(jù)和文件信息的流向，業(yè)務(wù)處理過(guò)程的順序、時(shí)間及其特點(diǎn)。調(diào)查的重點(diǎn)是現(xiàn)行系統(tǒng)的組織、功能及業(yè)務(wù)流程，以便系統(tǒng)研制人員掌握現(xiàn)狀，找出改進(jìn)之處。 ?⑥要求系統(tǒng)有較好的實(shí)用性，確保用戶能切實(shí)使用起來(lái)，并方便實(shí)用。 ?③在進(jìn)行物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的同時(shí)，必須考慮與橫向同級(jí)信息及縱向上下級(jí)信息系統(tǒng)的接口關(guān)系，實(shí)現(xiàn)不同子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，并在軟硬件配置上留有進(jìn)一步發(fā)展的余地。 分析對(duì)象與總體設(shè)計(jì)的要求 ?（ 1）分析對(duì)象。 三、物流信息系統(tǒng)的分析 ?物流信息系統(tǒng)的分析是在開發(fā)中起決定作用的環(huán)節(jié)。 系統(tǒng)實(shí)施階段 ?系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)是：同時(shí)進(jìn)行編程（由程序員執(zhí)行）、人員培訓(xùn)（由系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員和操作員）以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（由業(yè)務(wù)人員完成），然后投入試運(yùn)行。若方案不可行，則停止項(xiàng)目；若方案不滿意則修改過(guò)程；若可行并滿意，則進(jìn)入下一階段的工作。 二、物流信息系統(tǒng)開發(fā)步驟 ?用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，要將整個(gè)開發(fā)過(guò)程分為五個(gè)首尾相連的階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段；系統(tǒng)分析階段；系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；系統(tǒng)實(shí)施階段；系統(tǒng)運(yùn)行階段。 制定系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃 ?系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃主要是針對(duì)已經(jīng)確定的開發(fā)策略，選定相應(yīng)的開發(fā)方法的系統(tǒng)進(jìn)行的。 （ 3）迭代式的開發(fā)策略 ?是指問(wèn)題具有一定的復(fù)雜性和難度，一時(shí)不能完全確定，就需要進(jìn)行反復(fù)分析和反復(fù)設(shè)計(jì)，隨時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修正開發(fā)過(guò)程的方法。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，認(rèn)為用戶對(duì)信息需求是正確的、完全的和固定的，現(xiàn)有的信息處理過(guò)程和方式也是科學(xué)的，可采用接收式的開發(fā)策略，即根據(jù)用戶需求和現(xiàn)有狀況直接設(shè)計(jì)編程，并過(guò)渡到新系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作一般包括： ?（ 1）基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。 系統(tǒng)可行性研究包括如下一方面： ?（ 1）目標(biāo)和方案的可行性 ?（ 2）技術(shù)方面的可行性：包括人員和技術(shù)力量的可行；基礎(chǔ)管理技術(shù)的可行性；組織系統(tǒng)開發(fā)方案的可行性；計(jì)算機(jī)硬件可行性；計(jì)算機(jī)軟件的可行性；環(huán)境條件以及運(yùn)行技術(shù)方面的可行性。 進(jìn)行開發(fā)的可行性研究 ?可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，系統(tǒng)開發(fā)工作是否具備必要的資源和條件。 ?（ 2）信息和信息處理過(guò)程的確定性程度。 一、物流信息系統(tǒng)開發(fā)的要點(diǎn) ?要實(shí)際開發(fā)一個(gè)物流信息系統(tǒng)，首先必須制定相應(yīng)的系統(tǒng)開發(fā)策略。 ?（ 4）確定基礎(chǔ)設(shè)施 ?（ 5）建立通信系統(tǒng)。 物流信息網(wǎng)絡(luò)的建立 ?將若干個(gè)物流信息系統(tǒng)以一定形式連接起來(lái)，就構(gòu)成一個(gè)物流信息網(wǎng)絡(luò)。 ?（ 3）物流信息傳遞載體。信息的傳遞者是指有意識(shí)、有目的地通過(guò)不同形式傳遞信息流的個(gè)人或組織。 ?決策層：是最高管理層，主要包括制定物流活動(dòng)的目標(biāo)、方針、計(jì)劃所需要的信息。信息的價(jià)值是指信息在收集、處理、傳遞、存儲(chǔ)等過(guò)程中，需要一定的知識(shí)、特殊的工具和方式，要耗費(fèi)一定的社會(huì)勞動(dòng)，是人類一種創(chuàng)造性勞動(dòng)的結(jié)晶。信息傳遞最基本的要求是迅速、準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)。 ?物流收集過(guò)程要求遵循的原則有：針對(duì)性；系統(tǒng)性和連續(xù)性；收集過(guò)程管理工作的計(jì)劃性。 ?在訂貨周期重要相繼完成四項(xiàng)重要活動(dòng)：訂單傳遞、訂單處理、訂貨準(zhǔn)備、訂貨運(yùn)輸。配送的成敗決定著企業(yè)和經(jīng)營(yíng)部門對(duì)市場(chǎng)的占有和控制。 ?具體于某一倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行管理。 運(yùn)輸信息系統(tǒng) ?主要處理各種運(yùn)輸問(wèn)題，目的在于選擇最接近用戶的倉(cāng)庫(kù)，然后對(duì)用戶實(shí)行快速直達(dá)的運(yùn)輸，以降低流通費(fèi)用為目標(biāo)，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以取得宏觀及微觀的雙重效益。 ?一個(gè)決策支持系統(tǒng)允許管理者在給定資金或管理參數(shù)的情況下進(jìn)行“如果怎樣，就 ?（ 2）采用聯(lián)機(jī)信息傳遞方式，對(duì)物流業(yè)者發(fā)出運(yùn)輸和發(fā)貨要求，或從物流業(yè)者那里收集作業(yè)報(bào)告書和物流信息的方法，與物流業(yè)者的信息系統(tǒng)進(jìn)行信息交換。 ?（ 3）將訂貨信息項(xiàng)預(yù)測(cè)部門和生產(chǎn)部門反映，特別是要提前一段時(shí)間進(jìn)行某種程度的計(jì)劃訂貨時(shí)，要建立能力較強(qiáng)的能向生產(chǎn)反映訂貨信息的系統(tǒng)。 ?（ 7）根據(jù)訂貨信息，進(jìn)行預(yù)測(cè)庫(kù)存管理，根據(jù)發(fā)貨信息，進(jìn)行實(shí)際庫(kù)存管理。 ?（ 3）信息中心的計(jì)算機(jī)處理好各種訂貨信息后，傳送發(fā)貨指示書。 第一節(jié) 物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容和作用 ?物流信息系統(tǒng)是根據(jù)物流管理運(yùn)作的需要，在管理信息系統(tǒng)（ MIS）基礎(chǔ)上形成的物流系統(tǒng)信息的資源管理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)，它來(lái)源于物流系統(tǒng)，也反過(guò)來(lái)作用于物流系統(tǒng)，使物流系統(tǒng)高效率化、高效益化運(yùn)作。一個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)良好的物流信息系統(tǒng)是能靈活地利用有關(guān)物流活動(dòng)信息，謀求物流各項(xiàng)職能的圓滿化和效率化，并正確而迅速地傳遞這些信息的系統(tǒng)。 ?（ 2）通過(guò)來(lái)自顧客的電話和傳真接受訂貨后，將訂貨信息從營(yíng)業(yè)所和分店的終端機(jī)輸入，傳送到信息中心。 ?（ 6）依據(jù)訂貨信息和發(fā)貨信息計(jì)算訂貨余額，進(jìn)行訂貨管理和銷售管理。 ?（ 2）在規(guī)定的付款期限或每次配送后，要輸出費(fèi)用計(jì)算書，送給往來(lái)客戶。 與其它系統(tǒng)的連接 ?（ 1）通過(guò)大批定期訂貨信息、自動(dòng)交付物流費(fèi)、聯(lián)機(jī)通訊信息及銀行進(jìn)款信息等的收集，與其它企業(yè)建立信息系統(tǒng)和互相交流信息成為必然。 DSS是管理信息系統(tǒng)（ Management Information System,MIS)的一種邏輯推廣，在模型化與決策制定過(guò)程中起輔助作用，它并不僅僅提供信息。一個(gè)決策支持系統(tǒng)也能聯(lián)合多種多樣的管理科學(xué)模型和圖解。庫(kù)存信息系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)目的： ?掌握各分散地點(diǎn)的庫(kù)存量及生產(chǎn)企業(yè)的庫(kù)存量。 ?配送系統(tǒng)是國(guó)外開發(fā)較多的，成效較大的物流信息系統(tǒng)。這不過(guò)是購(gòu)銷雙方對(duì)同一時(shí)間的不同稱呼。收集信息的質(zhì)量（真實(shí)性、可靠性、準(zhǔn)確性、即施行）決定著信息時(shí)效價(jià)值的大小，是物流信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。 物流信息傳遞 ?物流信息傳遞是指從信息源出發(fā)，經(jīng)過(guò)一定的媒介和信息通道輸送給接收者的過(guò)程。信息的使用價(jià)值是指信息這一商品所具有的知識(shí)性、增值性、效用性等特征，決定其能滿足人類某種特定的需要，給人類帶來(lái)一定的效益。 ?（ 2）控制層：主要包括系統(tǒng)內(nèi)部管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理控制過(guò)程所需要的信息，其目的是使物流業(yè)務(wù)符合活動(dòng)目標(biāo)的要求，并監(jiān)督內(nèi)部分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ?（ 1）物流信息的傳遞者。信息的流動(dòng)是由傳遞者直接將信息傳遞給信息的接收者，或中間經(jīng)過(guò)某些環(huán)節(jié)、某些組織機(jī)構(gòu)才能傳遞到信息接收者。物流信息的接收者是指接受物流信息的個(gè)人或組織。 ?（ 3）設(shè)計(jì)工作流程即確定信息、整理的程