和客戶談戀愛培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 。 。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 1日星期三 4時(shí) 5分 2秒 04:05:021 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時(shí) 5分 2秒 04:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :05:0204:05Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 1日星期三 4時(shí) 5分 2秒 04:05:021 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :05:0204:05:02February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :05:0204:05Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑴ 委婉含蓄的表達(dá)方式 ① 曲徑通幽 ② 閃爍其辭 ③ 回以自解 ④ 類比作答 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑵ 委婉含蓄的作用 ① 直意曲達(dá) ② 易于接受 ③ 言簡(jiǎn)意賅 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .幽默風(fēng)趣風(fēng)格 ⑴ 幽默在溝通中的作用 ① 幽默可以調(diào)節(jié)溝通氣氛 ② 幽默可緩解敵對(duì)情緒 ③ 幽默可含蓄拒絕對(duì)方的某種要求 ④ 幽默可以提高批評(píng)效果 ⑤ 幽默可作為有效的反擊武器 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑵ 常用的幽默手段 ① 雙關(guān) ② 反語 ③ 轉(zhuǎn)用 ④ 曲解 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .莊重典雅風(fēng)格 ⑴ 可表現(xiàn)出較高修養(yǎng) ， 令對(duì)方肅然起敬 ⑵ 能顯示語言魅力 ， 感染對(duì)方 ⑶ 可表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重 ， 為溝通 創(chuàng)造良好條件 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 價(jià)格解釋的要求原則 .價(jià)格解釋的基本要求 .價(jià)格解釋的基本原則 ⑴ 有問必答原則 ⑵ 不問不答原則 ⑶ 能言勿書原則 ⑷ 避實(shí)就虛原則 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 營(yíng)銷談判的妥協(xié)讓步 .讓步的原則 ⑴互利 ⑵適度 ⑶有序 ⑷必爭(zhēng) ⑸動(dòng)心 ⑹忍耐 ⑺撤銷 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .讓步的形式 ⑴ 增強(qiáng)欲望的讓步 ⑵ 以退為進(jìn)的讓步 ⑶ 可以反悔的讓步 ⑷ 指向明確的讓步 ⑸ 絲毫無損的讓步 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 要通曉制勝兵法 一 、 大力發(fā)揚(yáng)做人 “ 三不朽 ” .立德：做人 ⑴ 為人不可貪 ， 為商不可奸 ⑵ 人生九不可為 ⑶ 今人眼睛毛病多 ⑷ 要做到 “ 四對(duì) ” 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑸ 要做到 “ 三以 ” 、 “ 四靜 ” ⑹ 要懂得不爭(zhēng)而讓 ⑺ 要做到 “ 四克 ” ⑻ 要做到 “ 三有 ” .立功：做事 ⑴ 干事 ， 就要從現(xiàn)在干 ⑵ 干事 ， 就要想辦法干 ⑶ 干事 ， 就要挑大事干 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .立言：做人方式 ⑴ 樹立正確的 “ 比風(fēng) ” ⑵ “ 一團(tuán)和氣 ” 要不得 ⑶ 要有 “ 四不在乎 ” 精神 ① 寵辱不在乎 ② 名利不在乎 ③ 成敗不在乎 ④ 人言不在乎 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 二 、 培養(yǎng)良好的營(yíng)銷意識(shí) .用積極之心做營(yíng)銷 .用主動(dòng)之心做營(yíng)銷 .用包容之心做營(yíng)銷 .用給予之心做營(yíng)銷 .用老板之心做營(yíng)銷 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 三 、 提高談判所需四能力 .營(yíng)銷人要能干 .營(yíng)銷人要能想 .營(yíng)銷人要能說 .營(yíng)銷人要能寫 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 四 、 克服常見的營(yíng)銷病癥 .不以營(yíng)銷為榮 .忽視潛在客戶 .過于強(qiáng)調(diào)客觀 .營(yíng)銷信念不足 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .拜金主義嚴(yán)重 .缺乏踐諾意識(shí) .不能保持冷靜 .不善采納忠言 .不屑親躬小事 .缺少吃苦精神 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .把握服務(wù)趨勢(shì) ⑴ 被動(dòng)變主動(dòng) ⑵ 單項(xiàng)變?nèi)? ⑶ 功能加心理 ⑷ 熱情加效率 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑸ 用臉到用心 ⑹ 有形加無形 ⑺ 粗略變精細(xì) ⑻ 普遍變個(gè)性 ⑼ 基礎(chǔ)到智能 ⑽ 單向變互動(dòng) 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .做到服務(wù)滿意 ⑴ 提供主動(dòng)服務(wù) ⑵ 提供熱情服務(wù) ⑶ 提供快速服務(wù) ⑷ 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ⑸ 提供周到服務(wù) 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 六 、 學(xué)做關(guān)系營(yíng)銷的高手 “ 十大天地 ” 現(xiàn)象 “ 廣告是讓人買你 ， 關(guān)系營(yíng)銷是讓人愛你 ” 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 眾人劃漿開大船！ 謝謝大家！
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