市場調(diào)研與預(yù)測-全文預(yù)覽
【正文】 p 調(diào)查內(nèi)容本身版權(quán)所有： 35問題設(shè)計中應(yīng)注意1. 應(yīng)最大限度地減輕被調(diào)查者的負(fù)擔(dān)2. 選擇、判斷3. 問題設(shè)計應(yīng)具體明確、備選答案完備4. 你經(jīng)常去超市嗎？5. 避免使用誘導(dǎo)性語言；6. 一般人認(rèn)為經(jīng)常使用同一種牙膏不好，你也這樣認(rèn)為嗎？7. 提出的問題應(yīng)使被調(diào)查者有能力回答；8. 你對我國家電市場的發(fā)展趨勢有何看法？9. 避免提出令人窘迫的問題；10. 你不買房子是因?yàn)橘I不起嗎？11. 注意問句的邏輯性；12. 先易后難，過去、現(xiàn)在、將來版權(quán)所有： 36不應(yīng)采用的問題：1. 您每月的收入是多少？（涉及隱私）2. 您每月的支出是如何分配的？（問題太抽象！）3. 您是經(jīng)常到這家商店來嗎？（ “經(jīng)常 ”的含義是什么？）4. 您喜歡這家企業(yè)嗎？（回答是否真誠？）5. 上星期看到我們的廣告幾次？（人們無法準(zhǔn)確記?。?. 您對我們的商品結(jié)構(gòu)是否滿意？（根據(jù)什么評價？）7. 您是否贊成這種 “削價傾銷 ”的做法？（用詞帶有明顯的傾向性）版權(quán)所有： 37收集數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)調(diào)查計劃（五）市場調(diào)查程序p步驟 3. 執(zhí)行調(diào)查計劃 ——收集和分析數(shù)據(jù)版權(quán)所有： 38市場調(diào)查報告的格式一、標(biāo)題 /封面（ 1）題目：兩種形式：結(jié)論式，報告式。版權(quán)所有： 26觀察調(diào)查法p 優(yōu)點(diǎn)：p （ 1）從被調(diào)查者和調(diào)查者的雙向來看真實(shí)性較高；p （ 2）不易受個人因素影響。訪問員的培訓(xùn)：統(tǒng)一規(guī)范操作，注意訪問的技巧，以訪問者為中心。缺點(diǎn)：費(fèi)用高；受訪問員素質(zhì)影響較大（訪問的質(zhì)量、數(shù)量）；客觀因素（天氣、交通、環(huán)境等）版權(quán)所有： 22訪問調(diào)查法p 面談訪問法的技巧p 訪問前的準(zhǔn)備：p ① 事先通知約定時間； ② 訪問員的選擇； ③ 進(jìn)門、開頭語；p 談話的技巧：p ① 控制話題； ② 不對回答作評價； ③ 談話的語氣、語速； ④ 卡片的妙用；p 訪問中的非語言交流：p ① 對方的語氣； ② 心理感受和表情； ③ 目光。版權(quán)所有： 16 （二）市場調(diào)研的內(nèi)容二、市場調(diào)研的內(nèi)容 ()生產(chǎn)要素的調(diào)查如供應(yīng)商狀況、可供量、品種、生命周期、價格等市場需求的調(diào)查需求量、市場規(guī)模及構(gòu)成、需求時間、需求特點(diǎn)、購買模式和動機(jī)、對營銷策略的反應(yīng)競爭者情況調(diào)查競爭者的數(shù)量、規(guī)模、實(shí)力、能力、營銷策略等宏觀環(huán)境的調(diào)查政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、技術(shù)、自然環(huán)境經(jīng)營管理中的專門問題研究與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。p 能滿足管理人員對所需信息的時限要求。版權(quán)所有： 6信息的功能與特征信息的一般功能中介功能聯(lián)結(jié)功能放大功能信息的一般特征可擴(kuò)散性可共享性可存貯性可擴(kuò)充性可轉(zhuǎn)換性不可逆性版權(quán)所有： 7二、企業(yè)需要的營銷信息? 市場營銷信息是指與企業(yè)所處市場的各種經(jīng)濟(jì)活動和環(huán)境有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、情報的統(tǒng)稱，它反映了市場活動和環(huán)境的變化特征與發(fā)展趨勢等情況。國際數(shù)據(jù)公司（）的研究結(jié)果表明， 2023年全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量為 ， 2023年的數(shù)據(jù)量為 ， 2023年增長為 ， 2023年的數(shù)量更是高達(dá) ，相當(dāng)于全球每人產(chǎn)生 200以上的數(shù)據(jù)。版權(quán)所有： 1第六章 市場調(diào)研與預(yù)測本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成掌握市場營銷調(diào)研的基本方法了解市場營銷預(yù)測的原理和方法版權(quán)所有： 2內(nèi)容概要內(nèi)容概要第六章市場調(diào)研與預(yù)測第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場營銷調(diào)研第三節(jié) 市場營銷預(yù)測版權(quán)所有： 3第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)p 一、信息及其作用p 二、企業(yè)需要的營銷信息p 三、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成版權(quán)所有： 4一、信息及其特點(diǎn)n 信息的界定n 從認(rèn)識論的角度說，信息是事物運(yùn)動狀態(tài)以及運(yùn)動方式的表象。版權(quán)所有： 5大數(shù)據(jù)時代的信息? 大數(shù)據(jù)到底有多大？一組名為 “ 互聯(lián)網(wǎng)上一天 ” 的數(shù)據(jù)告訴我們，一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以
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