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otc業(yè)務(wù)管理及人員管理知識培訓(xùn)-全文預(yù)覽

2025-01-26 04:45 上一頁面

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【正文】 通過驗證異議 , 保證你和客戶雙方對這個異議的理解都是一致的? 通過轉(zhuǎn)化異議 , 將客戶的思想集中到 , 客戶真正關(guān)心的而你又能夠解決的問題上? 主要技巧? 將你在 “理解異議 ” 階段確認(rèn)真實異議 , 轉(zhuǎn)化為可以被解決的問題表達(dá)出來? 常見錯誤? 將異議轉(zhuǎn)化成自己所無法解決的問題品牌聯(lián)銷網(wǎng)驗證、轉(zhuǎn)化異議銷售人員:那么,我們需要考慮的是,如果賣不出去,我們?nèi)绾螏湍阃素浤敲矗阆雴柕氖?,你如何能更好的銷售這個產(chǎn)品,而不會占用太多的資金,是嗎?這位銷售人員將自己趕上絕路,因為我們是不能做出退貨的安排的,他用不能被處理的措辭來表述這件事,因此成功可能性不高。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。 二月 21二月 2110:49:4110:49:41February 17, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國 見 青山。 2023/2/17 10:49:4110:49:4117 February 2023? 1做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時 ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 二月 2110:49:4110:49Feb2117Feb21? 1世 間 成事,不求其 絕對圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力,自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/2/17 10:49:4110:49:4117 February 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強(qiáng) 不息。 17 二月 202310:49:41 上午 10:49:41二月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 二月 2110:49:4110:49Feb2117Feb21? 1越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/2/17 10:49:4110:49:4117 February 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 二月 21二月 2110:49:4110:49:41February 17, 2023? 1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 。 二月 2110:49:4110:49Feb2117Feb21? 1故人江海 別 ,幾度隔山川。有效途徑是,從客戶的觀點來概述異議,而且,用 “那是對的嗎? ”來結(jié)束你的概述。品牌聯(lián)銷網(wǎng)理解異議 案例分析這個計劃我不能接受我的陳列位置太緊 , 沒法滿足你們的要求對 , 我們的陳列位置太緊 , 沒法滿足你們要求那當(dāng)然是利潤貢獻(xiàn)了您能詳細(xì)的談一下原因嗎 ?陳列位置太緊 ?我想了解您是根據(jù)什么原則來安排您的陳列位置的 ?那么 , 您擔(dān)心的是我們建議的陳列方式會影響您的經(jīng)營利潤1 23 45 67 8引復(fù)試演品牌聯(lián)銷網(wǎng)理解異議 演繹? 案例 1 - 顧客與店員的溝通案例這個染發(fā)劑顏色選擇太少了,沒法滿足我的要求您是想尋找一類更合適自己的顏色對吧 ?品牌聯(lián)銷網(wǎng)演 試探? 案例 2 - 采購與銷售員溝通的案例我們的貨架資源太緊張了, 實在沒辦法滿足你們增加陳列的要求。貨架太緊張了 ?品牌聯(lián)銷網(wǎng)復(fù) ? 請思考:李紅通過詢問應(yīng)該得到哪些方面的信息 ?? 舉例 :? 張老板 , 最近店里生意怎么樣 ?? 張老板 , 最近店里非處方藥的銷售怎么樣 ?? 張老板 , 您對店里維生素產(chǎn)品的銷售有什么看法 ?品牌聯(lián)銷網(wǎng)復(fù) 一般性引導(dǎo)? 案例 1 - 顧客與店員的溝通案例這個染發(fā)劑顏色選擇太少了,沒法滿足我的要求您能具體談一談您需要什么嗎?品牌聯(lián)銷網(wǎng)引 定義? 異議是反對某種計劃、想法或者產(chǎn)品而表達(dá)出來的 態(tài)度 !? 是持反對立場的某種擔(dān)心、理由或者爭論依據(jù)品牌聯(lián)銷網(wǎng)怎么面對異議? 異議 = 機(jī)會? 是客戶給予你機(jī)會和信息,了解他真正的需求? 異議經(jīng)過成功處理 , 能幫助你接近銷售目標(biāo)? 沒有異議的客戶才是最難處理的客戶? 作為成功的銷售人員 , 必須用積極的態(tài)度去戰(zhàn)勝客戶提出的每一個異議品
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