保險(xiǎn)營(yíng)銷員必備的條件-全文預(yù)覽
【正文】 和職業(yè)規(guī)范以及代理人必備的營(yíng)銷理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)和自我管理能力。 ? (3) 保險(xiǎn)代理人依照保險(xiǎn)代理合同以保險(xiǎn)人的名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的后果由保險(xiǎn)人最終承擔(dān)。 ? 4. 保險(xiǎn)代理人的地位 ? 1) 保險(xiǎn)代理人的權(quán)利 ? 2) 保險(xiǎn)代理人的義務(wù) ? (1) 誠(chéng)實(shí)告知義務(wù) ? (2) 催交保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù) ? (3) 維護(hù)保險(xiǎn)人利益的義務(wù) ? (4) 履行合同的義務(wù) ? (5) 遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的義務(wù) ? 二、保險(xiǎn)代理人的職業(yè)規(guī)范 ? 1. 保險(xiǎn)營(yíng)銷員必須嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)代理合同的規(guī)定 ? 2. 保險(xiǎn)代理人必須遵守保險(xiǎn)人的各項(xiàng)有關(guān)代理行為的規(guī)章制度 ? 3. 保險(xiǎn)代理人必須自覺(jué)地維護(hù)投保人和保險(xiǎn)人的利益 ? 4. 保險(xiǎn)代理人必須保證代理身份的完整和有效 ? 5. 保險(xiǎn)代理人必須注意維護(hù)代理行為的合法性和嚴(yán)肅性 第二節(jié) 保險(xiǎn)代理人的營(yíng)銷理念與工作態(tài)度 ? 一、保險(xiǎn)代理人的營(yíng)銷理念 ? 1. 關(guān)系營(yíng)銷理念 ? 2. 客戶滿意理念 ? 二、保險(xiǎn)代理人應(yīng)有的工作態(tài)度 ? 1. 對(duì)保險(xiǎn)滿腔熱情 ? 2. 堅(jiān)韌不拔的精神 ? 3. 真誠(chéng)熱情，實(shí)事求是 ? 4. 勤于思考，勇于創(chuàng)新 ? 5. 重視服務(wù) 第三節(jié) 保險(xiǎn)代理人必備的能力 ? 一、保險(xiǎn)代理人的知識(shí)結(jié)構(gòu) ? 1. 豐富的保險(xiǎn)知識(shí) ? 1) 保險(xiǎn)理論知識(shí) ? 2) 保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí) ? 3) 公司知識(shí) ? 4) 投資理財(cái)知識(shí) ? 5) 保險(xiǎn)實(shí)務(wù)方面的知識(shí) ? 2. 必要的法律知識(shí) ? 3. 足夠的心理學(xué)知識(shí) ? 4. 營(yíng)銷知識(shí) ? 1) 具有現(xiàn)代市場(chǎng)行銷知識(shí)，保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)把現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能貫徹到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中去，把投保人的需求視為營(yíng)銷的目標(biāo)，把對(duì)其需求的滿足程度視為檢驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。 ? (3) 注重情感交流。 ? (3)保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)保持自身的整潔，講究衛(wèi)
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