市場調(diào)查與預(yù)測(ppt51頁)-全文預(yù)覽
【正文】 （三）消費(fèi)者購買動機(jī)和行為調(diào)查 ? 消費(fèi)者購買動機(jī)調(diào)查 ? 消費(fèi)者購買行為調(diào)查 ? 消費(fèi)者購買行為是消費(fèi)者購買動機(jī)在實際購買過程中的具體表現(xiàn)，消費(fèi)者購買行為調(diào)查，就是對消費(fèi)者購買模式和習(xí)慣的調(diào)查，即通常所講的“三 W” 、“一 H” 調(diào)查，即了解消費(fèi)者在何時購買 (When)、何處購買 (Where)、由誰購買 (Who)和如何購買 (How)等情況。 ?(1)國家制度和政策 ?(2)國家或地區(qū)之間的政治關(guān)系 ?(3)政治和社會動亂 ?(4)國有化政策 （三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查 ? 生產(chǎn)方面 ? 消費(fèi)方面 ? 討論 ：為什么說在經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查中，應(yīng)著重把握一國 (或地區(qū) )總的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景？（提示一般說來，對于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的國家 (或地區(qū) )，市場銷售前景將是十分廣闊的，市場機(jī)會相對多一些；而對于經(jīng)濟(jì)停滯的國家 (或地區(qū) )，購買力增長緩慢，市場銷售前景就不大樂觀，市場機(jī)會也就相對少一些了） （四）社會文化環(huán)境調(diào)查 ? 社會文化環(huán)境在很大程度上決定著人們的價值觀念和購買行為， ? 例如，在銷往中東地區(qū)的各種用品中不能含有酒精，這是因為該地區(qū)絕大多數(shù)的居民篤信伊斯蘭教，嚴(yán)禁飲酒；又如，有些地區(qū)消費(fèi)者喜歡標(biāo)有“進(jìn)口”或“合資”字樣的商品，而另一些地區(qū)消費(fèi)者卻可能相反，這種情況一方面與民族感情有關(guān)，另一方面也與各國、各民族的保守意識和開放意識有關(guān)，這些都要通過市場調(diào)查去掌握。 討論 ? （ 1） 營銷調(diào)查的目的是什么 ？ ? （ 提示：是通過了解目標(biāo)時常上的顧客 、 競爭對手 、 產(chǎn)品使用 、 銷售 、 促銷等方面的情況 ， 為企業(yè)應(yīng)小決策提供客觀依據(jù) ， 減少決策中的不確定因素 ， 提高決策方案的科學(xué)性與可行性 ， 為企業(yè)贏得經(jīng)濟(jì)效益 。 調(diào)查的主體是具有豐富知識的專業(yè)人員 。 ? 市場調(diào)查的特點(diǎn) （見表） 市場調(diào)查的特點(diǎn) 特點(diǎn) 表 現(xiàn) 系統(tǒng)性 市場調(diào)查作為一個系統(tǒng) ， 首先查活動是一個系統(tǒng) ， 包括編制調(diào)查計劃 、 設(shè)計調(diào)查 、 抽取樣本 、 訪問 、 收集資料 、 整理資料 、 分析資料和撰寫分析報告等 。 人們的消費(fèi)需求使提供消費(fèi)品的企業(yè)存在 。勞動市場中的交換 ， 是等價的自由交易行為 ， 供求雙方互相選擇 ， 互相叫價 ，達(dá)成共同認(rèn)定的價格后 ，才進(jìn)行勞動交換活動 。 有研究機(jī)構(gòu) 、 大專院校 、工礦企業(yè) 、 國防科技和國防工業(yè)部門 、 民辦科研單位和個人及技術(shù)經(jīng)營機(jī)構(gòu)等 。 從房地產(chǎn)需求來看 ， 人口的數(shù)量和結(jié)構(gòu) 、 房地產(chǎn)的價格水平 、 家庭收入水平 、 政策因素及需求者對經(jīng)濟(jì)形勢的預(yù)期等是影響房地產(chǎn)需求的主要因素 。 其他諸如文化教育 、 風(fēng)俗習(xí)慣及心理等因素對消費(fèi)品市場也有一定的影響 。 ① 服務(wù)是一種特殊的商品 ， 其生產(chǎn) 、 流通和消費(fèi)在時間和空間上往往是統(tǒng)一的 ， 不能運(yùn)輸和儲存 。 生產(chǎn)資料市場 生產(chǎn)資料包括直接取自大自然的原料 、 從上一加工環(huán)節(jié)購得并用來進(jìn)一步加工的半成品 (即中間產(chǎn)品 )以及機(jī)器設(shè)備等三個部分 。 它一般可分為吃 、 穿 、 用三種市場 。 調(diào)節(jié)功能 市場的調(diào)節(jié)功能是通過價值規(guī)律和競爭規(guī)律來體現(xiàn)的 。 （二）市場的功能 市場的功能 交換功能 價值實現(xiàn)功能 反饋功能 調(diào)節(jié)功能 服務(wù)功能 （二）市場的功能 功能 表 現(xiàn) 交換功能 商品交換是市場功能的核心 。市場調(diào)查與預(yù)測 浙江海洋學(xué)院 醫(yī)學(xué)院 202376 導(dǎo) 論 管理好的企業(yè)總是單調(diào)乏味，沒有激動人心的事件，那是因為凡是可能發(fā)生的危機(jī)早就被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。 市場調(diào)查概述 市場調(diào)查設(shè)計 市場調(diào)查方法選擇 市場調(diào)查資料 整理與分析 市 場 調(diào) 查 與 預(yù) 測 信息搜集能力 整理與分析能力 預(yù)測能力 市 場 調(diào) 查 與 預(yù) 測 實 際 應(yīng) 用 能 力 調(diào)查設(shè)計能力 認(rèn)識能力 5項內(nèi)容 5個能力 1個應(yīng)用能力 市場預(yù)測概述市場預(yù)測方法 （一）市場含義 思考 ：我們身邊的菜市場是什么市場 ？ 是否構(gòu)成一個全面市場的要素 ？ 1. 市場是商品交換的場所 2． 市場是商品的需求量 3． 市場是商品供求雙方相互作用的總和 4． 市場是商品交換關(guān)系的總和 小心陷阱：不要單純的把市場理解為商品交易的場所 。 反饋功能 市場是洞察商品供求變化的窗口 ， 以它特有的信息反饋功能把供求正常或供求失調(diào)的信息反饋給生產(chǎn)經(jīng)營者 ， 以利于商品生產(chǎn)和流通的正常進(jìn)行 。 市場名稱 含義 基本特征 消費(fèi)品市場 消費(fèi)品市場是為了滿足個人和家庭生活需要的商品市場 。 ⑥ 消費(fèi)品需求正處在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程中 。 服務(wù)市場 僅指為居民服務(wù)的市場 ， 包括飲食服務(wù)市場 ， 旅游觀光的公園 、旅店 、 賓館等旅游業(yè)市場 ， 還包括便民服務(wù)的修理業(yè) 、 理發(fā)業(yè) 、洗染業(yè) 、 鐘點(diǎn)工或保姆市場等 。 討論 ? 影響消費(fèi)品市場的因素有那些 ？ 你認(rèn)為目前中國居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)最大特點(diǎn)是什么 ？ ? 提示： ?
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1