知識(shí)管理培訓(xùn)過(guò)程-全文預(yù)覽
【正文】 是否覺(jué)得為完成這項(xiàng)工作 /任務(wù)您需要______經(jīng)驗(yàn)？ 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?如果沒(méi)有 ____，做那件事是否很困難？ ?做這項(xiàng)工作這就是全部 /足夠了嗎？ ?您做那種工作有多長(zhǎng)時(shí)間？ ?我們能否給那個(gè)工作 /項(xiàng)目起個(gè)名字？ ?我們談到哪兒了？ ?您做的下一個(gè)工作是什么？ ?我們可以把它概括為 ______？ 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?現(xiàn)在我們談?wù)勀F(xiàn)在的工作？ ?我們是否已經(jīng)詳細(xì)討論了您做過(guò)的所有項(xiàng)目？ ?當(dāng)您參加項(xiàng)目時(shí) …… 您是一位空想家，還是一位實(shí)干家？ ?在集體活動(dòng)中，您擔(dān)任什么什么角色？ ?您喜歡競(jìng)爭(zhēng)嗎？ ?您做過(guò)心理測(cè)試嗎？您覺(jué)得自己怎樣？ 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?我們一起來(lái)畫(huà)張圖，這是您的工作，這是您做工作需要的東西， 1代表無(wú)知， 5代表最優(yōu)秀，您可以把自己標(biāo)出來(lái)嗎？ ?您能夠給你最熟悉的某位同事分類嗎？ 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?假設(shè)公司來(lái)了個(gè)特殊項(xiàng)目，你想做，但是這就意味著你要離開(kāi)現(xiàn)在的職位差不多 2年工夫，因而你必須找到一個(gè)人接替你做 2年。 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?我們把它設(shè)想成一個(gè)圓圈，被考評(píng)人是圓心，考評(píng)人分布在他（或她）的四周，考評(píng)人是被考評(píng)人的同級(jí)人員（被考評(píng)人同部門的和部門外的），上級(jí)人員（被考評(píng)人的直接主管上級(jí)和組織內(nèi)其他高一級(jí)管理人員）和下級(jí)人員（被考評(píng)人直接主觀的下級(jí)或被考評(píng)人工作直接服務(wù)的對(duì)象）；同時(shí)，被考評(píng)人自己也要評(píng)價(jià)自己的工作。 ?企業(yè)文化是看不見(jiàn)的， ?也是難以抗拒的。 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 知識(shí)存在于： ?公司的員工中：這一部分被稱作公司的“人力資產(chǎn)”。 ?在我的公司 ， 我們的企業(yè)文化是最強(qiáng)大的力量之一 。 ?我們通過(guò)商業(yè)合作來(lái)創(chuàng)造新的智力資本 。 ?在我的公司 ， 我們的管理與運(yùn)作程序使我們強(qiáng)大 。 ?六是技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)造戰(zhàn)略。 ?二是知識(shí)轉(zhuǎn)移和最優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)。 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑。 ?知識(shí)管理是“利用組織的無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)”?！? – “外企真辛苦。不確定的利益分成。 ?OECD， 以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì) – 事實(shí)知識(shí)（ knowwhat） – 原理知識(shí)（ knowwhy） – 技能知識(shí)（ knowhow） – 人力知識(shí)（ knowwho） 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 知識(shí)的隱含性 ?波拉尼 ?知而難言者眾！ ?顯性知識(shí)和隱性知識(shí)（ know?） ?野中郁次郎 ?為什么外企要“管理本地化”？ 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 知識(shí)的四項(xiàng)特征 ?驚人的可多次利用率和不斷上升的回報(bào)。 所謂 “ 實(shí)體 ” 和 “ 過(guò)程 ” ， 是統(tǒng)一的 。 他將知識(shí)描述為 “ 一種能更好地描述為認(rèn)知過(guò)程的活動(dòng) ” ， 而認(rèn)識(shí)是在個(gè)體和群體之間一種持續(xù)不斷的流動(dòng)過(guò)程 ， 因此就引出了鼓勵(lì)參與和協(xié)助溝通等問(wèn)題 。 這種將知識(shí) “ 實(shí)體化 ” 的看法 ， 使人們致力于應(yīng)用信息手段實(shí)現(xiàn)知識(shí)編碼 ， 成為 “ 知識(shí)產(chǎn)權(quán) ” 的理論基礎(chǔ) ， 還產(chǎn)生了諸如 “ 知識(shí)轉(zhuǎn)移 ” 等概念 ， 說(shuō)明知識(shí)能像接力棒一樣逐步傳遞 。 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 知識(shí)的波粒二象性 如同物理學(xué)中關(guān)于光的認(rèn)識(shí)一樣 ， 人們?cè)趯?duì)知識(shí)的理解上也一直存在著疑問(wèn)： 知識(shí)究竟是一種沒(méi)有清晰邊界的社會(huì)過(guò)程 ， 還是能夠?yàn)槲覀兯械囊环N有形物質(zhì)呢 ？ 美國(guó)學(xué)者維娜 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 關(guān)于知識(shí)的知識(shí) ?1960s后：只有在正確方法論指導(dǎo)下獲得的認(rèn)識(shí)才是知識(shí)，否則只能叫做想法或者信仰。 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)的空談派 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的關(guān)系，可以從兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)： ?一方面，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)促進(jìn)著知識(shí)管理理論與實(shí)踐的發(fā)展 。 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?知識(shí)管理代表著一系列新的管理方法和管理思想。 ?在當(dāng)今世界很多發(fā)達(dá)國(guó)家，知識(shí)正在逐漸替代與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的手工工具、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的機(jī)器工具以及信息經(jīng)濟(jì)的電子計(jì)算機(jī)工具，而成為一種非實(shí)物形態(tài)的全新勞動(dòng)工具。 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ?作為一種逐漸“走紅”的管理思想和管理方法，知識(shí)管理比知識(shí)經(jīng)濟(jì)更加具有實(shí)用性，這是由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)更主要是理論層次上的研究，而知識(shí)管理則側(cè)重于操作層次上的運(yùn)用。 ?柏拉圖：知識(shí)是經(jīng)過(guò)證實(shí)的正確的認(rèn)識(shí) 。 ?經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物。 東西一般都被某個(gè)人所擁有 ， 而知識(shí)也有產(chǎn)權(quán) ， 類似于一種財(cái)產(chǎn)；其次 ， 東西需要儲(chǔ)藏和維修 ， 而知識(shí)的積累也需要人們付出種種努力 。波拉尼將人們獲取和創(chuàng)造新知識(shí)的過(guò)程描述為 “ 認(rèn)識(shí)的過(guò)程 ” 。 一個(gè)不完全的概括： “ 知 ” 和 “ 識(shí) ” 的過(guò)程 ， 恰恰是獲取和創(chuàng)造 “ 知識(shí) ” 這一實(shí)體的過(guò)程 。 楊斌 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 知識(shí)的分類 ?中國(guó)中小學(xué)教科書(shū)
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