名片禮儀培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 ?要求： ? 分組討論：為何 A公司銷(xiāo)售員把到手的生意都談沒(méi)了？請(qǐng)學(xué)生分組分別扮演 A公司銷(xiāo)售員和公司總經(jīng)理，如何得體的拜訪，如何正確運(yùn)用名片禮儀，來(lái)談成這筆生意?？偨?jīng)理沒(méi)料到對(duì)方會(huì)提前到訪，剛好手邊又有幾件事情急需處理，就請(qǐng)對(duì)方先等一會(huì)。這天， A公司的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人打電話來(lái)，要上門(mén)拜訪這位總經(jīng)理。此時(shí)的崔董事長(zhǎng)顯然還沉浸在與他人談話的情景中，他順手接過(guò)徐剛的名片，說(shuō)“你好”，便將名片放進(jìn)了自己包里，繼續(xù)與旁邊的人交談。王經(jīng)理喝了一口，將咖啡放在了名片上，自己沒(méi)有感覺(jué)到，客戶方經(jīng)理皺了皺了眉頭，沒(méi)有說(shuō)什么。 相關(guān)案例 ?【案例 1】 ? 某公司王經(jīng)理約見(jiàn)了一個(gè)重要的客戶方經(jīng)理。忌放在褲兜、裙兜、提包、錢(qián)夾中；忌隨手亂扔 ? ④忌 “批發(fā)式 ”撒發(fā)名片。” “不知道如何和你聯(lián)系？ ” （ 3） 謙恭法（ 向長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)； ） “汪老，您的報(bào)告對(duì)我很有啟發(fā)，希望有機(jī)會(huì)向您請(qǐng)教，以后怎樣向您請(qǐng)教比較方便。”“非常高興認(rèn)識(shí)您” 遞送名片順序 ? 由尊而卑 ? 由近及遠(yuǎn) ? 如果是圓桌就從右側(cè)開(kāi)始，按順時(shí)針?lè)较蚯斑M(jìn)。它最基本的功能就是一種自我介紹。 ? ? ? 純粹是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的話，一個(gè)公司企業(yè)它可以把姓名稱謂之類印在一面，另一面可以印自己?jiǎn)挝坏臉I(yè)務(wù)范圍。 ? （ 6） 文字 ? 國(guó)內(nèi)宜用漢語(yǔ)簡(jiǎn)體，外資企業(yè)可酌情使用外文，但是切勿在一張名片上采用兩種以上的文字，最佳做法是在名片的兩面分別采用不同文字印刷相同內(nèi)容。名片禮儀 名片的使用 名片是自我介紹信和社交聯(lián)誼卡，是商務(wù)禮儀人員個(gè)人形象和企業(yè)形象的有機(jī)組成部分。 注：不要借題發(fā)揮，故弄玄虛，使用一些昂貴的材料 （如黃金名片、白金名片、白銀名片等，有變相送禮之嫌） （ 2） 名片的尺寸 國(guó)內(nèi)： 9cm 名片太大放不進(jìn)名片夾，太小也不合適 注：不要放錢(qián)夾里面，錢(qián)比較臟 國(guó)際： 男士： 6 10cm 女士： 8cm （ 3） 名片的色彩 ? 控制在三種顏色之內(nèi) 包括標(biāo)記、圖案、公司徽記 （ CIS企業(yè)形象可識(shí)別系統(tǒng)） 兩種顏色最好： 紙一種顏色，字一種顏色 頂多加一徽記 紙張最好選擇 白的或者淺灰色、淺藍(lán)色、淺黃色 即淺色紙張 +黑色字跡 別故弄玄虛： 用大紅紙張（像喜帖） （ 4） 名片的印制 ? 一般用鉛印、打印，不要手寫(xiě) ? 鞋盒新做的，不行 ? 名片不要印自己的照片 沒(méi)必要 格言警句不要： 難得糊涂 正大光明 劫富濟(jì)貧 不求同生，但求同死 ? （ 5） 圖案 ? 允許出現(xiàn)的圖案除紙張自身的紋路，還有企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)藍(lán)圖、企業(yè)方位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品簡(jiǎn)介等等，但以少為佳。 名片的分類 ? （ 1） 社交式名片 ? 內(nèi)容：個(gè)人姓名，最多加上籍貫和字號(hào) 這種名片用于社交場(chǎng)合面對(duì)泛泛之交者 不要追問(wèn)對(duì)方：為什么沒(méi)有電話？ ? 公務(wù)式 ? 三個(gè)三 ? 左上角：所在單位（單位全稱 部門(mén) 企業(yè)標(biāo)志） ? 正中間：本人稱謂 (姓名 職務(wù) 學(xué)術(shù)技術(shù)職稱：博士、律師、教授、法官、主任、處長(zhǎng)、局長(zhǎng) ) ? 注意： ? 有的人沒(méi)有頭銜： 錢(qián)鐘書(shū)先生 ? 名人、新手 ：只寫(xiě)名字 ? 不要印“小姐、先生”等稱呼 ? 右下角：聯(lián)絡(luò)方式（地址 郵政編碼 辦公室電話） 現(xiàn)代商務(wù)有的時(shí)候印電子郵箱網(wǎng)址也可以，但是一般提供前三項(xiàng)。 ? 人大代表、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工會(huì)主席 ? 范 哲 先 生 ?難 得 糊 涂 ? 地址： 省 市天仙路 113號(hào) 電話： （辦
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