個人與團隊管理(ppt ) -全文預覽
【正文】 其他特別要求? 運用視覺輔助? 提問? 布置小任務或者活動? 講清 “對我們的意義 ”? 做階段性總結? 條理清楚明晰第四單元 第 12章 分析聽眾 提問的作用與方式? 檢查知識? 檢查理解程度? 尋求信息? 引發(fā)討論? 激發(fā)思考? 贏得反饋? 問題的類型? 何時提問? 運用啟發(fā)誘導型問題? 運用封閉型問題? 運用開放型問題第四單元 第 13章 吸引聽眾 簡短的活動和視覺輔助第四單元 第 13章 吸引聽眾 頭腦風暴：充分參與、 無任何限制配對或小組活動：目的明確、任務簡單使大家能積極參與每個人暢所欲言調(diào)節(jié)氣氛不聚焦于演講者個人突出關鍵論點給出更多信息信息更清楚吸引注意力增加興趣投影膠片幻燈片計算機演示活動掛圖展示板準備材料與事先規(guī)劃? 考慮需要花費的時間? 搜集所需要的信息、事實和數(shù)字? 總攬全部內(nèi)容? 找出主要的論點? 目的和意圖? 時間分配? 吸引聽眾的手段第四單元 第 14章 準備簡報 有 效 溝 通? 充分的準備? 信心十足地面對聽眾? 瀟灑地交流? 與聽眾建立良好的關系? 回顧和總結第四單元 第 15章 做團隊簡報 注意形體語言與目光接觸? 目光注視每個人? 講述一個論點時，目光專注? 從對象尋求反饋? 不要目光茫然? 不要對著畫面或幻燈片講話第四單元 第 15章 做團隊簡報 ? 目光接觸? 面部表情? 姿勢? 手勢? 空間與距離第五單元 工作談判? 學會控制自己的反應? 掌握提高影響力的方法? 掌握推進談判的方法? 學會處理和解決談判中遇到的沖突16. 談判準備17. 提高影響力18. 談判過程19. 沖突的處理控制自己的反應? 儀態(tài)端莊? 調(diào)節(jié)呼吸? 預先在心里過電影? 放棄雜念? 發(fā)揮視聽能力第五單元 第 16章 談判準備 ? 自我控制的障礙—— 自己應該是某一類的人—— 別人應該像你想的那樣做—— 事情應該是某種模式提高說服力和影響力? 一個問題—— 確定問題所在? 兩個觀點—— 你自己的觀點—— 別人的觀點? 三個方面—— 心：喚起情感、價值觀和信念—— 心智：喚起智能和邏輯—— 底線：喚起物質(zhì)利益? 建立良好的人際關系? 注意傾聽? 正確提問? 征求意見? 尋求共同的興趣、利益和好處? 表達思想、見解和信息要合乎邏輯第五單元 第 17章 提高影響力 幾種談判對比 雙 贏 贏－輸 兩 敗 雙方都獲得好處 只有一方獲好處 雙方都沒有獲得好處 注重雙向溝通 聚焦于各自立場 聚焦于各自立場 雙方都有靈活性 一方有靈活性 雙方都沒有靈活性 聚焦于解決問題 聚焦于短期利益 聚焦于對方近期失敗 維護長期關系 損害長期關系 損害長期關系第五單元 第 18章 談判過程 談 判 過 程考慮對方觀點 找到共同基礎 確定推進點提出建議 對方可能的反對 如何反駁對方意見第五單元 第 18章 談判過程 思考框架 —— IDEAS? Identify：確認問題和根源? Declare：宣布你的見解? Explain：解釋和分析你的建議? Ask for：征求意見? Summarize：簡要總結第五單元 第 18章 談判過程
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