【正文】 如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率。 本教材共分五章，第一章講術(shù) 5S 基本概念，第二章講述 5S 與各管理系統(tǒng)的關(guān)第，第三章主要講述在推行 5S 活動(dòng)的技巧，第四章重點(diǎn)講述實(shí)施 5S 活動(dòng)的有關(guān)定置 管理，第五章介紹開(kāi)展 5S 活動(dòng)的工作程序，并附有開(kāi)展活動(dòng)的檢查表。 5S 活動(dòng)培訓(xùn)教材是集廣東博深質(zhì)量管理工程咨詢有限公司顧問(wèn)師多年積累和企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)編制的一套實(shí)施辦法教材。 目 錄 第一章： 5S 基本概編 第二章： 5S 與各管理系統(tǒng)的關(guān)系 第三章： 5S 執(zhí)行技巧 第四章：定置管理的實(shí)施 第五章：開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)程序 第一章 5S 基本概編 我們有下列“癥狀”嗎？ 在工作中常常會(huì)出現(xiàn)以下情況： a) 急等要的東西找不到，心里特別煩燥 b) 桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感 c) 沒(méi)有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間 d) 工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒 e) 每次找一件東西，都要打開(kāi)所有的抽屜箱柜狂翻 f) 環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳 g) 制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了 h) 材料、成品倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間； i) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用和無(wú)用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小； j) 生產(chǎn)車(chē)道路被堵塞， 行人、搬運(yùn)無(wú)法通過(guò)。 5S 之來(lái)源 5S 管理源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)材料，設(shè)備人員等生產(chǎn)要素開(kāi)展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動(dòng)，為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷(xiāo)全球的成功之處。 即工作環(huán)境為所有廠內(nèi)外有形設(shè)備和無(wú)形條件的總稱 因此，整理、整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法整理、清潔使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在里面工作的員工都感受到明朗愉快的氣氛，從而滿足人們的心理需要，達(dá)到提高效率。 第 5 個(gè) S 修養(yǎng) 第 4 個(gè) S 清潔 地點(diǎn) 物品 保持美觀整潔 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 安全衛(wèi)生 現(xiàn)場(chǎng)美化 人 心 美 儀 最 終 目 標(biāo) 修養(yǎng) 整理 清潔 整頓 清掃 創(chuàng)造空間 盡地之利 場(chǎng)地利用 圖 1 圖 2 在 5S 活動(dòng)中，我們應(yīng)不厭其煩地教育員工做好整理、整頓、清掃工作，其目的不只是希望他們將東西擺好，設(shè)備擦干凈，最主要的是通過(guò)細(xì)鎖單調(diào)的動(dòng)作中，潛移默化，改變他們的思想，使它們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，進(jìn)而能依照規(guī)定的事項(xiàng)（廠紀(jì)、廠規(guī)、各種規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程）來(lái)行動(dòng)，變成一個(gè)有高尚情操的真正優(yōu)秀員工。 推行 5S 管理的作用 a) 提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境； b) 提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所； c) 塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象，提高員工工作熱情和敬 業(yè)精神； d) 穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平； e) 提高工作效率降低消耗； f) 增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用。 整理的實(shí)施方法 深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展的目的，建立共同認(rèn)識(shí) a) 確認(rèn)不需要的東西，多余的庫(kù)存會(huì)造成浪費(fèi) b) 向全體員工宣講，取得共識(shí) c) 下發(fā)整理的措施 d) 規(guī)定整理要求 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查 點(diǎn)檢出那些東西是不需要和多余的具體檢 查要求： a) 辦公場(chǎng)地（包括現(xiàn)場(chǎng)辦公桌區(qū)域） 檢查內(nèi)容： 辦公室抽屜、文件柜的文件、書(shū)籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測(cè)試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標(biāo)語(yǔ)、月歷等； b) 地面（物別注意內(nèi)部、死角） 檢查內(nèi)容： 機(jī)器設(shè)備大型工模類(lèi)具，不良的半成品、材料、置放于各個(gè)角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶劑、粘接劑，垃圾筒，紙屑、竹簽、小部件； c) 室外 檢查內(nèi)容： 堆在場(chǎng)外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱； d) 工裝架上 檢查內(nèi)容： 不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品 ，破布、手套、酒精等消耗品、工裝（箱）是否合用； e) 倉(cāng)庫(kù) 檢查內(nèi)容： 原材料、導(dǎo)料、廢料、儲(chǔ)存架、柜、箱子、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)簽、墊板； f) 天花板 檢查內(nèi)容： 導(dǎo)線及配件、蜘蛛網(wǎng) \塵網(wǎng)、單位部門(mén)指示牌、照明器具； 制定“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn) 工作現(xiàn)場(chǎng)全面盤(pán)點(diǎn)，就現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)物品逐一確認(rèn)，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。 整頓的實(shí)施方法 整頓的主要對(duì)象在“場(chǎng)所”而工作場(chǎng)所最大的時(shí)間浪費(fèi)是在“準(zhǔn)備工作時(shí)間”，在工作中“選擇” 和“尋找”花費(fèi)一定的時(shí)間。 一般定位工具： a) 長(zhǎng)條形木板； b) 封箱膠帶； c) 粉筆； d) 美工刀等。 清掃的推行方法 例行掃除、清理污穢 a) 規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段，如： b) 每日 5min5S； c) 每周 30min5S； d) 每月 60min5S； e) 全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃； f) 管理者要親自參與清掃，以身作則； g) 要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭； 衛(wèi)生間之地板與壁面等。 建立清掃準(zhǔn)則 共同執(zhí)行 a) 規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”并公布說(shuō)明； b) 責(zé)任區(qū)域的劃分定期進(jìn)行輪流更換，以示公平； c) 建立“清掃準(zhǔn)則”供清掃人員遵守。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主管門(mén)應(yīng)特別加以重視。 設(shè)定“責(zé)任者 ”，加強(qiáng)管理 “責(zé)任者”（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見(jiàn)的地方。 修養(yǎng)（ SHITSUDE） 定義： 通過(guò)進(jìn)行上述 4S 的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步 對(duì)象： 主要在通過(guò)持續(xù)不斷的 4S 活動(dòng)中，改造人性、提升道德品質(zhì) 目的： a) 養(yǎng)成良好習(xí)慣； 培訓(xùn)良好興趣、愛(ài)好。那么，身為經(jīng)營(yíng)者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場(chǎng)工藝的執(zhí)行，推動(dòng)各項(xiàng)管理工作，都將很容易地貫徹落實(shí)下去，并取得成效。 各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)準(zhǔn)則 操作規(guī)程、 崗位責(zé)任。 安全衛(wèi)生守則 安全、文明生產(chǎn)。 制成圖表 違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正 a) 身為主管，見(jiàn)到部屬有違犯事項(xiàng)，要當(dāng)場(chǎng)予以指正，否則部屬因沒(méi)有糾正，而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作“可以做”而再做下去； b) 在糾正指責(zé)時(shí)，切忌客氣，客氣處理不了事情； c) 強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對(duì)人有偏見(jiàn)而指責(zé)。 第四章 定置管理的實(shí)施 定置管理的含義 “定置”是定置管理中的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。它要為生產(chǎn)、工作的現(xiàn)場(chǎng)物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、調(diào)整，使其達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，改善現(xiàn)場(chǎng)管理，建立起現(xiàn)場(chǎng)的文件明生產(chǎn)秩序，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人盡其力，物盡其用、時(shí)盡其效 而開(kāi)辟新的有效途徑。 車(chē)間定置內(nèi)容 a) 根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)需要、合理設(shè)計(jì)車(chē)間定置圖； b) 對(duì)物品臨時(shí)停滯區(qū)域定置； c) 對(duì)工段、班組及工序、工位、機(jī)臺(tái)定置； d) 對(duì)工具箱定置； e) 設(shè)備定置； f) 檢查現(xiàn)場(chǎng)定置。 a) 整體性與相關(guān)性； 要按照工藝要求的內(nèi)在規(guī)律，從整體和全局觀念來(lái)協(xié)調(diào)各定置內(nèi)容之間的關(guān)系，使定置功能達(dá)到最優(yōu)化程度。 定置管理技法 定置管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的整理整頓體系，是在物流系統(tǒng)各工序?qū)崿F(xiàn)人與物的最佳結(jié)合。 作業(yè)研究 分析操作者與機(jī)器的位置，需定置什么工具、物品。同時(shí)分析工序的加工條件、經(jīng)過(guò)時(shí)間、移動(dòng)距離，從而確定合理的工藝路線、運(yùn)輸路線，使改進(jìn)后的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境達(dá)到人、物、場(chǎng)所一體化。 車(chē)間定置圖 要求圖形醒目、清晰、且易于修改、便于管理，應(yīng)將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車(chē)間的醒目處。 工具箱定置圖 繪成定置藍(lán)圖，貼在工具箱門(mén)內(nèi)。 整頓（第二個(gè) S） 將要用的東西定出位置擺放，用完成放回原位 清掃（第三個(gè) S） 將不要用的東西徹底去掉，打掃干凈。 5S 檢查表的編制 案例 1：整理和整頓活動(dòng)檢查表（見(jiàn)表 4） 表 4 AJ5S101 序號(hào) 檢查內(nèi)容 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 檢查結(jié)果 糾正跟蹤 高層管理者 工作委員會(huì) 培訓(xùn)部門(mén) 檢查部門(mén) 各有關(guān)部門(mén) 員 工 ┊┊ 1 物品分類(lèi) 及 存棄規(guī)則 ●未建立物品分類(lèi)及存棄 規(guī)則（ 1 分） ●物品分