大規(guī)模定制－企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿-全文預(yù)覽
【正文】 定制的最好方法－建立可以配置成多種最終產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化構(gòu)件l 離散制造行業(yè)l 流程行業(yè)l 服務(wù)行業(yè)33構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)類型學(xué)發(fā)展的模塊化形式：l 共享構(gòu)件模塊化l 互換構(gòu)件模塊化l “量體裁衣 ”式模塊化l 混和模塊化l 總線模塊化l 可組合模塊化 34構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)忠告：l 減少模塊化或者消除模塊化，產(chǎn)品性能可能最佳并可以降低其制造成本l 客戶可能會(huì)感到一些模塊化產(chǎn)品極其相似l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以用 “逆向工程 ”進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，比單獨(dú)設(shè)計(jì)要容易l 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持不是依賴于大規(guī)模定制或服務(wù)這一創(chuàng)造，而是來(lái)自通過(guò)價(jià)值鏈和持續(xù)的時(shí)間為每個(gè)個(gè)性化客戶提供最大的價(jià)值 35第九章 面向大規(guī)模定制的組織改造l 面向大規(guī)模定制的組織改造的必要性： 適合大規(guī)模生產(chǎn)的組織與適合大規(guī)模定制的組織的區(qū)別l 過(guò)程功能的重要性： 產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生變化，承認(rèn)過(guò)程能力的重要性并針對(duì)當(dāng)今擾動(dòng)的環(huán)境改造組織 36過(guò)程功能的重要性l 動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性（產(chǎn)品－ 過(guò)程變化矩陣） 大規(guī)模定制 創(chuàng)新大規(guī)模生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定產(chǎn)品變化穩(wěn)定 動(dòng)態(tài)過(guò)程變化37過(guò)程功能的重要性l 動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性（產(chǎn)品－ 過(guò)程變化矩陣） 38結(jié)構(gòu)革新l 以個(gè)性化客戶為中心 望l 服務(wù)中介和內(nèi)部客戶 39結(jié)構(gòu)革新l 面向個(gè)性化和時(shí)間加速的重組過(guò)程 分析現(xiàn)有過(guò)程，過(guò)程所必需的革命l 推動(dòng)多樣化和定制化的包絡(luò) 不斷生產(chǎn)新產(chǎn)品和服務(wù)并不斷更新過(guò)程來(lái)推動(dòng)多樣化和定制化的包絡(luò)，客戶可能式創(chuàng)新思想的最好源泉40結(jié)構(gòu)革新l 集成價(jià)值鏈l 授權(quán)予人和團(tuán)隊(duì) 以上變革需要來(lái)自作出真正變革且具有變革知識(shí)的公司員工l 創(chuàng)造額外知識(shí) 環(huán)境變化，額外和多余知識(shí)對(duì)生存來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。產(chǎn)品生命周期短 12向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變?cè)诖_定大規(guī)模定制是否確實(shí)是企業(yè)的必由之路時(shí)有兩個(gè)工具1. 市場(chǎng)擾動(dòng)圖2. 多樣化和定制態(tài)勢(shì)圖結(jié)構(gòu)因素：反映了一個(gè)行業(yè)的基本特征，單個(gè)公司難以操縱需求因素：指企業(yè)在其市場(chǎng)中能夠協(xié)調(diào)控制保證穩(wěn)定和減少不確性的程度行業(yè)和企業(yè)中的 市場(chǎng)擾動(dòng)度 是從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)的 主要標(biāo)志市場(chǎng)擾動(dòng)因素分為13低市場(chǎng)擾動(dòng) 高市場(chǎng)擾動(dòng)需求因素穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的需求水平必需品 不穩(wěn)定的、不可預(yù)測(cè)的需求水平奢侈品容易明確的需求 不確定的需求統(tǒng)一的需求 多元化需求緩慢變化的需求 快速變化的需求低價(jià)格意識(shí) 高價(jià)格意識(shí)低質(zhì)量意識(shí) 高質(zhì)量意識(shí)低時(shí)尚意識(shí) 高時(shí)尚意識(shí)低水平的售前售后服務(wù) 高水平的售前售后服務(wù)結(jié)構(gòu)因素購(gòu)買力弱 購(gòu)買力強(qiáng)不依賴于經(jīng)濟(jì)周期 依賴于經(jīng)濟(jì)周期低競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 高競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高度價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 高度產(chǎn)品分化中低度飽和水平 高度飽和少有的替代品 大量的替代品可預(yù)測(cè)的長(zhǎng)久的產(chǎn)品生命周期 不可預(yù)測(cè)的短暫的產(chǎn)品生命周期技術(shù)變化慢 技術(shù)變化快市場(chǎng)擾動(dòng)因素14市場(chǎng)擾動(dòng)圖—一個(gè)大型高科技公司的例子15驗(yàn)證市場(chǎng)擾動(dòng)圖調(diào)查表 是確定管理者認(rèn)知其企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境因素與評(píng)價(jià)的調(diào)查依據(jù)I. 個(gè)人
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