護(hù)士禮儀與溝通-全文預(yù)覽
【正文】 。 ? 要注意選擇彼此都感興趣的談話內(nèi)容作為溝通的話題 。 ? 語(yǔ)言要通俗易懂，提倡說(shuō)普通話 。表示謙意時(shí)說(shuō)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?。肢體語(yǔ)言，形體語(yǔ)言，表情語(yǔ)言，包括微笑、目光交流等，都屬于非語(yǔ)言交流。 ?語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中運(yùn)用最廣泛的一種傳遞信息和交流情感，溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音。要最大限度的給病人以安全感。上下級(jí)對(duì)話：上級(jí)可自然站立，下級(jí)則應(yīng)規(guī)范站立，兩人間距離一般為 ，對(duì)話前下級(jí)應(yīng)向上級(jí)點(diǎn)頭行禮，對(duì)話完畢，上級(jí)應(yīng)點(diǎn)頭還禮，以示相互尊重。在樓道拐彎處或上下樓梯時(shí)，要事先告知病人或來(lái)賓，并用手示意“請(qǐng)右拐”、“請(qǐng)上樓”、“請(qǐng)注意腳下”等。 ?用正確優(yōu)美的手勢(shì)引領(lǐng)病人 手勢(shì)具有很強(qiáng)的心理傾向性和表達(dá)力，通過(guò)使用正確優(yōu)美的手勢(shì)引領(lǐng)來(lái)賓或病人，可以表達(dá)一個(gè)護(hù)士職業(yè)的禮儀素養(yǎng)。盤內(nèi)緣距軀干約 3∽5cm ，肘關(guān)節(jié)彎曲小于 90176。進(jìn)入病房前應(yīng)先停車，用手輕輕推開門，才能推車入室至病人床邊進(jìn)行操作，嚴(yán)禁用治療車撞擊房門。既便有緊急搶救或病房傳出呼喚時(shí)，也嚴(yán)禁慌亂奔跑，可輕盈機(jī)敏的加快步速，表現(xiàn)出一名職業(yè)護(hù)士急病人所急，工作緊張有序、忙而不亂，從而使病人增加安全感。俯身拾物時(shí)，應(yīng)走近物體，一腳后退半步屈膝下蹲，左手扶住衣裙下擺，右手拾物，保持美觀省力。保持優(yōu)美坐姿，體現(xiàn)出謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)。 ?穩(wěn)重端正的坐姿顯出護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng) （坐姿禮儀） 護(hù)士工作時(shí)的坐姿要端正，“坐如鐘”指人坐姿時(shí)軀 干端正，讓人感到穩(wěn)重舒適，護(hù)士要隨時(shí)表現(xiàn)出服務(wù)意識(shí) ,在護(hù)士站和病房不能隨意就坐 ,不能流露出倦怠、疲勞和懶散。禁忌雙手抱肘或手插兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻 或電梯旁。 ? 直：脊柱要盡量與地面垂直，挺胸立腰收腹夾腿； ? 高：站立時(shí)身體的重心要盡量提高，昂首提氣，顯出婷婷玉立挺拔俊秀。適當(dāng)?shù)恼咀耸谷藴p輕疲勞并給人以輕松愉悅的感覺(jué)。具體說(shuō)來(lái)，要求做到“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓”，就是站要正，坐要穩(wěn)，行動(dòng)利索，側(cè)身而睡。 淡妝注意事項(xiàng) ? 孔子說(shuō)：“君子不重則不威，學(xué)則不固”（注：《 論語(yǔ) ? 第三是要精神飽滿 。 ? 首先應(yīng)該把握好與患者初次見(jiàn)面的時(shí)機(jī)，給患者留下美好的第一印象，這是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。 ?護(hù)士良好的職業(yè)禮儀是自身的情操與修養(yǎng)的體現(xiàn) ,是素質(zhì)內(nèi)涵的外延；護(hù)士的職業(yè)禮儀行為不僅是一系列對(duì)病人表示禮貌尊重的規(guī)范要求，更是以人為本，以病人為中心的職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，是責(zé)任心和專業(yè)知識(shí)的自然展示。孔子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”?？傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道。神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士的溝通和思維訓(xùn)練 神經(jīng)內(nèi)科 王暮春 2023118 ?禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和方式。 ? 禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。 護(hù)士禮儀與溝通 ?我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國(guó)，禮儀之邦”?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。 (一 )儀容儀表禮儀 護(hù)理工作是一門學(xué)科，又是一門藝術(shù)，要想做好護(hù)理工作 。醫(yī)務(wù)工作者在工作中化淡妝去上崗的時(shí)候，既能夠使容光煥發(fā)，充滿活力，又可以讓病人從心底里感到非常舒暢，喚醒他追求美的天性，樹立戰(zhàn)勝疾病、回歸社會(huì)的信心和力量 。 如圖所示 ? 日妝特點(diǎn) 日妝通常都以清新自然為特點(diǎn)，不可以有過(guò)度上妝的痕跡，但 同時(shí)又能有掩飾那些不良膚色的作用； ? 日妝原則 ? 眉毛都是以淺咖啡或者咖啡，或者是淡淡的黑為主、切忌粗重的藍(lán)色或者黑色
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