現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù)工作流程設(shè)置和工作設(shè)計(jì)-全文預(yù)覽
【正文】 顧客服務(wù)之前需要花費(fèi)的準(zhǔn)備時(shí)間。 （ 4）將挑選出的活動(dòng)從可排活動(dòng)清單中移出，將其緊后活動(dòng)加入可排活動(dòng)清單。 ? 線平衡步驟：確定生產(chǎn)節(jié)拍 －畫出人物順序圖－確定每個(gè)工作站任務(wù) ? 最長任務(wù)時(shí)間法 具體步驟： （ 1）列出可排任務(wù)清單。在此基礎(chǔ)上還要通過在關(guān)鍵工序采取措施。 T混合 ＝ n (n － 1) m 1i i+ 1i= 1 m in( t ,t )?T混合 M1 M2 M3 M4 0 工序 t1 t2 t3 T4 時(shí)間 第二 流程 組織流程的基本要求 ? 盡量減少以致消除不為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。這就是單件移動(dòng)方式。 ? 工件移動(dòng)的流程可以使機(jī)器設(shè)備固定安裝，電源、水源和氣源的線路和管道容易合理布局，有利于在現(xiàn)場建立工作秩序，形成有序的物料流，保證安全和質(zhì)量，減少操作者行走和搬運(yùn)工具等無效的體力消耗，提高工作效率。 ? 對于牽引式流程，每道工序和每個(gè)車間都按照當(dāng)時(shí)的需要向前一道工序和上游車間提出要求，發(fā)出工作指令，上游工序和車間完全按這些指令進(jìn)行生產(chǎn)。 ? 按照產(chǎn)品制造或者零部件加工的需要來配置機(jī)器設(shè)備，形成 “流水線 ”布置。 第二 流程 流程的分類 （ 1）連續(xù)流程與離散流程 ? 連續(xù)流程是指物料均勻、連續(xù)不斷地按一定工藝順序流動(dòng)，在流動(dòng)中物料的形態(tài)和性能不斷改變，最后形成產(chǎn)品。 ? 工藝流程圖用圖形符號(hào)表明工藝流程所使用的機(jī)械設(shè)備及其相互聯(lián)系的系統(tǒng)圖，能夠更詳細(xì)地觀察流程，它加入了增值時(shí)間、延誤、距離、貯存等要素。 ? 對于一般的輸入一輸出系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)的在制品和離開系統(tǒng)的成品都具有隨機(jī)性，此時(shí)需求平均在制品庫存： 平均在制品庫存＝平均單位時(shí)間產(chǎn)出平均流程時(shí)間 對應(yīng)的概念是庫存平均周轉(zhuǎn)次數(shù)，越多則表明庫存的周轉(zhuǎn)越快。 ? 流程時(shí)間是指加工服務(wù)對象從進(jìn)入生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng) 開始，到離開生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)為止的時(shí)間間隔。 ? 企業(yè)顧客的價(jià)值屬性：成本、質(zhì)量、交付的可靠性、柔性和響應(yīng)時(shí)間等要求。價(jià)值鏈?zhǔn)枪鸫髮W(xué)商學(xué)院教授邁克爾 學(xué)習(xí)目標(biāo) 第一 價(jià)值 第二 流程 第三 時(shí)間 第四 工作設(shè)計(jì) 主要內(nèi)容 價(jià)值的概念 ? 價(jià)值是顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的效用與顧客獲得這種產(chǎn)品和服務(wù)所付出的代價(jià)的主觀評判?，F(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù) 第二部分 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第七章 工作流程設(shè)置和工作設(shè)計(jì) ●學(xué)習(xí)目標(biāo) ●主要內(nèi)容 ●重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 ? 知識(shí)點(diǎn) ； 、量度及工藝流程圖的使用； ； ； 。 ，合理安排崗位工作設(shè)計(jì)。 價(jià)值
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