護士執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范教材-全文預(yù)覽
【正文】 行醫(yī)囑不規(guī)范 ? 醫(yī)囑是護士對患者施行治療措施的依據(jù) ? 不得隨意執(zhí)行和篡改用法、用量或途徑。使得患者情緒低落，家屬不滿意，引發(fā)護理糾紛。 病人對醫(yī)學(xué)知識 缺乏了解，對醫(yī)療 機構(gòu)期望值過高。 護士 執(zhí) 業(yè)風(fēng)險防范 彩虹醫(yī)院外科 雷迎春 目 錄 1 1 1 1 1 1 護理風(fēng)險概念 產(chǎn)生護理風(fēng)險的原因 護理糾紛概念 引發(fā)護理糾紛的主要表現(xiàn) 護理糾紛防范措施 護理糾紛的特點 概 念 ? 護理風(fēng)險 是指醫(yī)院內(nèi)患者在護理過程中有可能發(fā)生的一切不安全事件 ? 護理風(fēng)險 是一種職業(yè)風(fēng)險，即從事醫(yī)療護理服務(wù)職業(yè)，具有一定的發(fā)生頻率并由該執(zhí)業(yè)者承受的風(fēng)險，包括經(jīng)濟風(fēng)險，法律風(fēng)險，人身安全風(fēng)險等 1 產(chǎn)生護理風(fēng)險的原因 * 護理人員法律觀念淡薄 * 理論知識欠缺 , 致使提供的第一手資料不完整 , 以致延誤病情 * 觀察不細致 ,不到位 * 違反操作規(guī)程 * 缺乏責(zé)任心 * 不重視護理文書的書寫 ,缺乏隨時記錄的意識 * 護患溝通不良 ,護士未能及時地解答一些病人提出的問題及發(fā)現(xiàn)其病情變化 ,態(tài)度冷淡 護理風(fēng)險 → 護理糾紛 1 護理糾紛 是指在護理服務(wù)過程中發(fā)生的護患之間的各種矛盾、分歧，包括護理管理、護理技術(shù)和護士職業(yè)道德等方面的糾紛。 由于服務(wù)質(zhì)量 和技術(shù)水平存在問 題引發(fā)糾紛 醫(yī)院管理不足， 引發(fā)糾紛。 社會因素 醫(yī)院因素 患者因素 引起護理糾紛的 主要表現(xiàn) 1 1 1 1 1 1 1 護士服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變 護士綜合素質(zhì)低下 護士工作責(zé)任心不強 護士執(zhí)行醫(yī)囑不規(guī)范 護理文書記錄不規(guī)范 告知行為不規(guī)范 忽視患者合法權(quán)利 1 一、護士服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變 ? 人們對護士提供的服務(wù)要求也越來越高 ? 護理人員相對不足，工作瑣碎而繁忙，往往注重執(zhí)行醫(yī)囑，而忽略了與患者的溝通、病情的觀察和對患者的生活護理、康復(fù)指導(dǎo)等工作 ,甚至態(tài)度冷淡 ,說話生硬 ? 護理人員對自身應(yīng)盡的義務(wù)認識不夠 ,服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變 ? 患者的需求得不到重視 ? 護理人員的自我保護意識
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