【正文】 能話，我們可以做幾項工作 2我們有能力做工作 2我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果 2我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作 2我們相互坦誠相待 2我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就 2我們的團隊有所需的資源去做我們的工作 我們選擇新的團隊成員 團隊評估 團隊成員對每一句話最準確的評估 同意 不知道 不同意 3確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng) 3我們關(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系 3我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務(wù) 3我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見 3我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪 3團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題 3在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實和目標做決策，并且考慮和減小風險，同時及時作出決定。 工作組 指導(dǎo)下的工作團隊 自我指揮的工作團隊 自我管理的各種團隊 今天 明天 將來 基本環(huán)境 為使管理和員工向自主指導(dǎo)的工作團隊方向轉(zhuǎn)變，需要新的行為方式 管理行為 打破舊的層次 和管理模式 放棄控制使團 隊被授權(quán)和具 有能動性 與員工共享 責任義務(wù) 關(guān)注于培養(yǎng)成功 員工，而不是僅 做日常的決策 承諾達到一種新的 針對團隊績效考評 而定義的成功，而 不是針對個人成就 的成功 在決策時愿意 承擔明確的風 險責任 共享管理的 責任義務(wù) 假定可為個人的 職業(yè)生涯發(fā)展負 責 員工行為 仔細考慮自我指揮的工作團隊是很重要的 什么時候建立自我指揮的工作團隊 ?激勵發(fā)起人、領(lǐng)導(dǎo)和成員 樂意接受新的文化 樂意承擔新的文化 樂意學(xué)習與同事相互影響的新方法 敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn) ?合理的邏輯考慮 小數(shù)量（ 812個成員為佳） 團隊成員的地理位置 所有成員來自相似的業(yè)務(wù)部門 考慮一個或少量的業(yè)務(wù)合伙人作為團隊成員 新的管理范例 今天的監(jiān)督者 /管理者的職責轉(zhuǎn)變到教練 /領(lǐng)導(dǎo)者的角色 監(jiān)督者 /管理者 教練 /領(lǐng)導(dǎo)者 檢查 促進 指揮、管理 教練、協(xié)調(diào) 告訴 建議、指導(dǎo) 提供資源 參與團隊一起確認和保護所需的資源 解決問題 顧問、建議 關(guān)注于群體工作結(jié)果 在團隊以外工作以獲得團隊目標支持 發(fā)布正式和非正式的贊譽 /承認 加入并與團隊成員共獲成功 監(jiān)督者或管理者個人將針對其成為團隊環(huán)境下的教練 /領(lǐng)導(dǎo)者評估其就緒狀況，接受能力，才干 團隊類型 建議或參與團隊 計劃或發(fā)展團隊 行動或磋商團隊 生產(chǎn)或服務(wù)團隊 團隊特征 工作群體 團隊工作 管理者 執(zhí)行者 領(lǐng)導(dǎo)者 團隊成員 團隊類型和它們的差別 團隊類別 工作周期 典型產(chǎn)出 建議 /參與團隊（如董事會、委員會、理事會） 可變的，或長或短的 決策、選擇、建議、推薦 生產(chǎn) /服務(wù)團隊（如輪船飛機的全體人員、制造夜團隊、維修團隊） 重復(fù)性的持久性的工作 制造、加工、零售、顧客服務(wù)、修理 計劃 /發(fā)展團隊（如科研小組、計劃團隊、工作團隊、任務(wù)團隊） 可變的，整個團隊的壽命只有一個周期 計劃、設(shè)計、調(diào)查、報告、原始模型、提議 行動 /磋商團隊（如運動團隊、音樂小組、探險隊、醫(yī)療團隊、談判團隊） 短期行動事件，往往在新的情況下重復(fù)進行 競賽、比賽、探險、醫(yī)療手術(shù)、特殊任務(wù) 團隊特征 清晰的 目標 恰當?shù)? 領(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)部 支持 應(yīng)變 技能 相互 的信任 相關(guān) 的技能 一致的 承諾 良好的 溝通 外部 支持 有效的團隊 團隊工作形式的意義 創(chuàng)造團結(jié)精神（集體精神） 使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考 提高決策速度 促進員工隊伍多元化 提高績效 人類團隊工作的需要 （ 1）社會認同（ Social Identification） 歸屬 安全 自尊 地位 “屬于” 人類團隊工作的需要 （ 2）社會表現(xiàn)（ Social Representation） 共同的價值觀和愿景 社會認可 自我實現(xiàn) “分享” 團隊組建 二、團隊形成 （一）團隊形成過程 （二）團隊的形成途徑 （一）團隊形成的過程 前階段 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范化 階段 4 執(zhí)行 5階段 解體 階段 1 形成 在項目的生命周期里所有團隊通過同樣的調(diào)整階段 形成 磨合 規(guī)范 執(zhí)行 轉(zhuǎn)變 順從 階段 II 階段 III 階段 I 成功 / 復(fù)雜性 時間 /努力 讓我們討論一個團隊可能經(jīng)過的階段 …… 階段 I 團隊開發(fā)他們的模板和方法 階段 II 成功的團隊進入一個快速發(fā)展的時期 它的過程和方法被發(fā)展和優(yōu)化 階段 II的后期和階段 III的早期 典型的條件發(fā)生改變 確立的方法作用越來越小 間斷的發(fā)生效果的時期 階段 III 團隊必須被拯救 跳到一個新的有實質(zhì)的增長曲線 ……每個階段的步驟 形成期 這個步驟發(fā)生在成長曲線的早期并有如下特點： ?團隊缺乏共同的愿景和目的感 ?談話存有戒心 ?團隊成員間的信任水平較低 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)被視為計劃和決策制定者 ?團隊缺乏共同工作所需的正式模式 ?團隊成員對其他成員特有的智慧和智能一無所知 ?團隊缺乏靈活性和適應(yīng)性 為什么我們在此？ ……每個階段的步驟 風暴期 這個步驟發(fā)生在向成長曲線的第二階段轉(zhuǎn)變之時