【正文】 務發(fā)展的重要人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效識別阻礙所負責備部門業(yè)務發(fā)展的人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效了解各部門業(yè)務發(fā)展對人力資源政策的需求，主導制定和落實有效的政策和制度第一步：將部門職責分解到職位 (IV)確定每個職位在每項部門職責的角色（ B）HR總監(jiān) 組織發(fā)展經(jīng)理組織發(fā)展主管職能 HR經(jīng)理 職能 HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他）人力資源經(jīng)理薪酬福利專員招聘選拔專員業(yè)績管理專員 培訓開發(fā)專員人事主管員工手續(xù) HR系統(tǒng)維護n薪酬福利體系設計與完善審核薪酬政策，確保薪酬政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門對薪酬設計的需求，并推動落實負責提出所負責部門對薪酬設計的需求，并推動落實負責提出能夠有效激勵和保留員工的薪酬方案n業(yè)績管理體系設計與完善審核業(yè)績管理政策，確保業(yè)績管理政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門業(yè)績管理需求，并推動落實負責提出所負責部門業(yè)績管理需求，并推動落實負責提出能夠有效激勵員工的業(yè)績管理放案n招聘選拔體系設計與完善審核招聘政策，確保招聘政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門招聘的需求，并推動落實負責提出所負責部門招聘需求，并推動落實負責提出能夠有效選拔員工的招聘選拔放案，確保人才選拔質(zhì)量和速度n培訓開發(fā)體系的設計與完善審核培訓開發(fā)政策，確保培訓開發(fā)政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門培訓需求，并推動落實負責提出所負責部門培訓需求，并推動落實負責提出能夠有效培養(yǎng)和發(fā)展員工的培訓和制野生涯管理放案n人事手續(xù)辦理審批重大人事手續(xù)審批重要人事手續(xù)，確保員工服務的質(zhì)量負責辦理各類人事手續(xù)，如員工調(diào)動、發(fā)放工資等，確保員工服務質(zhì)量n人力資源信息系統(tǒng)維護負責提出 HR系統(tǒng)和信息需求負責維護 HR信息系統(tǒng)，并負責簡單的 HR信息分析，確保信息的準確性和效率第一步：將部門職責分解到職位 (VI)四種基本角色對于同一部門職責，不同職位扮演不同角色（ FAIR）：?F推 動 （ Facilitate）：做 為 行 動 小 組 成 員 之一參與 該 活 動 并推 動 活 動 的 進 展?A決策（ Approve）： 審 核批準或否決的 權(quán) 利?I實 施（ Implement）： 負責 啟 動 并跟蹤某一活 動 ，并確保 該 活 動 的 順 利完成， 對該 活 動 的 結(jié) 果 負責?R思考 (Research)： 為 某活 動 提供咨 詢 、建 議第一步：將部門職責分解到職位（ IV） 您可以從下面的動詞中選擇動詞思考者 決策者執(zhí)行者了解 /知曉協(xié)助 /協(xié)辦參與協(xié)調(diào)推動 /促進改善提供 /提交修改 /維護操作執(zhí)行 /履行 /處理分配控制 /監(jiān)督 /檢查主要負責 /主辦主導 /主持組織授權(quán)審批審核 /審查指導 /管理建立 /制訂發(fā)展 /規(guī)劃決策 /審批評定推動者收集 界定 研究 評估 起草 建議 咨詢匯集 整理 分析 預測 撰寫 提議 解釋角色選擇動詞圖 ： FAIRImplementApproveResearchFacilitate決策的 過 程執(zhí) 行的 過 程第一步：將部門職責分解到職位（ IV）：一般來說，職位性質(zhì)不同，適用的動詞不同職 位性 質(zhì) 部 門戰(zhàn) 略和部 門層級 重大制度、決策需要 較 強 創(chuàng) 造性的復雜 工作有既定程序、 標 準可依的工作部 門負責 人（ M類 ）部 門業(yè)務規(guī) 劃制定者和全部 門業(yè)務執(zhí) 行的 領導 者制定、主持制定、 審 核、 審 批 /批準、授 權(quán) 、指導 、 組織 /領導 、研究、分析主持、 審 批、授 權(quán) 、組織 /領導主持、 組織 、 審 批、授 權(quán)其他中 層 管理人 員 （ M類 ） /資 深專 家（ P類 ）是本部 門 核心技 術(shù)領 域的 專 家，并在部 門業(yè)務規(guī) 劃制定方面提供技 術(shù)性 專 家意 見 ，并能 夠組織 、 檢查 、 協(xié)調(diào) 、指導 本 領 域其他 職 位工作參與制定、起草、建 議、 監(jiān) 督、修改、 審 核、研究、分析組織 、指 導 、 執(zhí) 行、評 估、研究、分析、提供咨 詢 、 計 劃、 協(xié)調(diào) 、 審 核組織 、 審 核 /審 批、指 導 、建 議 、 評 估、分析、 協(xié)調(diào) 、 審核專業(yè) 人 員（ P類 ）能 夠 獨立完成某 項 重要任 務 ， 這 些任 務 往往沒有既定的程序和 標 準，需要獨立 發(fā)揮創(chuàng) 造性 進行工作收集、分析、 協(xié) 助 /分析 執(zhí) 行 /完成 /履行、研究、分析執(zhí) 行 /完成 /履行、分析、 評 估、 審 核操作人 員（ A類 /O類 ）根據(jù)既定的 標 準和程序獨立完成工作，或 協(xié) 助別 人完成工作提供信息 協(xié) 助 /支持、收集、提供信息、整理執(zhí) 行 /完成 /履行職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求第二步：填寫職位基本信息部門名稱：職位名稱：職位編碼：職位級別：職位分類：職位群：直接上級 ：職位在職人員直接向上匯報的職位直屬下級 ： 職位在職人員直接督導的職位提供公司批準的標準名稱用于人力資源部的職位管理暫空職位基本信息 舉例部門名稱： 集團財務部職位名稱： 集團財務總監(jiān)職位編碼：職位級別： M5職位分類： 管理類職位群： 財務會計直接上級： 總裁直屬下級： 系統(tǒng)財務處處長崗、機關財務處處長崗、會計結(jié)算處處長崗、綜合分析處處長崗職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求第三步：描述職位設置目的 (I)n簡單、準確地說明該職位存在的意義及它對全公司成功的獨特貢獻，是職位 角色的總結(jié)‐ 為什么要有這個職位？該職位對組織有何長期貢獻？如果沒有這一職位的存在，則不能做到哪些了？‐ 這個職位有何長期目標？n格式：工作依據(jù) +工作內(nèi)容 +工作成果‐ 工作依據(jù)：根據(jù) …‐ 工作內(nèi)容：動詞 +工作對象‐ 工作成果：描述職位工作達到的目的注意 ：職位設置目的不是職位概要，不包括如何完成結(jié)果的過程職位設置目的 舉例集團營銷總監(jiān)：“根據(jù)全公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織制定全公司營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，并在確保該戰(zhàn)略在分支機構(gòu)得以正確推廣執(zhí)行，以確保全公司品牌價值最大化及市場份額等業(yè)績目標的實現(xiàn) ”信息系統(tǒng)主管：“根據(jù)全公司的信息規(guī)劃要求 ,向公司各部門提供有關電腦管理及信息溝通服務的建議，以通過科技手段提高工作效率與生產(chǎn)力 ”第三步：描述職位設置目的（ II）根據(jù) …… 以實現(xiàn) …… 目的做 …… （角色）市場份額業(yè)績 利潤 效率 生產(chǎn)率質(zhì)量 服務支持期限安全持續(xù)性戰(zhàn)略法律原則 政策 策略 方針 價值觀方法 技術(shù) 體系作法 習慣 程序條件模式 規(guī)定 常規(guī) 指示 規(guī)則 準則思考者 決策者執(zhí)行者了解 /知曉協(xié)助 /協(xié)辦參與協(xié)調(diào)推動 /促進改善提供 /提交修改 /維護操作執(zhí)行 /履行 /處理分配控制 /監(jiān)督 /檢查主要負責 /主辦主導 /主持組織授權(quán)審批審核 /審查指導 /管理建立 /制訂發(fā)展 /規(guī)劃決策 /審批評定推動者收集 界定 研究 評估 起草 建議 咨詢匯集 整理 分析 預測 撰寫 提議 解釋職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書樣本2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求第四步：描述職位關鍵職責 (I)如何描述職位關鍵職責 舉例n 職位關鍵職責基本上可以 來自于部門職責分解 ，所以部門職責分解的過程也是落實職位職責的過程n 強調(diào)的是工作的 目的 及完成該工作個人負有的 責任 而非具體的工作任務n 每個職責是 相同目的 的 任務 的 合并n 每一職位應 不超過八項 職責，否則將是任務的羅列n 每一個說明都是 沒有時限 的。 查閱職務說明 如：會計事務所的審計師需要注冊會計師證書任 職 要求 專業(yè) 知 識 職位所需的學科知識、技術(shù)知識以及掌握知識的深度 業(yè)務專長 對業(yè)務運作及對所在行業(yè)的了解團隊領導 領導及指導他人所需負擔的責任解決問題 思考的難度 及問題判斷所需的能力人際關系技巧 職位執(zhí)行工作所需人際關系能力的復雜程度影響性質(zhì) 職位如何影響公司經(jīng)營效益（如利潤、收入、市場份額等）和戰(zhàn)略方向影響領域 職位影響可能會波及到的范圍第五步：描述任職要求 (II)維 度 解 釋專業(yè) 知識廣度 學科知 識 ：可在學校 習 得的知 識如： 計 算機（ 辦 公 軟 件、 應 用 軟 件、網(wǎng) 絡 、硬件、開 發(fā) 系 統(tǒng) 、數(shù)據(jù) 庫 、中 間 件、 編 程 語 言等）、外 語 （英語 、法 語 等）、人力 資 源管理、 財務 會 計 （ 審計 、稅收、 結(jié) 算、核算、清算等）、市 場營銷 、