某銀行服務禮儀培訓課程-全文預覽
【正文】 上午 9時 42分 2秒 上午 9時 42分 09:42: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :42:0209:42:02January 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 22日星期日 上午 9時 42分 1秒 09:42: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:42:0109:42:0109:421/22/2023 9:42:01 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 笑可以克服消極心理。 笑可以提高生產(chǎn)效率。第二條 ,當顧客有錯時 ,請參照第一條 . ? 麥當勞 :顧客至上 ,顧客永遠第一 ? 凱悅大酒店 :至尊服務 ? 英國航空 :必須超越顧客的期望 ? 中國海爾 :真誠服務到永遠 ? 中國移動通訊 :溝通從心開始 我們的理念是 ? 儀表禮儀 ?衣著 ?發(fā)飾 ?面部 ?手部 ?配飾 衣著 ? 統(tǒng)一、整齊、干凈 ? 工裝 ? 襯衫、領(lǐng)帶或領(lǐng)花 ? 胸牌 ? 鞋、襪 發(fā)飾 ? 注意身份、體現(xiàn)尊重 ? 男士三不過 ? 女士標準化 面部 ?潔凈、自然 ?眼睛 ?鼻子 ?嘴和牙齒 ?男士胡須 ?女士化妝 手部 (人的第二張臉 ) ?不留長指甲 ?顏色有講究 ?甲內(nèi)無細枝 配飾 ?同質(zhì)同色 ?戒指的佩帶 標準的禮儀姿態(tài) ?站姿 ?坐姿 ?行姿
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