【正文】 ? 過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)并詳細(xì)記錄報(bào)信息中心 ? 對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題形成問(wèn)題分析報(bào)告 ? 與配套廠確認(rèn)質(zhì)量責(zé)任，發(fā)出索賠單 ? 與技術(shù)部門(mén)一起提出對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的配件的質(zhì)量或工藝改進(jìn)辦法，幫助配套廠提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 熟悉汽車(chē)配件的工位安排 ? 總裝生產(chǎn)線(xiàn)的工作經(jīng)驗(yàn) ? 專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)技術(shù)背景 ? 質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn) ? 配套廠交貨及處罰記錄、過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)及索賠記錄、質(zhì)量分析報(bào)告送交信息中心 ? 與技術(shù)部門(mén)協(xié)作，共同提出配件工藝改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)配套廠生產(chǎn) 質(zhì)量部崗位工作描述 部門(mén)目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門(mén)協(xié)作 檢驗(yàn)整車(chē)下線(xiàn)后（包括銷(xiāo)售）的質(zhì)量情況，并進(jìn)行處理 常規(guī)檢查處 質(zhì)保體系辦公室 ? 整車(chē)性能檢測(cè)：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)整車(chē)性能，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題詳細(xì)記錄 ? 路試檢驗(yàn)：詳細(xì)記錄質(zhì)量問(wèn)題 ? 對(duì)經(jīng)確認(rèn)的配件，向配套廠發(fā)出索賠單，并向配套廠追回賠償額 ? 參與制定配套廠質(zhì)保能力考核指標(biāo)體系 ? 作出配套廠質(zhì)保能力考察報(bào)告 ? 對(duì)配套廠質(zhì)保能力建設(shè)進(jìn)行考察和監(jiān)督， ? 質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)、汽車(chē)技術(shù)背景 ? 溝通能力、 ? 質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)背景 ? 與技術(shù)部門(mén)協(xié)作，指導(dǎo)配套廠的生產(chǎn)，提高配件質(zhì)量 ? 與技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)協(xié)作，制定配套廠初審和考察指標(biāo)體系 技術(shù)處 ? 對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，作出分析報(bào)告 ? 與配套廠確認(rèn)配件質(zhì)量問(wèn)題，包括售后回收的配件 ? 與技術(shù)部門(mén)協(xié)作制定配件工藝改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)配套廠提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)技術(shù)背景、豐富的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn) 投訴處崗位工作描述 部門(mén)目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門(mén)協(xié)作 對(duì)配套、采購(gòu)流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和管理，處理配套廠的投訴 接待室 復(fù)議室 ? 對(duì)配套廠關(guān)于配套采購(gòu)流程的詢(xún)問(wèn)詳細(xì)回答，對(duì)其的質(zhì)疑詳細(xì)記錄并報(bào)分析處 ? 設(shè)立投訴電話(huà)或舉報(bào)信箱 ? 每周或每月將投訴情況匯總報(bào)總經(jīng)理 ? 對(duì)與出現(xiàn)問(wèn)題的流程環(huán)節(jié)，重新組織各部門(mén)人員按環(huán)節(jié)要求對(duì)配套廠復(fù)議 ? 對(duì)于配套廠投訴擬訂書(shū)面處理方案報(bào)主管副總審批后執(zhí)行 ?責(zé)任人處理方案報(bào)主管副總 ?流程改進(jìn)方案報(bào)副總、總經(jīng)理審批后實(shí)施 ? 良好的溝通技巧 ? 文秘工作經(jīng)驗(yàn) ? 協(xié)調(diào)能力、分析能力 ? 專(zhuān)業(yè)技術(shù)權(quán)威、生產(chǎn)權(quán)威 ? 與各環(huán)節(jié)上的部門(mén)協(xié)作，重新操作流程，找出問(wèn)題所在 分析室 ? 對(duì)接待處轉(zhuǎn)來(lái)的配套廠投訴認(rèn)真處理，沿流程開(kāi)始追查，直到找到問(wèn)題報(bào)復(fù)議處 ? 參與復(fù)議會(huì)的討論 ? 對(duì)與流程本身問(wèn)題，分析處牽頭擬訂新的工作流程報(bào)復(fù)議處修訂 ? 豐富的配套管理經(jīng)驗(yàn) ? 分析能力 財(cái)務(wù)部崗位工作描述 部門(mén)目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門(mén)協(xié)作 保證向配套廠公平、及時(shí)的付款 資金室 會(huì)計(jì)處 ? 按月資金使用計(jì)劃自動(dòng)生成配套廠付款方案 ? 將銀行承兌匯票發(fā)給各配套廠商 ? 核對(duì)配套廠發(fā)票、收貨票、配件驗(yàn)收單的配件品種、數(shù)量、單價(jià)和金額是否相符，核對(duì)無(wú)誤后做帳務(wù)處理，增加配套廠應(yīng)付帳款 ? 配套廠領(lǐng)取銀行承兌匯票后，沖減該配套廠應(yīng)付行款 ? 熟悉財(cái)務(wù)工作、會(huì)計(jì)工作、銀行票據(jù)業(yè)務(wù)和基本的汽車(chē)配件知識(shí) 結(jié)算中心 ? 根據(jù)配套廠付款方案和各銀行資金情況，打印銀行承兌協(xié)議 ? 將銀行承兌協(xié)議交銀行簽發(fā)銀行承兌匯票 成價(jià)處 ? 參與配套廠的考察，撰寫(xiě)配套廠財(cái)務(wù)狀況考察報(bào)告 ? 參與計(jì)算配件的目標(biāo)成本 ? 執(zhí)行配件定價(jià)職能，根據(jù)配件的目標(biāo)成本定價(jià) ? 熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、具有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景 ? 在定價(jià)和定量環(huán)節(jié)和目標(biāo)成本計(jì)算環(huán)節(jié)與技術(shù)部門(mén)協(xié)作 技術(shù)中心崗位工作描述 部門(mén)目標(biāo) 崗位設(shè)置 主要工作內(nèi)容 崗位要求 人員素質(zhì)與技能 部門(mén)協(xié)作 將市場(chǎng)信息轉(zhuǎn)化為配件研發(fā)目標(biāo)以及提供技術(shù)支持 汽車(chē)技術(shù)研究所 ? 參與項(xiàng)目實(shí)施，參與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和品質(zhì)保證設(shè)計(jì) ? 考察配套廠的研發(fā)水平，撰寫(xiě)配套廠技術(shù)考察報(bào)告 ? 當(dāng)質(zhì)量部和三工廠不能鑒定配件質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，參與對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的配件作出的技術(shù)分析，判定責(zé)任歸屬 ? 專(zhuān)業(yè)汽車(chē)技術(shù)人員 產(chǎn)品策劃處 ? 了解公司產(chǎn)品戰(zhàn)略意圖主動(dòng)獲取和分析市場(chǎng)信息，從種確立研發(fā)目標(biāo) ? 對(duì)研發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行可行性分析和經(jīng)濟(jì)性分析，撰寫(xiě)立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū) ? 組織各專(zhuān)業(yè)人員成立項(xiàng)目小組，管理項(xiàng)目實(shí)施 ? 獲取各部門(mén)的信息反饋，組織改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì) ? 技術(shù)背景、市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) ? 與財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售公司協(xié)作進(jìn)行可行性分析和目標(biāo)成本計(jì)算 目錄 一、項(xiàng)目背景介紹 二、報(bào)告主要結(jié)論 三、建議的配套流程及節(jié)點(diǎn)分析 四、建議的配套流程組織結(jié)構(gòu) 五、流程涉及部門(mén)的崗位分析 六、采購(gòu)部的部門(mén)工作分析 七、集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)的調(diào)整建議 采購(gòu)部的部門(mén)工作分析 采購(gòu)部的組織結(jié)構(gòu) 配套采購(gòu)工作體系 采購(gòu)部職能 采購(gòu)規(guī)劃處的主要工作職責(zé) 采購(gòu)市場(chǎng)處的主要工作職責(zé) 采購(gòu)處的主要工作職責(zé) 采購(gòu)管理處的主要工作職責(zé) 采購(gòu)部的組織結(jié)構(gòu)及主要工作職責(zé) 采購(gòu)部 采購(gòu)規(guī)劃處 采購(gòu)市場(chǎng)處 采購(gòu)處 采購(gòu)管理處 ?分解整車(chē)成 本，確定配 件價(jià)格 ?優(yōu)化采購(gòu) 單元 ?分析現(xiàn)有 配套體系 不斷改進(jìn) ?制定配套體 系采購(gòu)部所 需所有標(biāo)準(zhǔn) 格式 與指標(biāo) ?收集市場(chǎng) 潛在供應(yīng) 廠家資料 ?收集市場(chǎng) 零配件價(jià)格 ?收集市場(chǎng) 原材料價(jià)格 ?分析配套體系 內(nèi)廠家的成本 ?具體執(zhí)行 采購(gòu)計(jì)劃 ?監(jiān)督采購(gòu) 計(jì)劃的完成 ?組織 實(shí)施 零配件的 招標(biāo)活動(dòng) ?潛在配套 廠家的資格 審定 ?考察初選 配套廠家 ?對(duì)配套廠家 的日常跟蹤 管理 ?對(duì)配套廠家 的考核、評(píng)估 注：大宗物資的采購(gòu)職能在采購(gòu)部，工作流程參考配套采購(gòu)工作流程。 研究目的和方法 研究目的 ： 確定集團(tuán)管理的新思路 根據(jù)流程再造規(guī)劃提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)建議 研究方法： 內(nèi)部訪(fǎng)談 資料收集 工作分析（ RAID） 流程分析（ BPR） 供應(yīng)鏈分析（ SCM） 目錄 一、項(xiàng)目背景介紹 二、報(bào)告主要結(jié)論 三、建議的配套流程及節(jié)點(diǎn)分析 四、建議的配套流程組織結(jié)構(gòu) 五、流程涉及部門(mén)的崗位分析 六、采購(gòu)部的部門(mén)工作分析 七、集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)的調(diào)整建議 目錄 一、項(xiàng)目背景介紹 二、報(bào)告主要結(jié)論 三、建議的配套流程及節(jié)點(diǎn)分析 四、建議的配套流程組織結(jié)構(gòu) 五、流程涉及部門(mén)的崗位分析 六、采購(gòu)部的部門(mén)工作分析 七、集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)的調(diào)整建議 配套規(guī)劃與采購(gòu)流程 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃 配套體系改造計(jì)劃 采購(gòu)單元優(yōu)化 配套廠數(shù)量規(guī)劃 配套規(guī)劃 整車(chē)質(zhì)量目標(biāo) 配套體系現(xiàn)狀 配件目標(biāo)價(jià)格 整車(chē)價(jià)格目標(biāo) 市場(chǎng)研究 定點(diǎn)、選點(diǎn) 配件質(zhì)量目標(biāo) 簽定供貨合同 供貨 生產(chǎn) 整車(chē)和配件銷(xiāo)售 配件研發(fā) 配套管理 配套件信息反饋 配套件信息反饋 配套廠實(shí)力要求 付款 定價(jià)、定量 建議的配套規(guī)劃流程 定點(diǎn)、選點(diǎn)流程 定價(jià)、定量流程 供貨合同流程 供貨流程 付款流程 生產(chǎn)流程 優(yōu)化采購(gòu)單元 配套廠數(shù)量規(guī)劃 配套廠實(shí)力規(guī)劃 配套體系改造 分析現(xiàn)有配套體系 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)格式 初審指標(biāo)體系 配套廠申請(qǐng)表 配套廠考察指標(biāo)體系 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格合同 標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)協(xié)議 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保協(xié)議 標(biāo)準(zhǔn)供貨合同 制定付款政策 滾動(dòng)付款期限 配套規(guī)劃 成本分析 目標(biāo)成本計(jì)算 配件研發(fā)流程 配套規(guī)劃節(jié)點(diǎn)分析 優(yōu)化采購(gòu)單元 工作內(nèi)容 方法技能 信息需求 信息供給 優(yōu)化采購(gòu)單元，提高配件的總成程度，將工藝相同的配件合并，減少配套廠數(shù)量 完善的配件數(shù)據(jù)庫(kù)（同類(lèi)配件必須件號(hào)唯一） 分析現(xiàn)有配套體系 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)格式 規(guī)范采購(gòu)流程中的所有合同、表格、指標(biāo)體系，做到信息的對(duì)稱(chēng)性和可比性 技術(shù)背景、各種文本形式所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)（如法律知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等）、理論權(quán)威 各種標(biāo)準(zhǔn)格式文本 編制現(xiàn)有配套體系的改造計(jì)劃；提出配套體系的配套廠實(shí)力要求 配套體系改造計(jì)劃、新配套體系的進(jìn)入要求、配套體系規(guī)模的規(guī)劃報(bào)告 了解各配件行業(yè)信息；了解國(guó)內(nèi)其它汽車(chē)企業(yè)的配套體系做法，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)借鑒 配套體系規(guī)模的規(guī)劃報(bào)告及汽車(chē)采購(gòu)單元優(yōu)化報(bào)告 汽車(chē)技術(shù)背景、對(duì)汽車(chē)配件有相當(dāng)程度的了解 各主要配件行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 配套體系改造計(jì)劃、新配套體系的進(jìn)入要求 成本分析 汽車(chē)技術(shù)背景、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)知識(shí) 根據(jù)市場(chǎng)對(duì)整車(chē)價(jià)格的期望計(jì)算各配件總成的目標(biāo)成本，提供給技術(shù)開(kāi)發(fā)小組 各配件的目標(biāo)成本 市場(chǎng)整車(chē)價(jià)格預(yù)測(cè) 建議配件研發(fā)流程 信息處理 信息輸入 客戶(hù)服務(wù)流程 質(zhì)量控制流程 生產(chǎn)管理流程 成立項(xiàng)目小組 立項(xiàng)申請(qǐng) 論證立項(xiàng)依據(jù) 審核論證意見(jiàn) 論證是否充分？ 是 否 項(xiàng)目審批 同意？ N Y 開(kāi)發(fā)令號(hào) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)