往來(lái)禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 、 資料準(zhǔn)備 D、 適宜的禮品準(zhǔn)備 E、 熟悉交通路徑 插圖 二、儀容整潔，彬彬有禮 ? ，不做邋遢之客 ? ，不做冒失之客 三、舉止穩(wěn)重，體諒主人 ?1. 舉止文雅 ， 談吐得體 ， 不做粗俗之客 。 1. 有約在先（時(shí)間、人數(shù)、準(zhǔn)時(shí)赴約） 2. 上門(mén)有禮（通報(bào)、問(wèn)候、禮物、禮節(jié)） 3. 為客有方（圍繞主題、把握時(shí)間） 拜訪類(lèi)型 事務(wù)性拜訪 禮節(jié)性拜訪 私人性拜訪 一、拜訪準(zhǔn)備 預(yù)約方式 電話預(yù)約 信件預(yù)約 切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時(shí)提前 5分鐘認(rèn)打個(gè)電話。 具體細(xì)節(jié) ，請(qǐng)置于客人的左手邊（點(diǎn)心要放在咖啡或紅茶的左側(cè)）。 具體細(xì)節(jié) ， 約為 80℃ 左右，剛泡好的茶（或咖啡）要 告知對(duì)方。 具體細(xì)節(jié) 3. 上茶時(shí) ， 先將托盤(pán)輕放在桌上；眼 、 口 、手三合一 。 具體細(xì)節(jié) ? 客人來(lái)訪時(shí) ， 除了請(qǐng)客人入座外 ， 接待者馬上奉茶 ，奉茶前可先請(qǐng)教客人的喜好是茶 、 咖啡或其他飲料 ， 如有點(diǎn)心招待 ， 應(yīng)先將點(diǎn)心端出 ， 再奉茶 。 ，客人允許的情況下幫其拿包或其他物品。 司機(jī) 主人 B C 女主人 D A：女主人 B：主客人 C：次客人或隨從 D：隨從 （ D位盡量不安排） 4. 陪客走路 ?兩人一般前、右為上，右側(cè)為尊。 ? 應(yīng)安排主客人坐在后排右側(cè)。 （二）商務(wù)接待禮儀 1 ? 公務(wù)車(chē) /出租車(chē)：車(chē)內(nèi)后排右為上、左為次、中為三、司機(jī)旁為四 ? 應(yīng)安排主客人坐在主人右側(cè)， ? 若有兩位客人，陪客坐司機(jī)邊上。 ?了解來(lái)賓，根據(jù)客戶的具體情況安排接待細(xì)節(jié)。 《 禮記 〃 曲禮上 》 商務(wù)往來(lái)禮儀 商務(wù)接待禮儀 一、接待的準(zhǔn)備 （一）注意事項(xiàng) ?接待的首要原則：客戶第一，真誠(chéng)待客。 ?充分了解對(duì)方禮節(jié)方面的習(xí)慣。 司機(jī) 主人 B C A D A：主客人 B：次客人或次主人 C：次客人或次主人 D：隨從 （ D位盡量不安排） 3 ? 男主人作司機(jī)并有女主人相陪：司機(jī)邊為女主人，車(chē)內(nèi)后排右為上、左為次、中為三。二是接送高級(jí)官員、將領(lǐng)、明星等知名公眾的人物時(shí)主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機(jī)后方位置為汽車(chē)的上座位，通常也被稱(chēng)作 VIP位置。 如果隨同人員，應(yīng)走在客人和主陪人員左后方，不
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