04--員工壓力與情緒管理培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 體語(yǔ)言 1 注重肢體語(yǔ)言：微笑和點(diǎn)頭可以表示你有把對(duì)方的話(huà) 聽(tīng)進(jìn)去 1 適時(shí)地提出問(wèn)題：可使對(duì)方感到你全神貫注地傾聽(tīng)， 如：“然后呢 ?” 1 最佳表達(dá)者通常是最佳傾聽(tīng)者 面對(duì)壓力控制情緒 如何積極的傾聽(tīng)？ 1 抓住對(duì)方的情緒（形容詞），然后重復(fù)，引對(duì)方作更 深入的回應(yīng) * 我覺(jué)得很沮喪 對(duì)呀，你真的很沮喪 * 我覺(jué)得不公平 對(duì)呀，你覺(jué)得很不公平 * 真的是很不公平 …… 1 就好像剝洋蔥一樣 面對(duì)壓力控制情緒 培養(yǎng)幽默感 1 幽默感是溝通的潤(rùn)滑劑，可以緩沖情緒，帶動(dòng)氣氛， 化解尷尬，去除張力。 ＊臀部：夾緊臀部，然后放松。 ＊后頸部：頸部深深彎向前方，下巴盡量貼近胸部，讓后頸部很緊；然后讓頸部大約回復(fù)到原位，讓自己感到很放松。 ＊ 手掌：緊握手掌，然后放松。 ：腹式呼吸法 苦瓜臉如何不苦的 4個(gè)步驟： ＊ 前額：皺起前額或眉毛向上彎曲，然后放松。 面對(duì)壓力控制情緒 對(duì)付壓力要 “靜” “慢” “松” “悅” “靜” — 平心靜氣、用平常心、坦誠(chéng)地對(duì)待不同形式的壓力。 1 每天補(bǔ)充一粒維生素 C， 可以 有效消除壓力。 1 1 1 1 壓力管理技巧之四 提高緩解壓力的技巧 建立自己的“支持網(wǎng)絡(luò)” 多吃抗壓食物 減少吸煙、飲酒及喝 過(guò)濃的咖啡 有規(guī)律健身（做溫和的運(yùn)動(dòng)） 發(fā)展個(gè)人興趣愛(ài)好 學(xué)著放松和睡個(gè)好覺(jué) 3 1 含維生素 B1的食物可以幫你 亢奮精神。 1 1 1 1 練習(xí) — 培養(yǎng) 積極思維 場(chǎng)景四：早晨一醒來(lái)，就想到今天會(huì)有一連串的約會(huì)、 會(huì)議及其它工作，沒(méi)有一秒鐘可以休息。 典型心理 積極的思維 ? 如果我搞砸了怎么辦？ ? 如果問(wèn)我一些問(wèn)題答不 出來(lái)該怎么辦？ ? 我會(huì)緊張得結(jié)巴 。 1我必須總呆在這里，以免別 人需要我?guī)椭鷷r(shí)找不到我。 緊急 ： — 你或別人認(rèn)為它是需要立刻行動(dòng)的事項(xiàng)。 ? 讓別人或一群人來(lái)拒絕，如投票表決。 1 學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，而不必抱歉。 刺激 回應(yīng) 主動(dòng)積極 — 依你的價(jià)值觀(guān)作選擇的力量。 晚上 22:0024:00 / 夜眠期： 經(jīng)過(guò)整日忙碌，此時(shí)應(yīng)該放松心情進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，千萬(wàn)別讓身體過(guò)度 負(fù)荷，那可得不償失哦！ 合適的時(shí)間做合適的事 生理時(shí)鐘 午夜 24:001:00 / 淺眠期： 多夢(mèng)而敏感，身體不適者易在此時(shí)痛醒。避免因饑餓而貪食至肥胖。避開(kāi)壓力源可以使你安然度過(guò)一段不太長(zhǎng)的時(shí)間，但很少能成為一勞永逸的解決之道。 G 承受壓力指數(shù)為 5 分 個(gè)性孤僻又不能被他人肯定。 C 承受壓力指數(shù)為 9 分 充滿(mǎn)自信又肯上進(jìn)，包容他人的缺點(diǎn)， 要多交一些世故的人。 壓力 — 生活中沒(méi)有固定的模式可保證免受壓力，但有許 多方法可以 減輕壓力。 Pressure Emotion Management 壓力與情緒管理 課 程 目 的 本課程的目的是提高我們化解 壓力 及控制自己 過(guò)
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