制造型企業(yè)80、90后員工的管理-全文預(yù)覽
【正文】 管理者與部下的關(guān)系圖 （ 80、 90后員工的管理方式分析）18） 現(xiàn)場(chǎng)員工管理的案例分享：合理安排工作、頂（替）位、性格分析等案例19） 80、 90后的人性分析：正態(tài)分布分析法20） 現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理※ 與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法21） 80、 90后員工管理四階段法（柔性化管理）22） 工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的 80、 90后管理案例：李剛的去留※ 涉及員工安全管理、設(shè)備管理、權(quán)利和授權(quán)技巧、溝通、情緒管理、現(xiàn)場(chǎng)問題處理等※ 分小組分角色演練1） 人性的假設(shè)：走出對(duì) 80、 90后的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2） 激勵(lì)的雙因素理論、期望理論、公平理論分析3） 80、 90后員工的激勵(lì)原則：動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神4） 激勵(lì)的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神5） 新入職員工的激勵(lì)方法6） 磨合期員工的激勵(lì)方法7） 老員工的激勵(lì)方法8） 激勵(lì)技巧① 傳遞和激發(fā)正向情緒② 增加責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)③ 完成目標(biāo)任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)④ 興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展⑤ 管理者的個(gè)人魅力9） 世界 500強(qiáng)公司優(yōu)秀激勵(lì)文化分享：① 班組及優(yōu)秀員工考核與激勵(lì)② 生產(chǎn)線 80、 90后目標(biāo)設(shè)定與激勵(lì)③ 津貼改革（防止員工過多請(qǐng)假的制度）10） 激勵(lì) 80、 90后的思考點(diǎn)1） 人際關(guān)系的分類2） 調(diào)節(jié)人際平衡的能力3） 80、 90后喜歡的溝通方式4） 三大商數(shù)： ① IQ（智商 ）② EQ（情商 ）③ WQ（志商 ）IQ（智商 ） （ Intelligence quotient）智商就是指智力商數(shù)，是一種平均值，這一平均值反映某人在所有不同測(cè)驗(yàn)中的一般表現(xiàn)的大致情況 。如能為學(xué)習(xí)和工作具有不怕苦和累的頑強(qiáng)拼搏精神，就是高志商。5） 溝通過程：解讀溝通6） 溝通的意義7） 溝通的障礙8） 建立無障礙的溝通環(huán)境9） 溝通的三種方式：書面、語言、非語言10） 案例：從留言本看班組員工的和諧11） 語言溝通① 說話的原則② 有效的聽12） 溝通方向存在的問題：上下及平級(jí)之間的溝通13） 和上級(jí)： 80、 90后的問題都是大問題14） 和員工：面對(duì) 80、 90后不能用的語言※ 案例： 如何說服員工進(jìn)行工作輪換※ 案例： 如何批評(píng)犯錯(cuò)的員工15） 如何處理員工的抗拒※ 案例： 如何說服不愿加班的員工16
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