制造型企業(yè)80、90后員工的管理-全文預覽
【正文】 管理者與部下的關系圖 （ 80、 90后員工的管理方式分析）18） 現(xiàn)場員工管理的案例分享：合理安排工作、頂（替）位、性格分析等案例19） 80、 90后的人性分析：正態(tài)分布分析法20） 現(xiàn)場工作關系處理※ 與部下建立良好人際關系的四階段法21） 80、 90后員工管理四階段法（柔性化管理）22） 工作現(xiàn)場發(fā)生的 80、 90后管理案例：李剛的去留※ 涉及員工安全管理、設備管理、權利和授權技巧、溝通、情緒管理、現(xiàn)場問題處理等※ 分小組分角色演練1） 人性的假設：走出對 80、 90后的認識誤區(qū)2） 激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析3） 80、 90后員工的激勵原則：動態(tài)與靜態(tài)、物質與精神4） 激勵的四維模型：環(huán)境、文化、物質、精神5） 新入職員工的激勵方法6） 磨合期員工的激勵方法7） 老員工的激勵方法8） 激勵技巧① 傳遞和激發(fā)正向情緒② 增加責任感和擔當③ 完成目標任務后的獎勵④ 興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展⑤ 管理者的個人魅力9） 世界 500強公司優(yōu)秀激勵文化分享：① 班組及優(yōu)秀員工考核與激勵② 生產線 80、 90后目標設定與激勵③ 津貼改革（防止員工過多請假的制度）10） 激勵 80、 90后的思考點1） 人際關系的分類2） 調節(jié)人際平衡的能力3） 80、 90后喜歡的溝通方式4） 三大商數(shù)： ① IQ（智商 ）② EQ（情商 ）③ WQ（志商 ）IQ（智商 ） （ Intelligence quotient）智商就是指智力商數(shù)，是一種平均值，這一平均值反映某人在所有不同測驗中的一般表現(xiàn)的大致情況 。如能為學習和工作具有不怕苦和累的頑強拼搏精神，就是高志商。5） 溝通過程：解讀溝通6） 溝通的意義7） 溝通的障礙8） 建立無障礙的溝通環(huán)境9） 溝通的三種方式：書面、語言、非語言10） 案例：從留言本看班組員工的和諧11） 語言溝通① 說話的原則② 有效的聽12） 溝通方向存在的問題：上下及平級之間的溝通13） 和上級： 80、 90后的問題都是大問題14） 和員工：面對 80、 90后不能用的語言※ 案例： 如何說服員工進行工作輪換※ 案例： 如何批評犯錯的員工15） 如何處理員工的抗拒※ 案例： 如何說服不愿加班的員工16
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