【正文】 內(nèi)部審核 每年根據(jù)預(yù)定的日程表定期對(duì)管理體系、檢測(cè)工作運(yùn)作進(jìn)行內(nèi)部審核，以驗(yàn)證其對(duì)《評(píng)審準(zhǔn)則》的持續(xù)的符合性。 記錄控制的基本要求 a） 記錄應(yīng)清晰明了； b） 記錄應(yīng)以便于存取的方式存放和保存在適宜的環(huán)境和設(shè)施中，以防止其損壞、變質(zhì)和丟失； c） 應(yīng)規(guī)定記錄的保存期； d） 應(yīng)對(duì)記錄予以安全保護(hù)和保密； e） 應(yīng)對(duì)以電子形式存儲(chǔ)的記錄予以保護(hù)和備份，以防止未經(jīng)授權(quán)的侵入和修改。僅在證實(shí)了問(wèn)題嚴(yán)重或?qū)z測(cè)業(yè)務(wù)有危害時(shí)， 才有必要進(jìn)行附加審核。管理評(píng)審形成決議，對(duì)部分存在的問(wèn)題采取整改措施，以完善本 公司 管理體系的資源配置、實(shí)現(xiàn)管理 體系過(guò)程的優(yōu)化，從而持續(xù)改進(jìn)本 公司 管理體系。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX1120xx《預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)程序》。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX1120xx《預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)程序》。 糾正措施的監(jiān)控 本 公司 相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)糾正 措施的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，以確保采取糾正措施的有效性。 對(duì) 本 公司 管理體系、檢測(cè)工作的偏離，可通過(guò)下列（但不限于）活動(dòng)確認(rèn)： —— 不符合工作的控制； —— 內(nèi)、外部審核； —— 管理評(píng)審； —— 客戶的意見(jiàn)反饋； —— 人員的監(jiān)督和考核。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX1020xx《糾正措施程序》。 如調(diào)查或復(fù)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)原檢測(cè)結(jié)果有誤，應(yīng)立即更改報(bào)告。 支持文件 JAXFJC/CX0520xx《合同評(píng)審程序》 JAXFJC/CX0620xx《檢測(cè)分包控制程序》 JAXFJC/CX1220xx《記錄控制程序》 JAXFJC/CX1820xx《檢測(cè)方法及方法的確認(rèn)程序》 申訴和投訴 認(rèn)真、有效地處理來(lái)自客戶和其他方面的投訴。此類業(yè)務(wù)由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門(mén)、人員會(huì)議評(píng)審，評(píng)審結(jié)果報(bào) 公司 總經(jīng)理 批準(zhǔn)。在執(zhí)行合同 期間，就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶進(jìn)行討論的有關(guān)記錄，均予以保存。 a） 客戶以 口頭、書(shū)面和其他方式向 公司 提出的檢測(cè)要求； b） 公司 與客戶擬簽訂的檢測(cè)合同草案； c） 上級(jí)下達(dá)的含檢測(cè)任務(wù)要求的行政文件。 供應(yīng)品的范圍 測(cè)量設(shè)備、測(cè)量工具、消耗性材料等。 辦公室保存所有對(duì)分包方評(píng)審的資料以及實(shí)施分包的工作記錄。 當(dāng)需將一部分檢測(cè)工作分包時(shí)， 公司 應(yīng)確保將檢測(cè)工作分包給符合評(píng)審準(zhǔn)則要求的合格分包方，且 分包比例必須予以控制（ 小于 10%并 限儀器設(shè)備使用頻次低、價(jià)格昂貴及特種項(xiàng)目）。 若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當(dāng)?shù)母郊袠?biāo)明。 公司 制訂的管理體系文件具有唯一性的標(biāo)識(shí)。 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布 公司 編制的所有作為管理體系組成部分的文件，在發(fā)布之前應(yīng)由相關(guān)人員審核、批準(zhǔn)，以保證文件的適宜性和充分性。 文件控制 總則 控制 公司 管理體系的所有文件的制定、批準(zhǔn)、發(fā)布、發(fā)放、變更，防止使用無(wú)效、過(guò)期、作廢文件，并定期審查、修訂文件，確保文件持續(xù)適用和滿足使用要求。附錄 B《質(zhì)量記錄清單》。詳見(jiàn)附錄 A《程序文件目錄》。 公司總經(jīng)理 應(yīng)向全體員工傳達(dá)滿足客戶要求以及法定要求的重要性。 公司 的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和管理承諾由 公司總經(jīng)理 發(fā)布。 檢測(cè)報(bào)告批準(zhǔn)人員（授權(quán)簽字人）職責(zé) (1)按 公司 程序文件中規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告批準(zhǔn)程序和批準(zhǔn)內(nèi)容對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行批準(zhǔn)； (2)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的檢測(cè)報(bào)告有權(quán)告之報(bào)告編制人和審核 人，使其更正； (3)獨(dú)立地進(jìn)行判斷，不受來(lái)自于各方面的干擾和壓力； (4)在符合要求的檢測(cè)報(bào)告中指定的位置簽名。 檢測(cè)人員職責(zé) (1)熟悉并掌握常用測(cè)量設(shè)備的性能、操作、保養(yǎng)及一般故障的排除； (2)掌握并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠，及時(shí)完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)； (3)認(rèn) 真填寫(xiě)檢測(cè)原始記錄，并按原始記錄編制檢測(cè)報(bào)告，做到完整、清晰、表達(dá)正確； (4)及時(shí)記錄測(cè)量設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，有權(quán)拒絕使用不合格測(cè)量設(shè)備或超過(guò)檢定周期的測(cè)量設(shè)備； (5)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注意安全，搞好檢測(cè)場(chǎng)所內(nèi)外衛(wèi)生； (6)努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握本專業(yè)檢測(cè)技術(shù)及檢測(cè)用測(cè)量設(shè)備的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)； (7)參加新購(gòu)測(cè)量設(shè)備驗(yàn)收。 辦公室 總經(jīng)理 職責(zé) (1)負(fù)責(zé)文件的標(biāo)識(shí)、發(fā)放、更改、歸檔和記錄管理工作； (2)負(fù)責(zé)支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)落實(shí)、檢測(cè)分包方 資料 的 搜集和保存 ； (3)組織人員培訓(xùn)、建檔管理工作； (4)負(fù)責(zé)設(shè)施和環(huán)境的管理； (5)負(fù)責(zé)設(shè)備送檢、校準(zhǔn)、量值溯源及日常管理工作； (6)負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放和副本的保管。 公司總經(jīng)理 職責(zé) (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī) ； (2)負(fù)責(zé) 公司 管理層人員的任命； (3)確定 公司 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，決定 公司 的發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃； (4)負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的批準(zhǔn)、發(fā)布及組織實(shí)施； (5)授權(quán) 公司 總經(jīng)理 全權(quán)負(fù)責(zé)管理 公司 的所有事務(wù)； (6)負(fù)責(zé)主持 公司 的管理評(píng)審工作； (7)負(fù)責(zé)對(duì)新 項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)的審批； (8)組織對(duì)申購(gòu)的大型測(cè)量設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)評(píng)估； (9)確保 公司 獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，有獨(dú)立帳目和獨(dú)立核算。 ※ 本 公司 授權(quán)簽字人由具有中級(jí)以上（含中級(jí)）技術(shù)職稱，并從事相關(guān)檢測(cè)工作三年以上（含三年），熟悉檢測(cè)管理程序及報(bào)告的有關(guān)要求，由法定退休年齡以內(nèi)并經(jīng)《評(píng)審技術(shù)負(fù)責(zé)人 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 辦公室 檢測(cè)室 公司總經(jīng)理 準(zhǔn)則》培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。代理人應(yīng)滿足相應(yīng)的資格和能力要求。 本 公司 的質(zhì)量管理工作是領(lǐng)導(dǎo)和控制實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行與檢測(cè)工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，它貫穿于實(shí)驗(yàn)室整個(gè)技 術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)中。本 公司 下設(shè)辦公室和檢測(cè)室。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX0120xx《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》。 公司 管理體系覆蓋在本 公司 固定設(shè)施內(nèi)、離開(kāi)其固定設(shè)施的場(chǎng)所進(jìn)行的檢測(cè)工作。 公司 管理體系、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式保 證 公司 進(jìn)行的各項(xiàng)檢測(cè)工作能符合相應(yīng)的法律、法規(guī)要求。 16) 期間核查（中間核查）：是指計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)（器）或檢測(cè)設(shè)備在兩次校準(zhǔn)（或檢定、驗(yàn)證）期間，為保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，按規(guī)定的程序?qū)ζ鋱?zhí)行的核查。 12) 檢定結(jié)果通知書(shū)：聲明計(jì)量器具不符合有關(guān)法定要求的文件。 8) 法定（計(jì)量）單位：由國(guó)家法律承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。 4) 校準(zhǔn)：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量設(shè)備或測(cè)量系統(tǒng)所指 示的量值，或?qū)嵨锪恐祷騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。 在使用本手冊(cè)時(shí)，引用文件的現(xiàn)行有效版本。當(dāng)有強(qiáng)制性要求或客戶要求時(shí)，能夠?qū)z測(cè)結(jié)果的不確定度進(jìn)行評(píng)估和表述。 高效：通過(guò)科學(xué)管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量、使客戶滿意 。 各版手冊(cè)應(yīng)至少有一份長(zhǎng)期 保存在辦公室，并標(biāo) 識(shí) 存檔。 手冊(cè)分“受控”與“非受控”兩種文本，手冊(cè)上要標(biāo)明受控狀態(tài)。 d） 質(zhì)量審核和管理評(píng)審中提出改進(jìn)的要求。 質(zhì)量手冊(cè)管理 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員編制、修改，經(jīng)會(huì)議審議通過(guò)， 公司總經(jīng)理 批準(zhǔn)后予以發(fā)布實(shí)施。 檢測(cè)人員不會(huì)接受委托單位或被檢單位的任何形式的禮品、吃、請(qǐng)和饋贈(zèng)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不利用職權(quán)以權(quán)謀私，堅(jiān)持平等公正原則。 本 公司 是 獨(dú)立法人 檢測(cè) 機(jī)構(gòu) ，具有獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。公司使用面積 ***m2，擁有 **臺(tái)（件 ） 儀器設(shè)備，價(jià)值約 **余萬(wàn)元。 現(xiàn)批準(zhǔn)：本手冊(cè)自 20xx 年 4 月 30 日起生效實(shí)施。 本 手冊(cè)闡明 了 公司 的質(zhì)量方針與目標(biāo)， 規(guī)定了管理體系，是 公司 開(kāi)展一切質(zhì)量活動(dòng)，確保檢測(cè)工作質(zhì)量，為社會(huì)提供準(zhǔn)確有效檢測(cè)數(shù)據(jù)，所必須遵守的法規(guī)性文件，也是 顧客和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià) 公司 管理體系的依據(jù)。 公司將本著 堅(jiān)持 “ 科學(xué)、準(zhǔn)確、公正、高效 ” 的方針，為社會(huì)提供一流的服務(wù) 。 名稱： 衢州警安消防檢測(cè)有限公司 負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系人： 地址 ： 郵編： 電話： 傳真： 公正性聲明 （ 不受干預(yù)原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責(zé)任 ） 為貫徹本 公司 檢測(cè)工作的公正性，科學(xué)性和準(zhǔn)確性，保證本 公司 檢測(cè)工作的運(yùn)作符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明： 本 公司 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗(yàn) 行業(yè) 的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和 技術(shù)規(guī)范，檢測(cè)活動(dòng)采取嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施，其檢測(cè)結(jié)果具有良好的代表性、準(zhǔn)確性和可比性。 本 公司 員工決不參與任何可能會(huì)降低本檢測(cè)中心技術(shù)能力、判斷的獨(dú)立性、公正性和檢測(cè) 誠(chéng)信度的活動(dòng)。 衢 州警安消防檢測(cè)有限公司 （蓋章） 總經(jīng)理 ： 20xx 年 4 月 30 日 質(zhì)量手冊(cè)的管理 適用于 公司 的各項(xiàng)管理工作和技術(shù)工作。 c） 文件本身存在的缺陷和執(zhí)行中有改進(jìn)需求。 持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得在手冊(cè)上涂改，不得外借。 手冊(cè)持有者調(diào)離本 公司 時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室并辦理有關(guān)手續(xù)。 優(yōu)質(zhì) ：為客戶提供公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。 檢測(cè)質(zhì)量承諾 本 公司 出具的檢測(cè)報(bào)告保證客觀、公正、準(zhǔn)確，保證測(cè)量的溯源 性。 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》； 2）《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》； 3）《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)審準(zhǔn)則》）； 9） JJF 10011998《通 用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》； 10） JJF 10591999《測(cè)量不確定度評(píng)定與表示》； 11）有關(guān)各項(xiàng)檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。 3) 實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)：按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同或類似的被測(cè)物品進(jìn)行檢測(cè)的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。 7) 標(biāo)準(zhǔn)：為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。 11) 檢定證書(shū)：證明計(jì)量器具已經(jīng)過(guò)檢定獲滿意結(jié)果的文件。 15) 溯源性：通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo) 準(zhǔn)（通常與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）聯(lián)系起來(lái)的特性。 4 管理要求 組 織 本 公司 獨(dú)立法人機(jī)構(gòu) 能客觀、公正和獨(dú)立地承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，有獨(dú)立帳目和獨(dú)立核算。 公司 具備固定的工作場(chǎng)所，并已正確配備檢測(cè)所需要的且能夠獨(dú)立調(diào)配使用的檢測(cè)設(shè)備及設(shè)施。 公司 及其人員對(duì)其在檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)， 保護(hù)委托方機(jī)密和所有權(quán)，包括保護(hù)電子存儲(chǔ)和傳輸結(jié)果。全權(quán)負(fù)責(zé) 公司 的所有事務(wù)，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，主持內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員任用、技術(shù)業(yè)務(wù)、行政后勤等全面領(lǐng)導(dǎo)工作；本 公司 內(nèi)設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人一名，熟悉有關(guān)的專業(yè)業(yè)務(wù)，能全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作和保證運(yùn)作質(zhì)量所需的資源；設(shè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人一名，熟悉有關(guān)的專業(yè)業(yè)務(wù)，能 全面負(fù)責(zé)管理體系 的實(shí)施和監(jiān)督檢查，質(zhì)量負(fù)責(zé)人隨時(shí)可就管理體系問(wèn)題與 公司總經(jīng)理 交流意見(jiàn) 。 本 公司 的外 部關(guān)系 圖如下 : 圖 12 公司外部關(guān)系示意圖 質(zhì) 量 監(jiān)