最新的組織行為學(xué)-全文預(yù)覽
【正文】 秒就算成功。在工作群體中，成員通過相互作用，來共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任。 ? 子曰：巽與之言，能無說乎。這是所有人都歡迎的，我們試著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。 ? 欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法。 溝通實踐 ＡＳＳＵＭＥ ? 無論采取哪種溝通方式，都不能保證溝通一定成功． ? 成功的溝通取決于明確的指示，清楚的措辭， “ 共同的理解 ” ． 溝通的總原則 ? 以情動人大于以理服人 ? 人在理智與感情面前，寧愿選擇感情 ? 親師溝通的運用 溝通中的誤區(qū) ?年齡 閱歷 ?學(xué)歷 學(xué)問 ?真誠＝實話 ?真誠＝實在＃實話 爭論中的原則技巧 ? 強調(diào)立場一致，比強調(diào)差異更好；（毛澤東在抗日時期） ? 強調(diào)有利于雙方的條件； ? 先談容易達成的共識； ? 把爭論問題和解決了的問題，聯(lián)在一起就容易達成； ? 用不同的方式談同一內(nèi)容 ? 形成協(xié)議性條款 說服別人的具體原則 ? 避免爭論 ? 分析：人性的弱點 ? 從內(nèi)心感覺上來，人都不喜歡批評，喜歡贊美，全然不顧這些批評、贊美是否公正。我生活，別人也要生活。 3）缺乏同理心的人是無法表達相互關(guān)懷、理解，達到融洽的人際關(guān)系。 同理心就是將心比心，同樣時間、地點、事件，把當事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。 有效傾聽的作用 ? 幫助我們更加接近當事人的感覺與經(jīng)驗，而降低誤解的產(chǎn)生； ? 幫助當事人發(fā)現(xiàn)自己真正的感覺是什么？ ? 幫助我們察覺當事人在溝通中此時此刻真正的需要是什么？ 傾聽能力自我問卷 (一 ) 請回答以下 15個題目 .對每個問題回答是或否 ,請根據(jù)你在最近的會議或聚會上的表現(xiàn)真實的填寫 。 理性的邏輯思維和感性的心理狀態(tài)，使我們心與心的距離更遠了 。 ? 相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的公關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 組織行為學(xué)的核心問題： 個體行為： 核心問題是溝通與文化 群體行為：核心問題是領(lǐng)導(dǎo)與團隊 組織行為：核心問題是系統(tǒng)與規(guī)律 講授組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn) ?組織行為學(xué)是一門領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的藝術(shù) ?組織行為學(xué)是一門應(yīng)用的行為科學(xué) ?組織行為學(xué)是一門受文化影響的科學(xué) 研究的方式與方法 組織行為 群體行為 個體行為 權(quán)變理論 ? 幾乎沒有簡單的和萬能的原理能夠解釋人，因為人是復(fù)雜的。 ?尋找自己的位置 ?培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光 ?不要執(zhí)著于自己的經(jīng)驗 ,養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣 創(chuàng)新發(fā)展 ? 創(chuàng)新 變 挑戰(zhàn)傳統(tǒng) ? 關(guān)于傳統(tǒng)的一個實驗 ? 一分為二是真理嗎？ ? 子曰 :齊一變 ,至于魯；魯一變，至于道。 ?學(xué)習(xí)組織行為學(xué)重要的是我們要有一雙可以聽清楚話兒的耳朵 課堂學(xué)習(xí) 與時俱進 ?做得體的事，說得體的話。 組織行為學(xué)的定義 ?Organizational behavior,OB是一個研究領(lǐng)域，它探討個體、群體、以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。 ? 重要的是能夠分辨觀點成立的條件 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與管理學(xué)的區(qū)別 ?拆詞解字 ?誰更適合做一個領(lǐng)導(dǎo) ?劉備、諸葛先生、關(guān)羽、趙子龍 ?從光頭火鍋的興起談現(xiàn)代管理的新理念及領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) ? 這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。 其 實 ，我同意你的 見 解，但我很不喜 歡 你 『 講話 的 態(tài) 度 』 。 《 論語 》 自我求證 暈輪效應(yīng) 算命的心理術(shù) 錯誤的前題暗示（二選一） 體驗認同 正義的假面具 弗洛伊德的心理解剖圖 本我 自我 超我 ? 正常，壓抑，犯罪 ? 絕對的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗 ? 對 “ 家 ” 的解析 ? 給本我一個釋放的途徑 ? “ 事緩則圓 ” －老子 ? 人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠 ? 如何發(fā)現(xiàn)對方的本我 ? 滿足本我才是滿足他人真正的需要 ? 尤其人在春風(fēng)得意的時候． ? 滿足本我的同時，要考慮自我（考慮自我從超我中找） ? 福禍無門唯人自招
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