【正文】 執(zhí)行合同。 b) 組織實施名牌戰(zhàn)略 , 積極開展售前服務 , 廣泛進行產品及國家行業(yè)發(fā)展政策的宣傳 , 不斷開拓市場 , 擴大銷路 , 樹立企業(yè)的信譽和形象。 章節(jié)號： 職責和權限 e) 努力學習質量管理知識 , 掌握必要的技巧 , 積極參加 QC 小組活動。 操作工人 a) 明確崗位職責和本崗位質量目標 , 熟悉并掌握被加工產品的圖紙、裝配工藝、質量標準和作業(yè)指導書等文件。 h) 組織并指導生產現(xiàn)場為解決工序質量問題而開展的 QC 小組活動。 d) 定期召開質量分析會 , 及時研究、總結、交流、布置質量工作 , 建立健全車間現(xiàn)場質量保證體系 , 明確質量管理的任務和職責。 車間主任 a) 負責保證本部門和各崗位質量 目標的完成。 i) 負責檢驗、測量和試驗設備的原始檔案管理工作。 c) 搞好在制品管理，防止將不合格品混入合格品中。 章節(jié)號： 職責和權限 f) 負責本部門糾正和預防措施的制定和實施。 b) 建立并保存合格分供方的質量記錄 , 定期或不定期對其提供的產品進行質量審核 , 確保供方提供產品的質量。 k)負責入庫產品的監(jiān)督檢查及貯存過程中的復查。 e)負責檢驗、測量和試驗設備的管理和校驗 , 確保其使用精度符合規(guī)定的要求。 b)組織相關部門作好產品檢驗和試驗狀態(tài)標識 ,監(jiān)督檢查實施情況 ,并對產品標識的有效性負責。 f) 負責在新產品設計過程中組織使用統(tǒng)計技術 , 以保證新產品的質量。 b) 根據顧客要求、技術情報和質量標準 , 搞好可行性分析 , 提出新產品開發(fā)建議。 h) 定期巡視車間 , 及時處理生產現(xiàn)場發(fā)生的較重大的技術和質量問題 , 不斷改進工藝和工序控制。 e) 負責組織對新產品和投產產品的設計進行工藝性審查，確保產品的工藝性。 技術部經理 a) 負責全公司技術管理工作，并對與質量管理體系有關的技術性文件進行控制和管理。 b) 加強對采購物資的財務控制，負責監(jiān)督、 檢查和完善各倉庫的 帳目，做到帳、卡、物三相符。 i) 負責組織消防安全教育，組織安全檢查，及時處理存在的問題。 e) 負責公司公務用車的調配、使用記錄、定期 維護和安全行車管理。 行政人事部經理 a) 負責組織制定公司員工崗位說明書 , 編制年度員工培訓計劃，并組織各部門實施。 m) 協(xié)助產品制造部進行質量保證能力的調查，負責對所有質量記錄實施控制。 j) 負責對公司質量目標完成情況的統(tǒng)計。 g) 負責質量事故的原因調查、 處理工作。 章節(jié)號： 職責和權限 b) 按 GB/T19001： 20xx idt ISO9001:20xx 建立健全質量體系 ,并使其有效運轉。 d) 主持新產品的方案論證、設計評審、大型試驗技術鑒定及新產品定型 ； 審批產品技術條件、試驗大綱、整體結構設計、技術狀態(tài)更改、產品功能特性及關鍵工藝設計，審批定型產品的關鍵件、重要技術 文件的更改。 g) 采取適當 的措施（例如培訓、召開質量分議等），確保使全體員工形成滿足顧客要求的意識。 c) 負責就企業(yè)質量體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡工作。 f) 負責公司級管 理性文件和資料的審批，負責合格供方名單的審批及員工培訓計劃的審批。 b) 組織制定和貫徹企業(yè)的質量方針和目標 , 對質量作出承諾。公司建立了完善的質量保證體系， 1996 年通過 ISO 9001 質量體系認證。中國衡器協(xié)會歷年統(tǒng)計數字表明， ORS 系列產品國內市場占有率一直高于 50%，市場總量已達 10000 余臺。 1999 年初公司在鄭州經濟技術開發(fā)區(qū)投資建設的現(xiàn)代化生產基地已建成投產。 公司制定的各項管理標準、技術標準 、工作標準和質量體系程序文件，其內容和要求必須與質 量手冊相一致。 質量手冊按保密級文件管理，持有者不得私自復印、外傳、外借和外贈。換版時重新批準，分發(fā)新版手冊，同時收回舊版手冊，并將手冊各頁的修改狀態(tài)恢復為初始狀態(tài)。 5. 手冊的更改 品質保證部 負責質量手冊的更改和換版。“非受控”類手冊發(fā)放范圍為顧客和上級主管部門。 總 經 理： 年 月 日 章節(jié)號： 目 錄 目錄 質量手冊管理 企業(yè)概況 組織機構圖 質量管理體系結構圖 職責和權限 1 范圍 2 引用標準 3 術語和定義 4 質量管理體系 5 管 理職責 6 資源管理 7 產品實現(xiàn) 8 測量、分析和改進 附件 質量手冊更改記錄 章節(jié)號 : 質量手冊管理 質量手冊管理 1. 手冊的管理歸口 質量手冊的編制、分發(fā)、更改和實施統(tǒng)一歸 品質保證部 進行組織和管理，質量手冊的解釋權屬 品質保證部 。 總經理 : 年 月 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T19001:20xx idt ISO9001： 20xx《質量管理體系 — 要求》，加強對質量管理體系運作的領導，特任命 為我公司的管理者代表。 質量手冊發(fā)布令 本手冊由 品質保證部 組織編寫 , 具體規(guī)定了鄭州恒科實業(yè)有限公司的質量方針和目標、質量管理體系的基本結構及其實施的總體要求和基本準則 , 是公司開展質量管理工作的綱領性文件 , 作為對質量管理體系進行管理、審核或評價的依據和質量管理體系存在的主要證據。自 20xx 年 4 月 1 日起實施 , 全公司各級領導 和員工要認真學習 , 并嚴格貫徹執(zhí)行。 質量目標 每年主導產品改進不少于 5 項； 產品 開箱合格率 %； 首年無故障率 95%以上； 顧客滿意率 97%以上。 4. 手冊的分發(fā) 質量手冊分為“受控”和“非受控”兩類，“受控”類手冊發(fā)放范圍為公司領導、各部門負責人、國家認可的第三方質量體系認證機構。 電子網絡版質量手冊貯存于公司局域網絡 品質保證部 網頁上，供有關部門和人員查閱。 當 質量手冊經過多次更改或需進行大幅度修改時，應予以換發(fā)新版。 為顧客和上級主管部門提供質量手冊 加蓋“非受控”章，內容更改時不跟蹤修改。 公司各級領導必須按質量手冊的要求，協(xié)調各部門的質量活動和開展質量管理。 1998 年 4 月，公司進行了股份制改造。公司擁有全國最大、檢測及生產設備最完善的吊秤生產基地和公路計重、超限檢測衡器生產基地。 公司立足國家專利產品 ORS 系列電容式電子吊秤，現(xiàn)已發(fā)展成為專業(yè)生產研究現(xiàn)代計量、測力、電子稱重、自動化包裝、自動化控制、公路計重、超限檢測等機電一體化高科技產品的現(xiàn)代化高新技術企業(yè)。 通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系電話： 電 傳： 電 掛： 公司網址： 電子信箱： 章節(jié)號： 公司組織機構圖 人力資源部總經理辦公室財務部綜合管理部產品制造部質量管理部董 事 會總 經 理 及 高 管 人 員質量檢驗部技術開發(fā)部騰飛衡器事業(yè)部總裝車間機加車間吊秤車間電裝車間市場部客戶服務中心包裝工程事業(yè)部鄭 州 恒 科 實 業(yè) 有 限 公 司 組 織 機 構 圖 章節(jié)號： 質量管理體系結構圖 總經理及高管人員員 董事會 營銷管理部 質量檢驗部 行政人事部 財務資產部 品質保證部 產品制造部 技術部 開發(fā)部 軸重工程部 市場策劃中心 客戶服務中心 駐外辦事處 特衡車間 電裝一車間 電裝二車間 吊秤車間 機加車間 包裝車間 大衡車間 供應部 章節(jié)號： 質量職責和權限 職責分配表 管理者代表 總經理 營銷管理部 質量檢驗部 行政人事部 財務資產部 品質保證部 產品制造部 技術部 開發(fā)部 軸重工程部 市場策劃中心 客戶服務中心 駐外辦事處 特衡車間 電裝一車間 電裝二車間 吊秤車間 機加車間 包裝車間 大衡車間 技術 副總經理 供應部 章節(jié)號： 職責和權 限 質量職責 總經理 a) 認真組織貫徹執(zhí)行國家有關質量方針、政策、法規(guī)和指令。 e) 表彰和獎勵對產品質量做出顯著成績的部門和個人 , 懲罰忽視質量 , 造成重大質量事故的部門和個人 , 行使質量獎懲權。定期向總經理報告質量體系運行情況 , 以供管理評審或作為質量體系改進的基礎。 f) 主持公司級的質量工作會議 , 總結和布置質量工作。 c) 負責企業(yè)的科研工作 , 組織好新產品開發(fā)的先行技術研究以及新技術、新材料、新工藝的研究。 品質保證部 經理 a) 負責組織起草企業(yè)質量職能及其質量活動展開的分配方案 , 經總經理批準 后組織各相關部門貫徹實施。 f) 組建質量信息管理系統(tǒng) , 負責質量信息管理 , 通過收集和分析質量信息 , 掌握產品和工序質量以及質量管理動態(tài) , 為領導決策提供可靠依據。負責組織對產品質量問題的 追溯與分析。 l) 負責顧客投訴項目的處理，對產品和售后服務質量進行驗證和監(jiān)督，并對顧客滿意進行監(jiān)視和測量。 p) 負責與本部門有關的質量記錄的歸檔和管理工作。 d) 負責保證質量體系實施的人力資源落實和技能保證。 h) 負責辦公、廠區(qū)衛(wèi)生區(qū)域劃分，衛(wèi)生檢查和考評。 財務資產部經理 a) 合理配置和使用資金， 確保公司質量管理體系的建立和運行。 e) 負責與本部門有關的質量記錄的歸檔和管理工 作。 d) 對設計和工 藝圖紙、文件進行標準化審查，保