家具企業(yè)轉(zhuǎn)變促成的基本概念-全文預覽
【正文】 為數(shù)不多的轉(zhuǎn)變促成最佳實踐決定了大多數(shù)轉(zhuǎn)變的成敗轉(zhuǎn)變的策略是需要因地制宜的n 保護改革者！轉(zhuǎn)變促成策略? 績效考核? 文化統(tǒng)一? 領(lǐng)導力? 個人和團隊能力? 溝通? 員工參與轉(zhuǎn)變促成策略沒有能力沒有能力不知道不知道不愿意不愿意對轉(zhuǎn)變的承諾和提升過程溝通 參與 領(lǐng)導 教育 績效考核和文化轉(zhuǎn)變支持程度倡導階段接受階段傳播倡導采納嘗試關(guān)注自我了解了解階段不了解階段時間轉(zhuǎn)變促成的策略員工的轉(zhuǎn)變 概論不確定懷疑認同結(jié)束舊模式 探索新模式 開始實行新模式 積極反應積極反應消極反應消極反應不確定興奮 責備 迷惑 受挫保守否定q 員工通常的心理反應員工的轉(zhuǎn)變 結(jié)束舊模式q 員工通常的行為反應? 缺勤率提高? 公開或私下回避變革? 降低對集體活動的參與感? 公開或私下的抱怨? 行業(yè)訴訟，怠工或進攻性行為? 生產(chǎn)出現(xiàn)波動? 生活習慣受到影響? 員工的質(zhì)疑增加? 更迫切了解各類消息和信息 不確定興奮 責備 迷惑 受挫保守否定員工的轉(zhuǎn)變 結(jié)束舊模式主要對策 ? 將信息通知員工? 解釋期望目標? 以尊重的態(tài)度對待過去? 能夠預期并接受員工心理變化? 公開地承認并理解員工心理? 不要試圖說服員工不產(chǎn)生情緒? 溝通再溝通? 使員工感受到領(lǐng)導層的支持? 使員工感受到人力資源部門的支持? 提供實際幫助 脫離困惑不確定興奮 責備 迷惑 受挫保守否認員工的轉(zhuǎn)變 結(jié)束舊模式不確定懷疑創(chuàng)造力 改革焦慮 抵制 迷惑q 員工常見的心理反應員工的轉(zhuǎn)變 探索新模式?懷疑? 意見與建議增加? 對機會與可能性的認同感增加? 更愿意嘗試新事務（如技術(shù)、角色，責任）? 學習新技能?消極行為 ?積極行為? 員工可能不清楚未來的方向? 缺勤率、遲到率 ,出錯率提高 ? 多種形式的抵制行為? 事情的輕重緩急被混淆? 信息被錯誤地理解 /交流；謠言增加員工的轉(zhuǎn)變 探索新模式創(chuàng)造力 改革 迷惑焦慮 抵制 ? 提供指導和方向，領(lǐng)導的支持隨處可見? 建立過渡性的組織機構(gòu)? 制定與工作變化相應的行為計劃? 鼓勵員工參與變革過程的每一階段 ? 經(jīng)常性地了解員工關(guān)心的問題與期望，給予積極的反饋? 通力合作，建立工作小組之間的橋梁? 對于暫時持抵制態(tài)度的員工，允許其回避? 向人力資源部尋求建議或幫助主要對策員工的轉(zhuǎn)變 探索新模式不確定懷疑認同 成就感 高昂的士氣 積極學習 放松自己不確定感矛盾情緒q 員工通常的心理反應員工的轉(zhuǎn)變 開始實施新模式q 員工通常的積極行為反應– 團隊工作與合作增加– 員工集中精力，效率提高– 投入與創(chuàng)造性建議增加– 學習增加，技能提高– 對變革持積極態(tài)度甚至感到興奮認同 成就感 高昂的士氣 積極學習 放松自己不確定感矛盾情緒員工的轉(zhuǎn)變 開始實施新模式認同 成就感 高昂的士氣 積極學習 放松自己不確定感矛盾情緒? 主要對策? 鼓勵高級管理者與員工交流宗旨 /戰(zhàn)略? 同員工一起制定他們的工作目標? 設計快速成功的機會 (Quick Win)? 對個人或小組進行新的價值觀，技能與行為的培訓? 實施轉(zhuǎn)變時，公開通知個人與團體 ? 指導轉(zhuǎn)變過程并進一步激發(fā)員工對變革的熱情? 如必要，可以要求援助 /或向人力資源部求助員工的轉(zhuǎn)變 開始實施新模式不確定懷疑認同結(jié)束舊模式 探索新模式 開始實施新模式 員工的轉(zhuǎn)變 總結(jié)員工的轉(zhuǎn)變 總結(jié)我們發(fā)現(xiàn) : 如果只移動冰山的頂部，人的因素被忽略了? 按照我們的經(jīng)驗，在許多組織中成功轉(zhuǎn)變的最大的障礙是沒有正確地估價人的因素? 實際上， 70% 的企業(yè)認為導致本企業(yè)轉(zhuǎn)變失敗的主要原因是人的因素改革之風移動組織的冰山領(lǐng)導態(tài)度技能行為價值觀 文化流程 戰(zhàn)略系統(tǒng)組織架構(gòu)支持改革的行為如果只移動冰山的頂部 領(lǐng)導態(tài)度技能行為價值觀 文化流程 戰(zhàn)略系統(tǒng)組織架構(gòu)目標溝通培訓獎勵對照學習員工反應曲線減少士氣衰減的程度縮短負面反應的時間總結(jié) － 轉(zhuǎn)變促成的基本方法現(xiàn)狀 ‘不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹 ’從來沒有一帆風順的改革跨越改革的鴻溝縮短鎮(zhèn)痛的時間－寬度減輕鎮(zhèn)痛的強度－深度目錄1. 培訓目標2. XX轉(zhuǎn)變促成方法3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹4. 項目績效評估方案介紹5. 問答項目目標一、 以 xx的戰(zhàn)略為出發(fā)點，優(yōu)化業(yè)務與信息體系，從而配合以市場為主導的長遠發(fā)展方向。未來狀況現(xiàn)實狀況轉(zhuǎn)變的愿景組織轉(zhuǎn)變準備度組織轉(zhuǎn)變個人的轉(zhuǎn)變q 個人轉(zhuǎn)變 是指個人為了適應新環(huán)境而經(jīng)歷的心路歷程。業(yè)務 與信息 體系優(yōu)化 項目轉(zhuǎn)變促成方法介紹目錄1. 培訓目標2. XX轉(zhuǎn)變促成方法3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹4. 項目績效評估方案介紹5. 問答目錄1. 培訓目標2. XX轉(zhuǎn)變促成方法3. 轉(zhuǎn)變促成工作介紹4. 項目績效評估方案介紹5.
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